Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Podobné dokumenty
Reklama ako proces ovplyvňovania. Koncept, podstata reklamy. Vznik a vývoj reklamy. Úloha a význam reklamy v modernom svete. Manipulačné technológie používané v reklame. Psychologické aspekty reklamy z pohľadu Gestalt psychológie.
kurzová práca, pridané 01.10.2009
Psychologická charakteristika reklamného vplyvu reklamy na spotrebiteľa. Pojmy psychologickej bezpečnosti a správnosti reklamy. Skúmanie rozdielov v účinkoch reklamných obrázkov na spotrebiteľov závislých a nezávislých od reklamy.
kurzová práca, pridané 24.09.2014
Reklama a jej vplyv na ľudí. Štandardná definícia reklamy zahŕňa šesť základných prvkov. Klasifikácia reklamy. Hlavné druhy reklamy, ich funkcie a účel. Psychologické metódy a mechanizmy reklamy. Psychologický postoj v reklame.
kurzová práca, pridané 03.08.2009
Osobné faktory, potreby a motívy, ktoré ovplyvňujú vnímanie ľudí. Princípy stavby pyramídy od A. Maslowa. Etapy psychologického vplyvu reklamy. Základné princípy konštrukcie reklamy, metódy ovplyvňovania vedomej a podvedomej mysle človeka.
test, pridané 15.02.2012
Rýchly rozvoj trhu reklamných služieb v 19. storočí. Podobnosti medzi reklamou a snami vo forme, účele a obsahu. Analýza reklamy na zubnú pastu Aquafresh. Vplyv pohlavia, emocionálneho stavu a sebaúcty človeka na vnímanie reklamy.
prezentácia, pridané 24.10.2013
Dôkaz o nadradenosti reklamy celebrít, pokiaľ ide o dosah a zapamätanie. Inštinktívne jemnosti a kontexty reklamy celebrít. "Hviezdne" umiestnenie a konkurenčné výhody tejto reklamy.
test, pridané 18.01.2010
Sociálne a psychologické problémy vplyvu médií, reklamy, módy na rozvoj svetonázoru žiakov. Vplyv videokultúry na výchovu adolescentov. Aplikácia metodiky diagnostiky stavu agresivity (Bass-Darkiho dotazník).
V teórii psychologického výskumu je reklama definovaná ako akákoľvek platená forma prezentácie a propagácie tovarov, služieb a myšlienok pomocou prostriedkov psychologického vplyvu. Štúdium vzniku reklamných tradícií sa mnohí snažia uviesť do praxe skúsenosti zahraničných spoločností. V tomto prístupe sú úskalia. História napísala mnoho stránok, ktoré tvoria tradície národnej reklamy, a zabúdajúc na ne, sú špecialisti nútení vynaložiť oveľa viac úsilia na uvedenie skúseností zahraničných reklamných praktikov na domáci trh. Preto sa všeobecne uznáva, že hlavné reklamné médiá sa delia na: printové médiá, televízia, rozhlas, vonkajšia reklama. Moderné Rusko je nasýtené týmito typmi reklamy. Pri voľbe stratégie v každej spoločnosti vždy vyvstáva otázka o vhodnosti použitia konkrétneho média a samozrejme o jeho efektívnosti. Historicky Rusko niekoľko desaťročí nepotrebovalo rozvíjať reklamný priemysel kvôli svojej „zvláštnej“ hospodárskej politike. V porevolučnom období sa teória reklamy študovala a dokonca využívala aj v praxi (hlavne nemasová reklama napr. v zahraničnej ekonomickej aktivite). V priebehu desaťročí však niekoľko vedcov a odborníkov z praxe napísalo oveľa menej prác ako v posledných rokoch „modernej éry“. Ako mnoho vecí v ruskej histórii, tradične ako nárazová vlna, reklama „náhle“ vystrekla na takzvaného spotrebiteľa vo všetkých jej podobách. Reklamné kampane, ktoré ohromili verejnosť, ktorá bola spočiatku na takéto „výbuchy“ informácií nepripravená, priniesli úspech vďaka svojej novosti a masovej príťažlivosti. Boli to najmä zahraničné spoločnosti, ktoré vstúpili na ruský trh, ktoré využili obrovský nevyužitý reklamný trh. Domáci reklamný producent v tom čase trpel nedostatkom špecialistov a vďaka mnohým faktorom sa vyznačoval nekvalitnou reklamou. V súčasnosti sa však na ruskom reklamnom trhu zvýšila konkurencia, a preto sa zvýšila potreba nielen reklamy, ale aj jej správnej prezentácie. Obrazovky sú preplnené reklamami, ulice sú plné nápisov, v celej tej mase je potrebné vyniknúť a upútať pozornosť.. Preto vzrástla potreba vykonávať psychologický výskum, ktorého skúsenosti sú prevzaté najmä z USA.
