Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi
Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.
Sarnased dokumendid
Reklaam kui mõjutamisprotsess. Reklaami kontseptsioon, olemus. Reklaami tekkimine ja areng. Reklaami roll ja tähtsus kaasaegses maailmas. Reklaamides kasutatavad manipuleerimistehnoloogiad. Reklaami psühholoogilised aspektid Gestalt psühholoogia vaatenurgast.
kursusetöö, lisatud 10.01.2009
Reklaami tarbijale avaldatava mõju psühholoogilised omadused. Reklaami psühholoogilise ohutuse ja korrektsuse kontseptsioonid. Reklaamipiltide mõju erinevuste uurimine reklaamist sõltuvatele ja reklaamist sõltumatutele tarbijatele.
kursusetöö, lisatud 24.09.2014
Reklaam ja selle mõju inimestele. Reklaami standarddefinitsioon sisaldab kuut põhielementi. Reklaami klassifikatsioon. Peamised reklaamiliigid, nende funktsioonid ja eesmärk. Reklaami psühholoogilised meetodid ja mehhanismid. Psühholoogiline hoiak reklaamis.
kursusetöö, lisatud 08.03.2009
Isiklikud tegurid, vajadused ja motiivid, mis mõjutavad inimeste arusaamu. A. Maslow püramiidi ehitamise põhimõtted. Reklaami psühholoogilise mõju etapid. Reklaami ehitamise aluspõhimõtted, inimese teadliku ja alateadliku meele mõjutamise meetodid.
test, lisatud 15.02.2012
Reklaamiteenuste turu kiire areng 19. sajandil. Reklaami ja unistuste sarnasused vormis, eesmärgis ja sisus. Aquafreshi hambapasta reklaami analüüs. Inimese soo, emotsionaalse seisundi ja enesehinnangu mõju reklaami tajumisele.
esitlus, lisatud 24.10.2013
Tõendid kuulsuste reklaami paremusest mõju ja meeldejätmise osas. Kuulsuste reklaamimise vaistlikud peensused ja kontekstid. "Tähe" positsioneerimine ja selle reklaami konkurentsieelised.
test, lisatud 18.01.2010
Sotsiaalsed ja psühholoogilised probleemid meedia, reklaami, moe mõjust õpilaste maailmapildi kujunemisele. Videokultuuri mõju noorukite kasvatustööle. Agressiivsusseisundi diagnoosimise metoodika rakendamine (Bass-Darki küsimustik).
Psühholoogilise uurimistöö teoorias on reklaam määratletud kui igasugune tasuline kaupade, teenuste ja ideede esitlemise ja reklaamimise vorm, kasutades psühholoogilise mõjutamise vahendeid. Reklaamitraditsioonide teket uurides püüavad paljud välismaiste ettevõtete kogemusi praktikas rakendada. Selles lähenemisviisis on lõkse. Ajalugu on kirjutanud palju lehekülgi, mis moodustavad riikliku reklaami traditsioone ja need unustades on spetsialistid sunnitud palju rohkem pingutama, et välismaiste reklaamipraktikute kogemusi siseturul tutvustada. Seega on üldtunnustatud seisukoht, et peamine reklaamimeedia jagunevad: trükimeedia, televisioon, raadio, välireklaam. Kaasaegne Venemaa on seda tüüpi reklaamidest küllastunud. Igas ettevõttes strateegiat valides tekib alati küsimus konkreetse meediumi kasutamise otstarbekuse ja loomulikult selle tõhususe kohta. Ajalooliselt ei olnud Venemaal oma “omapärase” majanduspoliitika tõttu vaja mitu aastakümmet reklaamitööstust arendada. Revolutsioonijärgsel perioodil hakati reklaamiteooriat uurima ja isegi praktikas kasutama (peamiselt mittemassiline reklaam, näiteks välismajandustegevuses). Kuid aastakümnete jooksul on mõned teadlased ja reklaamispetsialistid kirjutanud palju vähem töid kui "moodsa ajastu" viimastel aastatel. Nagu paljud asjad Venemaa ajaloos, traditsiooniliselt nagu lööklaine, paiskus reklaam "äkki" nn tarbijale kõigis oma vormides. Olles uimastanud avalikkust, kes polnud sellisteks teabeplahvatusteks esialgu valmis, tõid reklaamikampaaniad edu tänu oma uudsusele ja massilisele atraktiivsusele. Suurest kasutamata reklaamiturust kasutasid ära peamiselt Venemaa turule sisenenud välisfirmad. Kodumaine reklaamitootja kannatas sel etapil spetsialistide puuduse all ja tänu paljudele teguritele iseloomustas teda ebakvaliteetne reklaam. Kuid praegu on Venemaa reklaamiturul konkurents suurenenud ja seetõttu on suurenenud vajadus mitte ainult reklaami, vaid selle korrektse esituse järele. Ekraanid on reklaame täis, tänavad on silte täis, kogu selles massis on vaja silma paista ja tähelepanu tõmmata, sellest tulenevalt on kasvanud vajadus psühholoogiliste uuringute läbiviimiseks, mille kogemused on üle võetud peamiselt USA-st.
Psühholoogiline uuring:
Psühholoogilised uuringud – väiksema ulatusega, odavamad ja põhjalikumad kui sotsiaaluuringud – on meie reklaamiturul kõige vähem tuntud ja kõige vähem levinud. W. Packard võttis oma 1957. aastal ilmunud raamatus kokku sõjajärgse kümnendi reklaamialase süvapsühholoogilise uurimistöö ehk nn motivatsiooniuuringu tulemused. 1957. aastaks oli USA-s üle 80 keskuse ja instituudi, mis tegelesid eranditult psühholoogiliste süvauuringutega ning suurimates neist keskustest ja instituutidest töötas mitukümmend inimest, nende läbiviidud uuringute arvu mõõdeti sadades ja aastasissetulek ületas poole miljoni dollari (50-50 dollaris).x aastat!). Vajadus selle järele oli, turg maksis selle eest raha, reklaami efektiivsuse parandamiseks mõeldud uuringuid tellisid suurimad korporatsioonid. Meie jaoks on see kõik veel ülehomme. Miks nii? Esiteks seostati psühholoogiliste uuringute ja arendustegevuse nõrka levikut Venemaa reklaamis kuni viimase ajani reklaami sisuliste aspektide rolli alahindamisega selle tõhususes. Viimase aasta-paari jooksul on Venemaa turul märgata psühholoogiliste uuringute rolli parem mõistmist, kuid säilib veel üks piirang - väga väike arv professionaalseid reklaamipsühholooge, aga ka psühholooge üldiselt, mis koos Vaakum reklaamipsühholoogia käsiraamatute ja trükitud juhendite osas muudab reklaamipsühholoogide tootmise ja reprodutseerimise keeruliseks isegi suure nõudluse korral. Psühholoogilised uuringud ei tegele erinevalt sotsioloogilisest uurimistööst arvamustest, vaid tajumehhanismidest, emotsionaalsetest piltidest ja muljetest, sealhulgas irratsionaalsetest. Need mehhanismid, kujundid ja muljed on eri inimrühmade lõikes vähem erinevad ja mõjutavad käitumist rohkem kui otseküsitluste kaudu saadud verbaalselt sõnastatud arvamused. Seetõttu saab psühholoogilisi uuringuid läbi viia piisava usaldusväärsusega väikeste valimitega (alates 40 inimesest ja mõnel juhul isegi vähem) ja palju keerukamate meetoditega. Need ei suuda hinnata reklaami levitamise ulatust, kuid võimaldavad anda üksikasjaliku vastuse küsimusele, kuidas tajutakse teadvusel ja alateadlikul tasandil ettevõtet tervikuna, selle nime, logo, üksikuid reklaammaterjale, milliseid emotsioone ja assotsiatsioone. need esile kutsuvad, kui hästi on reklaamiidee auditooriumini viidud ja kui selgelt tajutakse teatud reklaamsõnumi elemente jne. Need võimaldavad teil hinnata mis tahes reklaammaterjali (video, reklaam, logo erinevad versioonid, ettevõtte identiteet, kaubamärgid) enne selle lõplikku valikut, kinnitamist ja avaldamist (eetrisse või avaldamist). Seega saab neid väga tõhusalt kasutada reklaami loomise protsessis. Nende abiga saate eelnevalt valida kõige tõhusamad materjalid, muuta ebaefektiivseid ja visata ära. Psühholoogilised uuringud võib jagada eksperimentaalseteks (reklaami mõju objektiivne eksperimentaalne testimine) ja sügavateks (reklaamimago või brändi kuvandiga kaasnevate subjektiivsete emotsionaalsete ja semantiliste seoste psühholoogiline süvaanalüüs). Eraldi rühma moodustavad sotsiaalpsühholoogilised meetodid nagu fookusgrupid, mis on sotsioloogiliste ja sügavuspsühholoogiliste meetodite vahel vahepealsel positsioonil. Eksperimentaalsete meetodite eesmärk on testida, kuidas reklaammaterjali tajutakse, mõistetakse, meelde jäetakse jne. Näiteks psühholoog N. Astakhova läbiviidud eksperimentide seerias oli ülesandeks välja selgitada trükireklaami efektiivsust mõjutavad tegurid ning efektiivsus määrati erinevate kriteeriumide järgi: kui kergesti on kuulutus temaatilises otsingus leitav, kui rabav ja meeldejääv on kiirelt reklaamtriipude vaatamine jne. Kõige huvitavam oli see, et efektiivsus ei sõltunud formaadist väga laias vahemikus: reklaamide koostis mõjutas nende toimimisvõimalusi palju rohkem kui nende suurus. Süvapsühholoogilised meetodid ei tegele arvamustega, nagu sotsioloogilised, ja mitte infotöötlusmehhanismidega, nagu eksperimentaalsed, vaid emotsionaalselt laetud irratsionaalsete muljete või kujunditega. Need on sügavamad mehhanismid, mis on juurdunud inimteadvuse üldises struktuuris, inimese psüühikas. Seetõttu ei erine need erinevates inimrühmades erinevate tegurite