Psychologický výskum:
Psychologický výskum – menší rozsah, menej nákladný a hlbší ako sociálny výskum – je na našom reklamnom trhu najmenej známy a najmenej rozšírený. W. Packard vo svojej knihe z roku 1957 zhrnul výsledky povojnového desaťročia hĺbkového psychologického výskumu v reklame, takzvaného „motivačného výskumu“. V roku 1957 bolo v Spojených štátoch viac ako 80 centier a inštitútov, ktoré sa zaoberali výlučne hĺbkovým psychologickým výskumom, a najväčšie z týchto centier a inštitútov malo mnoho desiatok zamestnancov, počet štúdií, ktoré vykonali, sa meral v stovkách. ročný príjem presiahol pol milióna dolárov (v 50-50 dolároch). x rokov!). Bolo to potrebné, trh za to zaplatil, výskumy na zlepšenie efektivity reklamy si objednali najväčšie korporácie. Pre nás je toto všetko stále pozajtra. prečo je to tak? Po prvé, slabé šírenie psychologického výskumu a vývoja v ruskej reklame donedávna bolo spojené s podceňovaním úlohy obsahových aspektov reklamy v jej účinnosti. Za posledný rok alebo dva sa na ruskom trhu začalo prejavovať väčšie pochopenie úlohy psychologického výskumu, ale ďalšie obmedzenie zostáva - veľmi malý počet profesionálnych reklamných psychológov, ako aj psychológov vo všeobecnosti, čo spolu s tzv. vákuum v zmysle manuálov a tlačených príručiek o psychológii reklamy, sťažuje produkciu a reprodukciu reklamných psychológov aj pri silnom dopyte po nich. Psychologický výskum sa na rozdiel od sociologického nezaoberá názormi, ale mechanizmami vnímania, emocionálnymi obrazmi a dojmami, vrátane iracionálnych. Tieto mechanizmy, obrazy a dojmy sa medzi rôznymi skupinami ľudí líšia menej a ovplyvňujú správanie viac ako verbálne formulované názory získané prostredníctvom priamych prieskumov. Z tohto dôvodu možno s dostatočnou spoľahlivosťou vykonávať psychologický výskum na malých vzorkách (od 40 ľudí a v niektorých prípadoch aj menej) a oveľa sofistikovanejšími metódami. Nedokážu posúdiť rozsah distribúcie reklamy, ale umožňujú nám dať podrobnú odpoveď na otázku, ako je vnímaná spoločnosť ako celok, jej názov, logo, jednotlivé reklamné materiály na vedomej a podvedomej úrovni, aké emócie a asociácie evokujú, ako dobre sa reklamná myšlienka sprostredkuje publiku a ako jasne sú vnímané určité prvky reklamného posolstva atď. Umožňujú zhodnotiť akýkoľvek reklamný materiál (video, reklama, rôzne verzie loga, firemnej identity, ochranné známky) pred jeho konečným výberom, schválením a zverejnením (vysielaním alebo zverejnením). Môžu byť teda veľmi efektívne použité v procese tvorby reklamy. S ich pomocou môžete vopred vybrať najúčinnejšie materiály, upraviť neúčinné a vyradiť neúčinné. Psychologický výskum možno rozdeliť na experimentálny (objektívne experimentálne testovanie účinku reklamy) a hĺbkový (hĺbková psychologická analýza subjektívnych emocionálnych a sémantických asociácií sprevádzajúcich reklamný imidž alebo imidž značky). Samostatnú skupinu tvoria sociálno-psychologické metódy ako fokusové skupiny, ktoré zaujímajú medzipolohu medzi sociologickými a hĺbkopsychologickými metódami. Experimentálne metódy majú za cieľ otestovať, ako je reklamný materiál vnímaný, chápaný, zapamätaný atď. Napríklad v sérii experimentov psychologičky N. Astakhovej bolo úlohou určiť faktory ovplyvňujúce efektivitu tlačenej reklamy a účinnosť sa určovala podľa rôznych kritérií: ako ľahko sa reklama nájde v tematickom vyhľadávaní, aký je nápadný a zapamätateľný pri rýchlom prezeraní reklamných pruhov atď. Najzaujímavejšie na tom bolo, že efektivita nezávisela od formátu vo veľmi širokom rozsahu: zloženie reklám malo oveľa väčší vplyv na ich šance pracovať ako ich veľkosť. Hĺbkové psychologické metódy sa nezaoberajú názormi, ako sú sociologické, a nie mechanizmami spracovania informácií, ako sú experimentálne, ale emocionálne nabitými iracionálnymi dojmami alebo obrazmi. Ide o hlbšie mechanizmy zakorenené vo všeobecnej štruktúre ľudského vedomia, ľudskej psychiky. Z tohto dôvodu sa v rôznych skupinách ľudí pod vplyvom rôznych faktorov až tak nelíšia. Vyvinul som množstvo techník súvisiacich so štúdiom podvedomých obrazov reklamných materiálov, mien, emblémov, vôní parfumov, obalov kníh a robil som výskumy týkajúce sa vnímania umenia. A toto sa ukazuje. Po prvé, úplne všetko môže v človeku vyvolať ten či onen emocionálne nabitý podvedomý dojem, ktorý nazývam slovom „imidž“, a ktorý sa dá testovať a diagnostikovať. Je možné identifikovať emocionálne dojmy, ktoré vo mne vyvolávajú konkrétne predmety, napríklad stôl, kožuch, klavír; abstraktné predmety alebo pojmy: kapitalizmus, socializmus, liberalizmus, jedna strana, druhá strana, tretia strana. Môžu to byť aj imaginárne veci, napríklad „vzhľad Moskvy teraz, pred 10 rokmi, vzhľad Moskvy o 20 rokov“. Uskutočnili sa štúdie o vnímaní divadelného predstavenia, kde sa ukázalo, že s takmer rovnakou mierou konzistentnosti v hodnotení sú ľudia schopní vyhodnotiť určitý očakávaný, očakávaný dojem z predstavenia, ktorý začnú sledovať až o 20 minút neskôr. . Všetky tieto úlohy ľahko riešia všetci ľudia bez ohľadu na vzdelanie, inteligenciu, pohlavie, vek, a čo je najdôležitejšie, známky prakticky nezávisia od žiadnych faktorov. Čo je najviac prekvapujúce, je trvalo vysoký stupeň zhody medzi týmito odhadmi. Jediný faktor, ktorý ovplyvňuje hodnotenia, ktoré by sa mali pri výskume skutočne brať do úvahy, je pohlavie. Hĺbkový psychologický výskum nám umožňuje naplniť koncept reklamného obrazu konkrétnym obsahom; O tom budeme mať samostatnú diskusiu neskôr.
Kvalitatívne metódy výskumu reklamy.Ohniskové skupiny:
Pozrime sa na kvalitné metódy testovania reklamy, ktoré na trhu existujú. Nie sme pripravení označiť všetky za adekvátne na riešenie problému testovania vo všeobecnosti a reklamy zvlášť, ale faktom zostáva: existujú, zaberajú významný podiel na výskumnom trhu a majú svojich verných fanúšikov. Pozrime sa na ich silné a slabé stránky a použiteľnosť v rôznych situáciách.
Prečo inzerenti milujú cieľové skupiny alebo Zázraky na požiadanie. V Rusku je priemysel marketingového výskumu vo fáze formovania. Hlavnými zákazníkmi výskumu focus group sú dnes západné spoločnosti dodávajúce svoje produkty na ruský trh. Dopyt po kvalifikovanom marketingovom prieskume však bude podľa odborníkov časom rýchlo rásť.
Pokúsme sa načrtnúť miesto a úlohu fokusových skupín v procese výskumu reklamy. Metóda fokusových skupín tvorí väčšinu predbežných prieskumov na ruskom trhu, prečo tak priťahujú zákazníkov, či už sú to inzerenti alebo reklamné agentúry? :
Podľa americkej organizácie ANA (Association of National Advertisers) sa približne dve tretiny amerického výskumu v štádiu predbežného testovania reklamy realizujú metódou... focus groups:
Teoreticky sú ohniskové skupiny (FG) zamerané na štúdium toho, ako je organizované vedomie spotrebiteľov danej kategórie produktov a čo motivuje ľudí v procese rozhodovania o kúpe. Základom každej FG je skupinová diskusia. Vrcholom diskusie je focus, t.j. koncentrácia na problém alebo nápad. Odtiaľ pochádza druhý, podrobnejší názov metódy: skupinové rozhovory.
V závislosti od počtu výskumných úloh môže byť takýchto zameraní počas jednej skupiny viacero. Focusing je postup zameraný na rozvoj diskusie. Princíp selektívneho zaostrovania je podobný televíznemu princípu približovania kamery, kedy je určitá časť televízneho obrazu zachytená a prezentovaná zblízka a jej najmenšie časti sú jasne viditeľné. V diskusnej situácii nám zameranie umožňuje zvážiť drobné detaily, ktoré nie sú vždy viditeľné hneď, ale môžu sa ukázať ako veľmi dôležité pri riešení našich problémov.
Väčšina ľudí nemá schopnosti viesť tento druh diskusie, preto sú prizvaní špičkoví psychológovia, aby viedli ohniskové skupiny. Ignorovanie tejto požiadavky alebo iné porušenia postupu vedú k nevyhnutnej profanácii tejto metódy, ktorá je nevyhnutná. Pohľad na ohniskové skupiny ako na jednoduchú výskumnú metódu, ktorú je možné realizovať aj nezávisle, je však medzi inzerentmi a inzerentmi pomerne bežný. Existuje aj taký extrémny názor, že ohnisková skupina je univerzálna metóda, ktorá môže viesť k úspechu celej reklamnej kampane. Pokúsme sa objektívne pochopiť, čo z neho robí taký populárny typ prieskumu medzi inzerentmi.
Táto mylná predstava je do značnej miery spôsobená tým, že cieľové skupiny sú prakticky jediným typom výskumu, kde môže inzerent pozorovať svoju cieľovú skupinu naživo, no zároveň je úplne bezpečný: za sklom. Z hľadiska drámy a napätia ostatní zákazníci prirovnávajú takéto stretnutie so živým konzumentom ich produktov k africkému safari. Bez vtipu, takéto hodnotenia si museli autori tejto knihy osobne vypočuť. Navyše je to azda jediná metóda reklamného prieskumu, kde je takmer celý postup vizuálny a pre inzerenta zrozumiteľný: môže ho pozorovať v reálnom čase a dokonca má možnosť rýchlo zasahovať do samotného priebehu diskusií a dávať pokyny moderátor. Niekedy to dokonca vytvára ilúziu priameho zapojenia sa do priebehu výskumu, ale nie je to tak. Kľúčovou postavou fokusovej skupiny zostáva moderátor, keďže je v skutočnosti scenáristom aj režisérom
Kľúčové body efektívnosti reklamy:
1) Plánovanie cieľových skupín. Fázy vykonávania cieľových skupín sú rovnaké ako pri iných typoch marketingového výskumu: identifikácia problému, preloženie problému do konkrétnych cieľov a cieľov, ktoré si vyžadujú riešenia, vytvorenie vzorky, zber informácií, ich analýza a príprava správy. Zároveň existuje množstvo špecifických problémov spojených špecificky s cieľovými skupinami. V prvom rade výber moderátora. Ideálny moderátor ohniskovej skupiny by okrem vyššie uvedených odborných znalostí mal:
jasne prezentovať riešený problém pomocou fokusovej skupiny, t.j. vedieť, aké informácie sú potrebné pre ďalšiu prácu na reklamnom posolstve.
2)Ďalšou v poradí, ale v neposlednom rade, je otázka zloženia účastníkov a počtu realizovaných fokusových skupín.
Závisí to od požiadaviek maximálnej homogenity skupiny podľa pohlavia, veku, sociálneho a finančného postavenia až po návrhy na čo najširšiu účasť všetkých sociálnych skupín. Hlavným kritériom účasti v skupine by mal byť aj naďalej spotrebiteľský princíp – buď sú účastníci homogénni z hľadiska spotreby existujúceho produktu, alebo vyjadrujú podobné potreby pre nový produkt.
3) Ďalšou funkciou fokusových skupín je sprievodca diskusiou. Starostlivo napísaný plán by mal pokrývať všetky ciele štúdie, určovať, ako a kedy sa riešia určité témy, obsahovať údaje o povahe informácií získaných od účastníkov diskusie (názory, hodnotenia, návrhy, kritika) atď. treba pamätať na to, že plán nie je dogma, ale návod na akciu. Dodržiavanie plánu do bodky nie vždy zaručí úspech cieľových skupín, tu veľa závisí od skúseností a intuície moderátora.
Široké využitie fokusových skupín je uľahčené množstvom výhod tejto metódy oproti iným kvalitatívnym metódam.
1. Vnútroskupinová interakcia a skupinová dynamika vyjadrená nasledovne:
Povzbudzuje účastníkov, aby premýšľali a vyjadrovali svoje myšlienky;
núti účastníkov pozerať sa na predmet diskusie z iného uhla pohľadu;
Veľká hĺbka diskusie; ;
pripomína veci, na ktoré mohol účastník zabudnúť;
Pomáha účastníkom lepšie verbalizovať svoje myšlienky a názory.