mõjul nii palju. Töötasin välja mitmeid tehnikaid, mis on seotud reklaammaterjalide alateadlike kujutiste, nimede, embleemide, parfüümide lõhna, raamatukaante uurimisega ning viisin läbi kunsti tajumise uuringuid. Ja see selgubki. Esiteks võib absoluutselt kõik inimeses tekitada ühe või teise emotsionaalselt laetud alateadliku mulje, mida ma nimetan sõnaga “image”, mida saab testida ja diagnoosida. On võimalik tuvastada emotsionaalseid muljeid, mida konkreetsed esemed minus tekitavad, näiteks laud, kasukas, klaver; abstraktsed objektid või mõisted: kapitalism, sotsialism, liberalism, üks partei, teine partei, kolmas partei. Need võivad olla ka väljamõeldud asjad, näiteks "Moskva ilmumine praegu, 10 aastat tagasi, Moskva välimus 20 aasta pärast". Teatrietenduse tajumise kohta on läbi viidud uuringuid, kus selgus, et hinnangute peaaegu sama järjepidevuse korral suudavad inimesed hinnata mingit oodatud, eeldatavat muljet etendusest, mida nad hakkavad vaatama alles 20 minutit hiljem. . Kõiki neid ülesandeid saavad hõlpsasti lahendada kõik inimesed, sõltumata haridusest, intelligentsusest, soost, vanusest ja, mis kõige tähtsam, hinded ei sõltu praktiliselt ühestki tegurist. Kõige üllatavam on nende hinnangute järjepidevalt kõrge ühtivus. Ainus hinnanguid mõjutav tegur, mida tuleks uurimistöös tõesti arvesse võtta, on sugu. Süvapsühholoogilised uuringud võimaldavad meil täita reklaampildi mõiste konkreetse sisuga; Selle kohta peame hiljem eraldi vestluse.
Reklaamiuuringute kvalitatiivsed meetodid.Fookusgrupid:
Vaatame turul pakutavaid kvaliteetseid reklaamitestimise meetodeid. Me ei ole valmis nimetama neid kõiki adekvaatseteks testimise ja konkreetsemalt reklaamimise probleemi lahendamiseks, kuid fakt jääb faktiks: nad on olemas, hõivavad märkimisväärse osa uuringuturust ja neil on oma lojaalsed fännid. Vaatame nende tugevaid ja nõrku külgi ning rakendatavust erinevates olukordades.
Miks reklaamijad armastavad fookusrühmi või nõudmisel imesid? Venemaal on turundusuuringute tööstus kujunemisjärgus. Fookusgrupiuuringute peamised kliendid on täna Lääne ettevõtted, kes tarnivad oma tooteid Venemaa turule. Ekspertide hinnangul kasvab nõudlus kvalifitseeritud turundusuuringute järele aga aja jooksul kiiresti.
Proovime visandada fookusgruppide koha ja rolli reklaamiuuringute protsessis. Fookusgrupi meetod moodustab enamuse Venemaa turu eeluuringutest, miks nad nii palju kliente meelitavad, olgu need siis reklaamijad või reklaamiagentuurid? :
Ameerika organisatsiooni ANA (Association of National Advertisers) andmetel viiakse ligikaudu kaks kolmandikku USA uuringutest reklaami eeltestimise etapis läbi... fookusgruppide meetodil:
Teoreetiliselt on fookusgrupid (FG) suunatud uurima, kuidas on korraldatud antud tootekategooria tarbijate teadvus ja mis motiveerib inimesi ostuotsuse tegemisel. Iga FG aluseks on rühmaarutelu. Arutelu kulminatsiooniks on keskendumine, s.t. keskendumine probleemile või ideele. Sellest ka meetodi teine, detailsem nimetus: grupikesksed intervjuud.
Olenevalt uurimisülesannete arvust võib selliseid fookusi ühe rühma jooksul olla mitu. Keskendumine on protseduur, mille eesmärk on arendada arutelu. Selektiivse teravustamise põhimõte on sarnane kaamera suumimise teleprintsiibile, kui haaratakse kinni ja esitatakse lähivaates teatud osa telepildist ning selle väikseimad osad muutuvad selgelt nähtavaks. Arutelusituatsioonis võimaldab keskendumine kaaluda pisidetaile, mis ei ole alati kohe märgatavad, kuid võivad osutuda meie probleemide lahendamisel väga oluliseks.
Enamikul inimestel puuduvad oskused sedalaadi arutelude läbiviimiseks, seetõttu tuuakse fookusgruppe läbi viima kõrgetasemelised psühholoogid. Selle nõude eiramine või muud protseduuri rikkumised toovad kaasa selle meetodi vältimatu rüvetamise, mis on paratamatu. Reklaamijate ja reklaamijate seas on aga üsna levinud nägemus fookusgruppidest kui lihtsast, isegi iseseisvalt teostatavast uurimismeetodist. On ka selline äärmuslik seisukoht, et fookusgrupp on universaalne meetod, mis võib viia terve reklaamikampaania eduni. Proovime objektiivselt mõista, mis teeb sellest reklaamijate seas nii populaarse uuringutüübi.
See väärarusaam tuleneb suuresti sellest, et fookusgrupid on praktiliselt ainuke uurimusliik, kus reklaamija saab oma sihtrühma otse-eetris jälgida, kuid samas täiesti turvaliselt: klaasi taga. Draama ja pinge poolest võrdsustavad teised kliendid sellise kohtumise oma toodete elava tarbijaga Aafrika safariga. Pole nalja, selle raamatu autorid pidid selliseid hinnanguid isiklikult kuulama. Lisaks on see võib-olla ainuke reklaamiuuringute meetod, kus peaaegu kogu protseduur on reklaamijale visuaalne ja arusaadav: ta saab seda reaalajas jälgida ja isegi vestluse käigus kiiresti sekkuda, andes juhiseid moderaator. Mõnikord loob see isegi illusiooni otsesest uurimistöösse kaasamisest, kuid see pole nii. Fookusgrupi võtmeisikuks jääb moderaator, kuna tegelikult on ta nii stsenarist kui ka režissöör
Reklaami tõhususe põhipunktid:
1) Fookusgruppide planeerimine. Fookusgruppide läbiviimise etapid on samad, mis muud tüüpi turundusuuringutes: probleemi tuvastamine, probleemi tõlkimine konkreetseteks ja lahendusi nõudvateks eesmärkideks, valimi moodustamine, teabe kogumine, selle analüüs ja aruande koostamine. Samal ajal on konkreetselt fookusgruppidega seotud mitmeid spetsiifilisi probleeme. Esiteks moderaatori valik. Ideaalne fookusgrupi moderaator peaks lisaks eelnevalt mainitud erialastele teadmistele:
esitlege fookusgrupi abil selgelt lahendatavat probleemi, s.t. teadma, millist teavet on vaja reklaamsõnumiga edasiseks tööks.
2) Järjekorras, kuid mitte vähemtähtis on küsimus osalejate koosseisust ja läbiviidud fookusgruppide arvust.
See sõltub rühma maksimaalse homogeensuse nõuetest soo, vanuse, sotsiaalse ja rahalise seisundi järgi ettepanekutele kõigi sotsiaalsete rühmade võimalikult laialdaseks osalemiseks. Grupis osalemise peamiseks kriteeriumiks peaks ikkagi olema tarbijaprintsiip - kas osalejad on homogeensed olemasoleva toote tarbimise osas või väljendavad sarnaseid vajadusi uue toote järele.
3) Fookusrühmade teine omadus on arutelujuhend. Hoolikalt koostatud plaan peaks hõlmama kõiki uuringu eesmärke, määrama kindlaks, kuidas ja millal teatud teemasid käsitletakse, sisaldama viiteid arutelus osalejatelt saadud teabe olemusele (arvamused, hinnangud, ettepanekud, kriitika) jne. tuleb meeles pidada, et plaan ei ole dogma, vaid tegevusjuhend. Kava täpne järgimine ei taga alati fookusgruppide edu, palju sõltub siin moderaatori kogemusest ja intuitsioonist.
Fookusgruppide laialdast kasutamist soodustavad selle meetodi mitmed eelised teiste kvalitatiivsete meetodite ees.
1. Grupisisene interaktsioon ja rühmadünaamika, mis väljendub järgmises:
Julgustab osalejaid mõtlema ja oma mõtteid väljendama;
sunnib osalejaid vaatlema arutluse teemat teisest vaatenurgast;
Suur arutelu sügavus; ;
tuletab meelde asju, mille osaleja võis unustada;
Aitab osalejatel oma mõtteid ja arvamusi paremini sõnastada.
2. Fookusgruppidel on suurem ergutav mõju kui süvaintervjuudel. Heatahtlik huvi suurendab arutletavatele teemadele tähelepaneliku tähelepanu pööramise tõenäosust ja vähendab pealiskaudsete, pinnapealsete vastuste osakaalu.
3. Fookusgrupis osalejad on isiklike süvaintervjuude ajal vastajatega võrreldes pingevabamad. Korralikult modereeritud rühmas avaldavad osalejad aktiivselt oma arvamust ja suhtlevad üksteisega positiivselt. Vaba aruteluõhkkond aitab välja selgitada osalejate tegelikud arvamused.
4. Fookusgrupid võimaldavad koguda rohkem informatsiooni kui süvaintervjuud. Teabe kogumiseks kuluv aeg väheneb ja seda on lihtsam analüüsida.
5. Fookusgruppides ühe vastaja küsitlemise maksumus on keskmiselt väiksem kui isiklikel süvaintervjuudel.
Kuid nagu igal teisel meetodil, on ka puudusi. Interaktiivne vaatamine ei vasta küsimusele, miks vastaja reageeris reklaamile ühel ja mitte teisiti. Seetõttu kasutatakse seda meetodit kõige sagedamini koos isiklike intervjuudega enne ja pärast vaatamist, et saada lisateavet vastaja konkreetse reaktsiooni põhjuste kohta.