2. Fokusové skupiny majú väčší stimulačný účinok ako hĺbkové rozhovory. Benevolentný záujem zvyšuje pravdepodobnosť pozornej pozornosti diskutovaným témam a znižuje podiel povrchných, plytkých odpovedí.
3. Účastníci fokusovej skupiny sú počas osobných hĺbkových rozhovorov v porovnaní s respondentmi uvoľnenejší. V správne moderovanej skupine účastníci aktívne vyjadrujú svoje názory a navzájom sa pozitívne ovplyvňujú. Voľná atmosféra diskusie pomáha identifikovať skutočné názory účastníkov.
4. Focus groups vám umožňujú zhromaždiť viac informácií ako hĺbkové rozhovory. Čas potrebný na zhromažďovanie informácií je skrátený a je jednoduchšie analyzovať.
5. Náklady na rozhovor s jedným respondentom vo fokusových skupinách sú v priemere nižšie ako pri osobných hĺbkových rozhovoroch.
Avšak, ako každá iná, metóda má nevýhody. Interaktívne sledovanie neodpovedá na otázku, prečo respondent reagoval na inzerát tak a nie. Preto sa táto metóda najčastejšie využíva v kombinácii s osobnými rozhovormi pred a po zhliadnutí na získanie dodatočných informácií o dôvodoch konkrétnej reakcie respondenta.
Podrobný rozhovor:
Neformálny osobný rozhovor, vedený podľa vopred naplánovaného plánu a založený na použití techník, ktoré povzbudzujú respondentov, aby sa zapojili do zdĺhavých a podrobných diskusií o celom rade otázok, ktoré výskumníka zaujímajú. Hĺbkový rozhovor zahŕňa skôr získanie podrobných odpovedí od respondenta na otázky marketingového výskumu, než vyplnenie formálneho dotazníka. Hĺbkový rozhovor vedie kvalifikovaný odborník – psychológ, ktorého úlohou je pochopiť skutočný postoj respondenta k diskutovanej problematike.
Hĺbkový rozhovor sa vykonáva osobne v špeciálnej miestnosti v neprítomnosti nepovolaných osôb alebo telefonicky, ak to charakter marketingového prieskumu umožňuje. Horšie výsledky však prináša telefonický rozhovor, pretože týmto spôsobom je ťažké priviesť človeka k úprimnému rozhovoru.
Hĺbkový rozhovor môže trvať od 30 minút do 3-4 hodín v závislosti od cieľov marketingového výskumu a charakteristiky respondenta. Hĺbkový rozhovor najčastejšie zahŕňa rozhovor s jednou osobou, ale existujú modifikácie tejto metódy, keď sa rozhovoru zúčastňujú 2 alebo 3 respondenti.
Počas hĺbkového rozhovoru je možný obrazový aj zvukový záznam rozhovoru. Nahrávka sa spracuje, v dôsledku čoho výskumník dostane text celého rozhovoru („prepis“). Na základe prepisu sa vypracuje analytická správa o marketingovom prieskume. Videozáznam slúži aj na zohľadnenie neverbálnych reakcií respondentov v analýze.
Metóda hĺbkového rozhovoru sa používa hlavne na riešenie rovnakých výskumných problémov ako metóda fokusovej skupiny:
portrét a správanie spotrebiteľov;
štúdium postojov spotrebiteľov k tovarom, značkám, výrobcom;
hľadanie neobsadených miest a vývoj nových produktov;
posúdenie súladu existujúceho produktu s požiadavkami trhu; testovanie reklamných materiálov.
Existuje však niekoľko špecifických okolností, za ktorých je metóda hĺbkového rozhovoru vhodnejšia ako cieľová skupina.
Keď je téma náročná na diskusiu a vyžaduje si špecifické znalosti (rozhovory s odborníkmi/odborníkmi).
Keď je potrebné urobiť rozhovor s konkurentmi (nebudú hovoriť o predmete výskumu počas skupinových diskusií).
Keď sa téma dotýka hlboko osobných, intímnych skúseností respondentov, o ktorých sa nedá diskutovať v širokom kruhu (napríklad prieskum medzi ľuďmi s rôznymi chorobami ohľadom výberu liečebného zariadenia).
Keď sú respondenti malým počtom a geograficky vzdialení od seba (napríklad v prípade prieskumu medzi štátnymi úradníkmi v rôznych regiónoch).
Keď sú respondentmi zodpovední úradníci, veľmi bohatí a jednoducho veľmi zaneprázdnení ľudia. Téma rozhovoru je spravidla racionálna a súvisí s profesionálnou činnosťou respondenta alebo jeho spoločnosti.
Psychológia reklamy zahŕňa cielený vplyv na diváka prostredníctvom jasných, významných obrazov. Niekedy si ani nevšimneme, ako nás ovplyvňujú reklamy v televízii. A potom sa ukáže, že sme pripravení zaplatiť akékoľvek peniaze, aby sme si kúpili niečo, čo sa nám páči.
Tento článok je venovaný ľuďom, ktorí chcú prezentovať svoj produkt v čo najpriaznivejšom svetle, dosiahnuť vysoký predaj a začať svoj vlastný biznis. Nie je žiadnym tajomstvom, že si to vyžaduje veľa úsilia. Žijeme vo veku informačných technológií, keď máte prístup k akémukoľvek poznaniu, záleží len na túžbe.
Výhody produktu
Pri sledovaní reklamy v televízii ste si pravdepodobne všimli, že výrobcovia sa v najbežnejšom prípade snažia prezentovať produkt tak, aby ste si ho chceli kúpiť. Výhody, ktoré získate pri nákupe, sú opísané tým najfarebnejším jazykom: kvalita, atraktívny vzhľad, početné zľavy, bonusy. Psychológia vplyvu reklamy funguje tak, aby prilákala čo najviac potenciálnych kupcov. A niekedy neodolajú ani tí, ktorí nemali v úmysle kúpiť konkrétny predmet. Je to výsledok kompetentného a zodpovedného prístupu k propagácii produktov. Ak sa toto všetko neurobí, produkt zostane na regáloch.