Põhjalik intervjuu:
Mitteametlik isiklik vestlus, mis viiakse läbi vastavalt eelnevalt kavandatud plaanile ja põhineb selliste tehnikate kasutamisel, mis julgustavad vastajaid osalema pikkades ja üksikasjalikes aruteludes mitmesugustel uurijat huvitavatel teemadel. Süvaintervjuu eesmärk on saada vastajalt üksikasjalikud vastused turundusuuringute küsimustele, mitte täita ametlikku küsimustikku. Süvaintervjuu viib läbi kvalifitseeritud spetsialist – psühholoog, kelle ülesandeks on mõista vastaja tõelist suhtumist arutlusel olevasse teemasse.
Süvaintervjuu viiakse läbi isiklikult spetsiaalses ruumis kõrvaliste isikute puudumisel või telefoni teel, kui turundusuuringu iseloom seda võimaldab. Telefonivestlus annab aga halvemaid tulemusi, kuna sel viisil on raske inimest avameelsele vestlusele tuua.
Süvaintervjuu võib sõltuvalt turundusuuringu eesmärkidest ja vastaja omadustest kesta 30 minutist 3-4 tunnini. Enamasti hõlmab süvaintervjueerimine ühe inimese küsitlemist, kuid seda meetodit võib muuta, kui vestluses osaleb 2 või 3 vastajat.
Süvaintervjuu käigus on võimalik intervjuust nii video- kui ka helisalvestus. Salvestist töödeldakse, mille tulemusena saab uurija kogu intervjuu teksti (“transkriptsioon”). Ärakirja põhjal koostatakse turundusuuringute analüütiline aruanne. Videosalvestust kasutatakse ka vastajate mitteverbaalsete reaktsioonide arvestamiseks analüüsis.
Süvaintervjuu meetodit kasutatakse peamiselt samade uurimisprobleemide lahendamiseks kui fookusgrupi meetodit:
tarbijate portree ja käitumine;
tarbijate suhtumise uurimine kaupade, kaubamärkide, tootjate suhtes;
vabade niššide otsimine ja uute toodete väljatöötamine;
olemasoleva toote turunõuetele vastavuse hindamine; reklaammaterjalide testimine.
Siiski on mitmeid konkreetseid asjaolusid, mille puhul on süvaintervjuu meetod sobivam kui fookusgrupp.
Kui teemat on raske arutada ja see nõuab spetsiifilisi teadmisi (intervjuud ekspertide/professionaalidega).
Kui on vaja intervjueerida konkurente (nad ei räägi rühmaarutelude ajal uurimisobjektist).
Kui teema puudutab vastajate sügavalt isiklikke, intiimseid kogemusi, mida ei saa laias ringis arutada (näiteks erinevate haigustega inimeste küsitlus raviasutuse valiku kohta).
Kui vastajaid on vähe ja nad asuvad üksteisest geograafiliselt kaugel (näiteks eri piirkondade riigiametnike küsitluse puhul).
Kui vastajad on vastutavad ametnikud, väga rikkad ja lihtsalt väga hõivatud inimesed. Vestluse teema on reeglina ratsionaalne ja seotud vastaja või tema ettevõtte kutsetegevusega.
Reklaami psühholoogia hõlmab sihipärast mõju vaatajale eredate, tähenduslike piltide kaudu. Mõnikord me isegi ei märka, kuidas teles näidatavad reklaamid meid mõjutavad. Ja siis selgub, et oleme valmis maksma mis tahes raha, et osta midagi, mis meile meeldib.
See artikkel on pühendatud inimestele, kes kavatsevad esitleda oma toodet kõige soodsamas valguses, saavutada kõrget müüki ja alustada oma äri. Pole saladus, et see nõuab palju pingutusi. Elame infotehnoloogia ajastul, mil pääseb ligi igasugustele teadmistele, tähtis on vaid soov.
Toote eelised
Telekast reklaami vaadates märkasite ilmselt, et tootjad püüavad kõige üldisemal juhul toodet esitleda nii, et soovite seda osta. Ostmisel saadavaid eeliseid kirjeldatakse kõige värvilisemas keeles: kvaliteet, atraktiivne välimus, arvukad allahindlused, boonused. Reklaami mõjutamise psühholoogia toimib nii, et meelitab ligi võimalikult palju potentsiaalseid ostjaid. Ja isegi need, kes ei kavatsenud konkreetset eset osta, ei suuda mõnikord vastu panna. See on kompetentse ja vastutustundliku lähenemise tulemus toote edendamisele. Kui seda kõike ei tehta, jääb toode riiulitele seisma.