Opakovateľnosť
Všimli ste si niekedy, že inzerenti majú tendenciu používať metódu prehrávania toho istého videa znova a znova? Deje sa tak tak, aby sa obraz na obrazovke a slová o kvalite upevnili v mysliach ľudí a podvedome sa rozhodli v prospech jedného alebo druhého produktu. Konkurencia je veľmi vysoká, takže musíte bojovať o pozornosť spotrebiteľov ochotných platiť peniaze. Nebojte sa svojich protivníkov, ale učte sa od nich!
Psychológia vnímania reklamy je taká, že sa nám zdá: ak všetci naokolo hovoria o určitom produkte, znamená to „aj ja ho musím kúpiť“. Navyše by sa zdalo, že vám nikto nič nevnucuje - človek sa rozhoduje sám. Ľudia často dávajú na emócie, aj to treba brať do úvahy.
Krásne balenie
Aby mal produkt atraktívny vzhľad, snažia sa ho „zušľachťovať“ všetkými možnými spôsobmi: je vyvinuté jedinečné rozloženie a starostlivo premyslené, v čom bude zabalený. Psychológia sociálnej reklamy kladie dôraz na prilákanie kupujúceho za každú cenu. Profesionáli, ktorí sa zaoberajú reklamou, vedia, pre akú kategóriu populácie pracujú a kto je ich cieľová skupina. Reklama nikdy nie je vytvorená pre každého, vždy je zameraná na tú či onú skupinu ľudí.
Nikto sa asi nebude hádať s tým, že ak je tovar originálne a šikovne zabalený, budete si ho chcieť okamžite kúpiť, aj keď ho nepotrebujete. Človek je navrhnutý tak, že ho priťahuje všetko svetlé a nezvyčajné. Môžeme povedať, že vedieť predávať je v našej dobe kľúčom k úspechu takmer v akejkoľvek činnosti. O tom je psychológia reklamy. Aj na farbách záleží. Každý vie, že červená je dráždivá, zelená a modrá upokojuje, oranžová dokáže udržať pozornosť atď.
Šťastní ľudia
Pripomeňme si, ako sú prezentované postavy v reklamách. Všetci vyzerajú priateľsky, ako keby mali nonstop skvelú náladu a nemali žiadne problémy.
Navyše, akákoľvek obtiažnosť sa často hrá ako bezvýznamná, čo sa dá ľahko vyriešiť. Všimnite si, ako často sa v reklame porovnávajú úspešní a nešťastní ľudia. Rozdiel medzi nimi je zdôraznený tým, že niektorí používajú určitý produkt, zatiaľ čo iní nie. Zdá sa, že veci samé o sebe môžu priniesť stav šťastia a udržať ho na dlhú dobu. Toto je psychológia reklamy.
Benevolentná vytrvalosť
Ako často reklamy hovoria obyčajným textom, že si jednoducho musíte kúpiť ten alebo ten nákup. Z televíznych obrazoviek je divák doslova nútený vybrať si sám. Ako tu môžeme hovoriť o nezávislosti a slobode? Niekedy sa nám len zdá, že sa rozhodujeme sami. V skutočnosti si ho už s nami pomýlili. Psychológia vnímania reklamy je jemný a vysoko organizovaný proces, ktorý je úspešne riadený. Pôsobí dojmom šikovnej manipulácie s ľudským vedomím.
Hojnosť
V reklame sa často objavujú hviezdy moderného popu a šoubiznisu. Deje sa tak s cieľom upútať pozornosť diváka, vytvoriť ilúziu, že populárni ľudia používajú rovnakú kozmetiku a čítajú tie isté knihy, ktoré sú dostupné pre masy. Psychológia sociálnej reklamy je zameraná na rôznych ľudí. Zohľadňuje ich osobné a sociokultúrne charakteristiky.
Množstvo tovaru je opakovane zdôrazňované: video môže priamo povedať, že „toto si musíte kúpiť“, alebo to môže byť len naznačené. V oboch prípadoch sa zdá, že výrobcovia sú štedrí ľudia: sú pripravení dať vám darčeky a bonusy a robiť obrovské zľavy.
Reklamný slogan
Reklamný text zvyčajne píšu kreatívni zamestnanci. Každá veľká reklamná agentúra, ktorá rešpektuje seba, má špeciálnych ľudí, ktorí pracujú na tom, aby predávaný text bol hladký, bez hrubých hrán. Patria sem aj copywriteri, ktorí pracujú ako umelci na voľnej nohe a pracujú pre seba.
Psychológia reklamy je taká, že divákovi treba pomôcť vnímať tú či onú informáciu. Aby to bolo možné, musí byť text vypočutý, správne a primerane vnímaný. Najlepší efekt sa dosiahne, keď sa začne aktívny predaj. V tomto prípade môžeme predpokladať, že myšlienka „dosiahla“ masového spotrebiteľa.
Úspech v písaní
Dnes je nemožné stať sa populárnym, čitateľným autorom, ak sa nevenujete vlastnej propagácii. Všetky druhy literárnych komunít, copywriting, blogovanie vám môžu pomôcť propagovať seba a svoje diela a nájsť svojho čitateľa. Keď sa venujete kreativite, musíte jasne pochopiť svoju cieľovú skupinu a prečo to robíte – vlastne prečo píšete. Psychológia knižnej reklamy sa prakticky nelíši od iných typov: je potrebné uznanie, meno a emocionálny záujem. Keď každý deň vytvárate predajnú kópiu alebo pracujete na svojom vlastnom blogu, potenciálni kupci vás spoznajú – týmto spôsobom okolo seba zhromaždíte publikum, ktoré sa môže zaujímať o to, čo robíte.
Predtým všetky práce na vydávaní kníh ležali priamo na vydavateľstve. Teraz, aby ste sa stali úspešnými, musíte byť schopní propagovať svoju kreativitu do takej miery, aby s vami chceli spolupracovať najväčšie spoločnosti. Tento prístup, samozrejme, ukladá autorovi veľké povinnosti a obrovskú prácu, ale môže si byť istý, že si takéto právo zaslúžil, svojou prácou.
Reklamná psychológia teda poskytuje jedinečnú príležitosť pre každého, kto má talent rozvíjať sa vo svojom biznise. Teraz môžete byť nezávislí a sebestační. Hlavná vec je veriť v seba a svoje silné stránky, nebáť sa konkurencie a mať chuť napredovať. Prekonaním prekážok krok za krokom dosiahnete úspech, ak sa o to budete snažiť celým srdcom. Nechajte sa počuť srdcom a potom si vás všimne celý svet!
Psychológia reklamy.docx
Aké sú špecifiká psychologického výskumu v reklame?Keď hovoríme o reklamnom výskume, väčšinou máme na mysli sociologický výskum. V reklame zvyčajne existujú dva typy sociologických výskumov: marketingový výskum a výskum efektívnosti reklamných kampaní. Obidve skupiny štúdií využívajú prevažne rozsiahle metódy prieskumu (osobné rozhovory, telefonické prieskumy, dotazníky).
Sila sociologického výskumu je v tom, že dokáže pokryť veľké vzorky ľudí a pomerne presne určiť, koľko ľudí konkrétny inzerát oslovil. Dokážu presne odpovedať na konkrétnu otázku, aké široké publikum táto reklamná kampaň oslovila a niekedy, či sa im reklama páčila alebo nie.
^ Ale ich nedostatky sú pokračovaním ich výhod.
Po prvé, sociologické prieskumy vždy meškajú, dajú sa realizovať až po prebehnutí reklamnej kampane, aspoň experimentálnej, v obmedzenom regióne.
Po druhé, v rámci sociologickej otázky je veľmi ťažké identifikovať, čo presne sa z reklamného obsahu dostalo k spotrebiteľovi a aký efekt to vyvolalo – s výnimkou tých najvšeobecnejších, a aj tak sa to robí len zriedka.
Po tretie, vyžadujú si veľkú vzorku, solídnu organizáciu (nie každá firma vie realizovať plnohodnotné sociologické prieskumy, aj keď disponuje kvalifikovanými odborníkmi) a, samozrejme, sú drahé (hoci sa stále oplatia, ak sú profesionálne organizované) .
Slabinou sociologických metód je, že pracujú s takou realitou, akou sú názory. Zároveň sa na reklamnom trhu výskumníci len zriedka dotýkajú základných, hlboko zakorenených presvedčení. Sociologický výskum v reklame spravidla skúma názory na pomerne špecifické, situačné problémy, ktoré sa ľudí príliš netýkajú. Tieto názory sú dosť nestále a povrchné. Po prvé, často sa menia a po druhé sa líšia v rôznych skupinách ľudí, v rôznych vzorkách, v závislosti od mnohých faktorov.
Štúdium názorov je nevďačná úloha, nielen preto, že názory sú nestabilné a závisia od mnohých faktorov. Problém je v tom, že ľudia nie vždy konajú podľa svojich názorov, aj keď ich majú. To, čo ľudia povedia anketárovi, má často veľmi málo spoločného s tým, ako skutočne konajú v situácii výberu. Americkí marketéri tomu venovali pozornosť už v 50. rokoch; Kniha Vance Packarda The Hidden Persuaders, ktorá je rovnako geniálna ako základná, obsahuje veľa veľmi zábavných ilustrácií nerozvážnosti spoliehania sa na názory ľudí, ktoré priamo vyjadrili.
„Jeden veľký výrobca kečupov neustále dostával sťažnosti od zákazníkov na fľaše, v ktorých dodával svoj výrobok, a tak sa rozhodol urobiť prieskum. Väčšina respondentov uviedla, že by radšej videli kečup v iných fľašiach. Keď spoločnosť išla do nákladov a zmenila obal na ten, ktorý ľudia požadovali, kupujúci túto inováciu veľmi skoro rozhodne odmietli. Ľudia teraz hovorili, že sa im stará fľaša páči oveľa viac, názor zdieľali aj tí, ktorí v predchádzajúcom prieskume boli za jej výmenu...
Nadácia pre výskum reklamy urobila medzi ľuďmi prieskum, zisťovala, ktoré časopisy čítajú najčastejšie, a naivne brala ich odpovede za nominálnu hodnotu. Ako vedci dospeli k záveru, ľudia priznávajú, že čítajú len tie najprestížnejšie časopisy. Jeden
výskumník upozornil na skutočnosť, že ak berieme odpovede ľudí vážne, môžeme dospieť k záveru, že úctyhodný Atlantic Monthly je najčítanejším časopisom v Amerike a niektoré explicitné časopisy sú nečitateľné. V skutočnosti majú časopisy pre dospelých dvadsaťkrát viac čitateľov ako Atlantic Monthly.
Výskumníci dali gazdinkám tri rôzne škatuľky prášku a požiadali ich, aby prášky vyskúšali niekoľko týždňov a potom určili, ktorý z nich vyčistil bielizeň najlepšie. Ženám povedali, že dostali tri rôzne prášky, ale v skutočnosti boli iné iba škatuľky, prášok bol všade rovnaký. Dizajnu jednej krabice dominovala žltá. Táto farba bola použitá v experimente, pretože niektorí obchodníci boli presvedčení, že žltá je najlepšia farba pre regály obchodov, pretože je veľmi silným vizuálnym dráždidlom. Dizajnu druhej škatuľky dominovala modrá, nebolo v nej nič žlté a tretia škatuľka bola tiež modrá, no dizajn v malom množstve obsahoval žltú. V komentári ku kvalite prášku gazdinky tvrdili, že prášok zo žltej škatuľky bol príliš silný a niekedy sa im dokonca zdalo, že ich bielizeň koroduje. Čo sa týka prášku modrej krabičky, ženy sa často sťažovali na jeho zlú kvalitu. Povedali, že po umytí týmto práškom ich oblečenie stále vyzeralo špinavé. Najvyššie schválenie získal prášok z tretej škatuľky, ktorého dizajn vedci z inštitútu považovali za dokonalé vyváženie farieb. Gazdinky si ho veľmi pochvaľovali a nazvali ho „úžasným“ a „úžasným“ pracím prostriedkom.