Korratavus
Kas olete kunagi märganud, et reklaamijad kipuvad kasutama sama video ikka ja jälle esitamise meetodit? Seda tehakse selleks, et pilt ekraanil ja sõnad kvaliteedi kohta kinnistuksid inimeste peas ning nad teeksid alateadlikult valiku ühe või teise toote kasuks. Konkurents on väga tihe, seega tuleb võidelda raha maksma soovivate tarbijate tähelepanu eest. Ärge kartke oma vastaseid, vaid õppige neilt!
Reklaami tajumise psühholoogia on selline, et meile tundub: kui kõik ümberringi räägivad teatud tootest, tähendab see "ka mina pean selle ostma". Veelgi enam, tundub, et keegi ei suru teile midagi peale - inimene teeb otsuse ise. Inimesed annavad sageli emotsioonidele järele ja sellega tuleb ka arvestada.
Ilus pakend
Et toode saaks ahvatleva välimuse, püütakse seda igal võimalikul moel “õilistada”: töötatakse välja ainulaadne küljendus ning mõeldakse hoolikalt läbi, millesse see pakitakse. Sotsiaalreklaami psühholoogia rõhutab ostja meelitamist iga hinna eest. Reklaamiga tegelevad spetsialistid teavad, millise elanikkonna kategooria heaks nad töötavad ja kes on nende sihtrühm. Reklaami ei tehta kunagi kõigile, see on alati suunatud ühele või teisele inimrühmale.
Tõenäoliselt ei vaidle keegi vastu sellele, et kui ese on originaalselt ja oskuslikult pakendatud, tahad selle kohe osta, isegi kui sul seda vaja pole. Inimene on kujundatud nii, et teda tõmbab kõik helge ja ebatavaline. Võime öelda, et meie ajas müümise oskus on edu võti peaaegu igas tegevuses. See on reklaamipsühholoogia sisu. Värvid loevad ka. Kõik teavad, et punane on ärritav, roheline ja sinine rahustavad, oranž on võimeline tähelepanu hoidma jne.
Õnnelikud inimesed
Meenutagem, kuidas reklaamides tegelasi esitletakse. Nad kõik näevad sõbralikud välja, justkui oleksid ööpäevaringselt suurepärases tujus ja neil pole probleeme.
Veelgi enam, kõik raskused mängitakse sageli ebaolulistena, mida saab hõlpsasti lahendada. Pange tähele, kui sageli võrreldakse edukaid ja õnnetuid inimesi reklaamides. Nende erinevust rõhutab asjaolu, et mõned kasutavad teatud toodet, teised aga mitte. Tundub, et asjad ise võivad tuua õnneseisundi ja seda pikka aega säilitada. See on reklaami psühholoogia.
Heatahtlik visadus
Kui sageli öeldakse reklaamides lihttekstina, et peate lihtsalt endale selle või teise ostu ostma. Teleekraanidelt on vaataja sõna otseses mõttes sunnitud oma valiku tegema. Kuidas saab siin rääkida iseseisvusest ja vabadusest? Mõnikord tundub meile ainult, et me teeme otsuse ise. Tegelikult eksis ta juba meiega. Reklaami tajumise psühholoogia on peen ja hästi organiseeritud protsess, mida edukalt juhitakse. Jääb mulje inimteadvusega oskuslikust manipuleerimisest.
Küllus
Reklaamides ilmuvad sageli kaasaegsed pop- ja show-äri tähed. Seda tehakse selleks, et köita vaataja tähelepanu, luua illusioon, et populaarsed inimesed kasutavad sama kosmeetikat ja loevad samu raamatuid, mis on massidele kättesaadavad. Sotsiaalreklaami psühholoogia on suunatud erinevatele inimestele. See võtab arvesse nende isiklikke ja sotsiaalkultuurilisi omadusi.
Korduvalt rõhutatakse kaupade rohkust: video võib otse öelda, et "peate selle ostma" või võib see olla ainult vihjatud. Mõlemal juhul näib, et tootjad on helded inimesed: nad on valmis teile kingitusi ja boonuseid tegema ning suuri allahindlusi tegema.
Reklaamlause
Reklaamteksti kirjutavad tavaliselt loomingulised töötajad. Igas endast lugupidavas suures reklaamiagentuuris on spetsiaalsed inimesed, kes töötavad selle nimel, et müüdav tekst oleks sujuv, ilma konarusteta. See hõlmab ka tekstikirjutajaid, kes töötavad vabakutseliste kunstnikena ja töötavad iseenda jaoks.
Reklaami psühholoogia on selline, et vaatajal tuleb aidata seda või teist infot tajuda. Selleks tuleb teksti kuulda, õigesti ja adekvaatselt tajuda. Parim efekt saavutatakse siis, kui algab aktiivne müük. Sel juhul võib eeldada, et idee on massitarbijani “jõudnud”.