Príklady sa dajú množiť a množiť. Všetci hovoria jedno: ľudia sú iracionálne bytosti, a preto je predpovedanie ich správania na základe verbálne vyjadrených názorov prinajmenšom riskantné. Sociológovia sa nezaobídu bez psychológov, ktorí sú zvyknutí nebrať ľudí za slovo.
^ Psychologický výskum - menšie, lacnejšie a hlbšie - sú na našom reklamnom trhu najmenej známe a najmenej rozšírené. Psychologický výskum sa na rozdiel od sociologického nezaoberá názormi, ale mechanizmami vnímania, emocionálnymi obrazmi a dojmami, vrátane iracionálnych. Tieto mechanizmy, obrazy a dojmy sa medzi rôznymi skupinami ľudí líšia menej a ovplyvňujú správanie viac ako verbálne formulované názory získané prostredníctvom priamych prieskumov. Z tohto dôvodu je možné vykonávať psychologický výskum dostatočne spoľahlivo na malých vzorkách (od 40 ľudí a v niektorých prípadoch aj menej) a oveľa sofistikovanejšími metódami. Nedokážu posúdiť rozsah distribúcie reklamy, ale umožňujú nám dať podrobnú odpoveď na otázku, ako je vnímaná spoločnosť ako celok, jej názov, logo, jednotlivé reklamné materiály na vedomej a podvedomej úrovni, aké emócie a asociácie evokujú, ako dobre sa reklamná myšlienka sprostredkuje publiku a ako jasne sú vnímané určité prvky reklamného posolstva atď. Umožňujú zhodnotiť akýkoľvek reklamný materiál (video, reklama, rôzne verzie loga, firemnej identity, ochranné známky) pred jeho konečným výberom, schválením a zverejnením (vysielaním alebo zverejnením). Môžu byť teda veľmi efektívne použité v procese tvorby reklamy. S ich pomocou môžete vopred vybrať najúčinnejšie materiály, upraviť neúčinné a vyradiť neúčinné.
Psychologický výskum možno rozdeliť na experimentálne(objektívne experimentálne overenie účinku reklamy) a hlboký(hĺbková psychologická analýza subjektívnych emocionálnych a sémantických asociácií sprevádzajúcich reklamný imidž alebo imidž značky). Samostatnú skupinu tvoria sociálno-psychologické metódy ako napr ohniskové skupiny, zaujímajúcu strednú pozíciu medzi sociologickými a hĺbkovo psychologickými metódami.
Experimentálne metódy sú zamerané na kontrolu toho, ako je reklamný materiál vnímaný, chápaný, zapamätaný atď. Napríklad v sérii experimentov psychologičky N. Astakhovej bolo úlohou určiť faktory ovplyvňujúce efektivitu tlačenej reklamy a účinnosť sa určovala podľa rôznych kritérií: ako ľahko sa reklama nájde v tematickom vyhľadávaní, aký je nápadný a zapamätateľný pri rýchlom prezeraní reklamných pruhov atď. Najzaujímavejšie na tom bolo, že efektivita nezávisela od formátu vo veľmi širokom rozsahu: zloženie reklám malo oveľa väčší vplyv na ich šance pracovať ako ich veľkosť.
Psychologická hĺbka metódy sa nezaoberajú názormi, ako sú sociologické, a nie mechanizmami spracovania informácií, ako sú experimentálne, ale emocionálne nabitými iracionálnymi dojmami alebo obrazmi. Ide o hlbšie mechanizmy zakorenené vo všeobecnej štruktúre ľudského vedomia, ľudskej psychiky. Z tohto dôvodu sa v rôznych skupinách ľudí pod vplyvom rôznych faktorov až tak nelíšia.
Je možné identifikovať emocionálne dojmy, ktoré vyvolávajú konkrétne predmety, napríklad stôl, kožuch, klavír; abstraktné predmety alebo pojmy: kapitalizmus, socializmus, liberalizmus, jedna strana, druhá strana, tretia strana. Autor robil štúdie vnímania divadelného predstavenia, kde sa ukázalo, že pri takmer rovnakom stupni konzistentnosti hodnotení sú ľudia schopní vyhodnotiť nejaký očakávaný, očakávaný dojem z predstavenia, ktorý začnú sledovať až o 20 minút neskôr. . Všetky tieto úlohy ľahko riešia všetci ľudia bez ohľadu na vzdelanie, inteligenciu, pohlavie, vek, a čo je najdôležitejšie, známky prakticky nezávisia od žiadnych faktorov. Čo je najviac prekvapujúce, je trvalo vysoký stupeň zhody medzi týmito odhadmi.
Na záver treba povedať pár slov ohniskové skupiny . zaujímajú medzipolohu medzi sociologickými a hĺbkovo psychologickými metódami. Fokusové skupiny vám umožňujú prekonať niektoré nedostatky sociologických prieskumov, konkrétne fokusové skupiny je možné robiť v proaktívnom režime, monitorovať, odmietať a zlepšovať reklamné materiály v procese dolaďovania, čo je veľmi dôležité. Fokusové skupiny si však zachovávajú nevýhodu, že podobne ako sociologické prieskumy pracujú s názormi – so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami.
V reklame nie sú žiadne maličkosti, ktoré by sa dali ignorovať. Je podriadená cieľu propagácie konkrétneho produktu alebo služby a psychická drsnosť môže tento pokrok spomaliť, rovnako ako nerovnosti na karosérii auta znižujú jeho rýchlosť a zvyšujú odpor vzduchu. Premyslená psychologická štúdia dokáže pri prakticky nezmenených nákladoch niekoľkonásobne zvýšiť efektivitu reklamy a výskum zohráva v tomto procese úlohu spätnej väzby. Výskum v reklame nie je v žiadnom prípade luxus, ale hlavný spôsob, ako zvýšiť vplyv každého rubľa reklamného rozpočtu. Vedieť, aby ste neplytvali zdrojmi, rozumieť, aby ste dosiahli cieľ, vidieť, aby ste si vybrali najkratšiu cestu.