Kirjutamise edu
Tänapäeval on võimatu saada populaarseks ja loetavaks autoriks, kui te ei tegele enesereklaamiga. Igasugused kirjanduslikud kogukonnad, tekstide kirjutamine, blogimine aitavad teil ennast ja oma teoseid reklaamida ning lugejat leida. Loomingulise tegevusega tegelemisel peate selgelt mõistma oma sihtrühma ja seda, miks te seda teete – tegelikult, miks te kirjutate. Raamatureklaami psühholoogia ei erine praktiliselt teistest tüüpidest: vaja on tunnustust, nime ja emotsionaalset huvi. Kui loote iga päev müügieksemplari või töötate oma ajaveebi kallal, tunnevad potentsiaalsed ostjad teid ära – nii kogute enda ümber publikut, kes võib olla huvitatud teie tegemistest.
Varem lasus kogu raamatute kirjastamise alane töö otse kirjastusel. Nüüd peate edukaks saamiseks suutma oma loovust reklaamida niivõrd, et suurimad ettevõtted tahaksid teiega koostööd teha. Selline lähenemine paneb autorile muidugi suured kohustused ja tohutu töö, kuid ta võib olla kindel, et ta on sellise õiguse välja teeninud, oma tööga välja teeninud.
Seega annab reklaamipsühholoogia ainulaadse võimaluse oma äris areneda igaühele, kellel on annet. Nüüd saate olla iseseisev ja isemajandav. Peaasi on uskuda endasse ja oma tugevustesse, mitte karta konkurentsi ning omada soovi edasi liikuda. Ületades takistusi samm-sammult, saavutate edu, kui püüdlete selle poole kogu hingest. Luba end südamega kuulda võtta ja siis märkab sind kogu maailm!
Psychology of Advertising.docx
Mis on psühholoogilise uurimistöö spetsiifika reklaamis?Reklaamiuuringutest rääkides peame enamasti silmas sotsioloogilisi uuringuid. Reklaamivaldkonnas on tavaliselt kahte tüüpi sotsioloogilisi uuringuid: turundusuuringud ja reklaamikampaaniate efektiivsuse uuringud. Mõlemad uuringurühmad kasutavad valdavalt suuremahulisi küsitlusmeetodeid (isikuintervjuud, telefoniküsitlused, ankeetküsitlused).
Sotsioloogiliste uuringute tugevus seisneb selles, et see võib hõlmata suuri inimeste valimeid ja määrata üsna täpselt, kui paljude inimesteni konkreetne reklaam jõudis. Nad suudavad anda täpse vastuse konkreetsele küsimusele, kui laiale vaatajaskonnale see reklaamikampaania jõudis ja mõnikord, kas reklaam meeldis või mitte.
^ Kuid nende puudused on nende eeliste jätk.
Esiteks, sotsioloogilised küsitlused jäävad alati hiljaks, neid saab läbi viia alles pärast reklaamikampaania, vähemalt eksperimentaalse kampaania, läbimist piiratud piirkonnas.
Teiseks, sotsioloogilise küsimuse raames on väga raske tuvastada, mis täpselt reklaamisisust tarbijani jõudis ja millist mõju see tekitas – välja arvatud kõige üldisemalt öeldes ja isegi siis tehakse seda harva.
Kolmandaks, need nõuavad suurt valimit, kindlat organisatsiooni (iga ettevõte ei saa läbi viia täiemahulisi sotsioloogilisi uuringuid, isegi kui neil on kvalifitseeritud spetsialistid) ja loomulikult on need kallid (kuigi professionaalselt korraldatud korral tasuvad need siiski ära) .
Sotsioloogiliste meetodite nõrkus seisneb selles, et nad töötavad sellise reaalsusega nagu arvamused. Samal ajal puudutavad teadlased reklaamiturul harva põhilisi sügavalt juurdunud tõekspidamisi. Reklaamialased sotsioloogilised uuringud uurivad reeglina arvamusi üsna spetsiifilistes olustikulistes küsimustes, mis inimesi eriti ei puuduta. Need arvamused on üsna ebakindlad ja pealiskaudsed. Esiteks muutuvad nad sageli ja teiseks erinevad nad erinevates inimrühmades, erinevates valimites, olenevalt paljudest teguritest.
Arvamuste uurimine on tänamatu ülesanne mitte ainult seetõttu, et arvamused on ebastabiilsed ja sõltuvad paljudest teguritest. Probleem on selles, et inimesed ei tegutse alati oma arvamuste järgi, isegi kui neil see on. See, mida inimesed küsitlejale räägivad, on sageli väga vähe seotud sellega, kuidas nad valikuolukorras tegelikult käituvad. Ameerika turundajad pöörasid sellele tähelepanu juba 50ndatel; Vance Packardi raamat "Varjatud veenjad", mis on nii geniaalne kui ka fundamentaalne, sisaldab palju väga lõbusaid illustratsioone nende inimeste otse väljendatud arvamustele tuginemise kergemeelsusest.
«Üks suur ketšupitootja sai klientidelt pidevalt kaebusi pudelite kohta, milles ta oma toodet tarnis, mistõttu otsustas ta korraldada küsitluse. Enamik vastajaid ütles, et nad eelistaksid ketšupit teistes pudelites. Kui ettevõte läks kuludesse ja vahetas pakendi inimeste poolt nõutud vastu, lükkasid ostjad selle uuenduse peagi otsustavalt tagasi. Inimesed ütlesid nüüd, et vana pudel meeldis neile palju rohkem, jagasid ka need, kes eelmises küsitluses olid selle väljavahetamise poolt...