Štúdium duševných procesov človeka je jednou z hlavných úloh všeobecnej psychológie. V psychológii reklamy sa dnes tieto procesy študujú najmä za účelom vytvorenia psychologicky a komerčne efektívnejšej reklamy. V tomto prípade sa mentálne procesy zvyčajne skúmajú v súvislosti s prostriedkami zobrazovania reklamných informácií alebo prostriedkami ovplyvňovania spotrebiteľa.
Ryža. 15. Niektoré základné duševné procesy človeka
Aké sú duševné procesy, ktoré nejakým bizarným spôsobom tvoria psychiku ako celok? V prvom rade treba poznamenať, že tieto procesy neexistujú oddelene od seba, keďže sú určitými prvkami psychiky iba v rámci vedeckých abstrakcií. V skutočnosti neexistuje myslenie bez pamäti, vnemy bez emócií atď. Ľudská psychika je integrálnym objektom, ktorý výskumníci len teoreticky delia na prvky pre ich následnú komplexnú úvahu. V učebniciach rôzni autori uvádzajú rôzne typológie duševných procesov, ako aj opisy ich charakteristík a vlastností.
Pri skúmaní vplyvu reklamy na vedomie a podvedomie človeka, pri skúmaní vplyvu inzerenta na spotrebiteľa musíme pochopiť, že účinnosť takéhoto vplyvu nemôže byť určená žiadnymi individuálnymi duševnými procesmi, mentálnymi vlastnosťami alebo charakteristikami samotnej reklamy. napríklad len svojou zapamätateľnosťou, schopnosťou upútať pozornosť či vyvolať pozitívne emócie. Aby sme pochopili, kde hľadať rezervy pre zvýšenie účinnosti reklamy na spotrebiteľa a aké chyby sa stali, je potrebné podrobne preštudovať takmer celú psychiku spotrebiteľa, všetky jeho duševné pochody.
Z knihy Marketing. A teraz otázky! autora Mann Igor Borisovič Z knihy Ťažkí klienti - Riešenie námietok autora Plotnikov Arkady5.3. Ako presvedčiť tvrdohlavého človeka Prvá vec, ktorej sa treba vyhnúť, je hádka s osobou, ktorú sa snažíte presvedčiť. Môže sa to zdať samozrejmé, ale keď vyjednávate, emócie vás môžu ovládnuť. Ak v reakcii na námietku alebo pochybnosti klienta, vy
Z knihy Podnikové procesy. Modelovanie, implementácia, riadenie autora Repin Vladimír Vladimirovič5.1.7. Regulácia výrobných procesov pri absencii regulácie procesov riadenia/vývoja V mnohých spoločnostiach dosahuje regulácia výrobných procesov 90–100 %, čiže regulované sú takmer všetky činnosti. Externé požiadavky (obmedzenia)
Z knihy Psychológia reklamy autora Lebedev-Lyubimov Alexander Nikolajevič Z knihy Business Breakthrough! 14 najlepších majstrovských kurzov pre manažérov autora Parabellum Andrej Alekseevič Z knihy Vzdialená: kancelária nie je potrebná autora Hansson David HeinemeierAko si vybrať človeka Povedzme, že po testovacích úlohách vám zostáva 10 kandidátov. Ak každému pridelíte individuálny čas, celkovo strávite celý pracovný deň. Čo mám robiť? Môžete oznámiť, že v určitý deň budete mať na túto pozíciu konkurz. A
Z knihy Funkčný manažment. Ako vytvoriť poriadok z chaosu, prekonať neistotu a dosiahnuť úspech autor Ryatov KadirbayHľadáme človeka Práci venujeme toľko pozornosti, že ľahko zabudneme na ľudí, ktorí ju robia. Aby ste odviedli skvelú prácu, nepotrebujete tím ninja robotov, ktorí dokážu pracovať od úsvitu do súmraku a nemyslieť na nič iné. Nie, rozumné rozhodnutia
Z knihy Gamesstorming. Hry, ktoré hrá biznis od Brown Sunny1.6. Ľudská funkcionalita Najprv si predstavme definíciu: Funkcia je štruktúrovaný súbor jednoduchých úkonov (operácií) alebo rozsah zodpovedností, ktoré treba vykonať. Poznámka. Štruktúrovanie je spravidla také, že funkcia môže obsahovať
Z knihy Čmáranie pre kreatívnych ľudí [Naučte sa myslieť inak] od Brown Sunny Z knihy Psychológia efektívneho manažéra. Flexibilita. Efektívne riadenie. Psychológia manažéra. Kniha 1. Situácia manažmentu autora Zawalkevič Leonard Z knihy Priamy marketing. Ako rozvíjať podnikanie s minimálnymi nákladmi autora Smolokurov Jevgenij VeniaminovičPráva sebavedomého človeka Mám právo zažiť a slobodne prejaviť svoje pocity a názory Mám právo robiť chyby a opravovať svoje chyby, robiť nelogické rozhodnutia Mám právo neospravedlňovať sa ani nevysvetľovať svoje správanie Mám právo právo neniesť zodpovednosť
Z knihy Rozvoj potenciálu zamestnancov. Odborné kompetencie, vedenie, komunikácia autora Boldogoev Dmitrij Z knihy Globálna kríza. Okrem toho, čo je zrejmé od Dolana SimonaŠtyri ľudské ja Táto myšlienka nie je nová a hneď by som chcel povedať, že nie som autorom tejto klasifikácie, ale je pre nás veľmi dôležitá v súvislosti s témou potenciálneho manažmentu, vodcovstva a rozvoja kompetencií organizačných zamestnancov. Pozrime sa na všetky štyri kvadranty
Z knihy Silvova metóda. Umenie manažmentu od Silva Jose Z knihy Riadenie podnikových procesov. Praktická príručka k úspešnej realizácii projektu od Jestona Johna