Reklaamiuuringute sihtasutus korraldas inimeste seas küsitluse, selgitades välja, milliseid ajakirju nad kõige sagedamini loevad, ning võttes naiivselt nende vastuseid täisväärtuslikult. Nagu teadlased järeldasid, tunnistavad inimesed, et loevad ainult kõige mainekamaid ajakirju. Üks
teadlane juhtis tähelepanu tõsiasjale, et kui võtta inimeste vastuseid tõsiselt, siis võib järeldada, et auväärne Atlantic Monthly on Ameerikas kõige loetum ajakiri ja mõned eksplitsiitsed ajakirjad on loetamatud. Tegelikult on ralliajakirjadel kakskümmend korda rohkem lugejaid kui Atlantic Monthly'il.
Teadlased andsid koduperenaistele kolm erinevat kasti pulbrit ja palusid neil pulbreid mitu nädalat proovida ja seejärel teha kindlaks, milline neist puhastab pesu kõige paremini. Naistele öeldi, et neile anti kolm erinevat pulbrit, aga tegelikult olid ainult karbid erinevad, puuder oli igal pool sama. Ühe karbi kujunduses domineeris kollane. Seda värvi kasutati katses, kuna mõned kaupmehed olid veendunud, et kollane on poeriiulitele parim värv, kuna see on väga tugev visuaalne ärritaja. Teise karbi kujunduses domineeris sinine värv, kollast selles ei olnud ja kolmas karp oli samuti sinine, kuid kujunduses oli kollast vähe. Pulbri kvaliteeti kommenteerides väitsid koduperenaised, et kollasest karbist pärit pulber oli liiga kange ja mõnikord tundus see isegi pesu söövitavat. Sinise karbi pulbri osas kaebasid naised sageli selle halva kvaliteedi üle. Nad ütlesid, et pärast selle pulbriga pesu tundusid nende riided ikka määrdunud. Kolmanda karbi pulber, mille kujundus instituudi teadlaste arvates oli täiuslik värvide tasakaal, pälvis kõrgeima heakskiidu. Perenaised kiitsid seda väga ja nimetasid seda “imeliseks” ja “imeliseks” pesuvahendiks.
Näiteid saab korrutada ja korrutada. Kõik nad ütlevad üht: inimesed on irratsionaalsed olendid ja seetõttu on nende käitumise ennustamine verbaalselt väljendatud arvamuste põhjal vähemalt riskantne. Sotsioloogid ei saa hakkama ilma psühholoogideta, kes on harjunud inimeste sõna võtmata.
^ Psühholoogilised uuringud - väiksemamahulised, odavamad ja sügavamad - on meie reklaamiturul kõige vähem tuntud ja kõige vähem levinud. Psühholoogilised uuringud ei tegele erinevalt sotsioloogilisest uurimistööst arvamustest, vaid tajumehhanismidest, emotsionaalsetest piltidest ja muljetest, sealhulgas irratsionaalsetest. Need mehhanismid, kujundid ja muljed on eri inimrühmade lõikes vähem erinevad ja mõjutavad käitumist rohkem kui otseküsitluste kaudu saadud verbaalselt sõnastatud arvamused. Seetõttu saab psühholoogilisi uuringuid läbi viia piisava usaldusväärsusega väikeste valimitega (alates 40 inimesest ja mõnel juhul isegi vähem) ja palju keerukamate meetoditega. Need ei suuda hinnata reklaami levitamise ulatust, kuid võimaldavad anda üksikasjaliku vastuse küsimusele, kuidas tajutakse teadlikul ja alateadlikul tasandil ettevõtet tervikuna, selle nime, logo, üksikuid reklaammaterjale, millised emotsioonid ja assotsiatsioonid. need esile kutsuvad, kui hästi on reklaamiidee auditooriumini viidud ja kui selgelt tajutakse teatud reklaamsõnumi elemente jne. Need võimaldavad teil hinnata mis tahes reklaammaterjali (video, reklaam, logo erinevad versioonid, ettevõtte identiteet, kaubamärgid) enne selle lõplikku valikut, kinnitamist ja avaldamist (eetrisse või avaldamist). Seega saab neid väga tõhusalt kasutada reklaami loomise protsessis. Nende abiga saate eelnevalt valida kõige tõhusamad materjalid, muuta ebaefektiivseid ja visata ära.
Psühholoogilised uuringud võib jagada eksperimentaalne(reklaami mõju objektiivne eksperimentaalne kontrollimine) ja sügav(reklaamimago või brändi kuvandiga kaasnevate subjektiivsete emotsionaalsete ja semantiliste assotsiatsioonide psühholoogiline süvaanalüüs). Eraldi rühma moodustavad sotsiaalpsühholoogilised meetodid nagu fookusgrupid, olles vahepealsel positsioonil sotsioloogiliste ja sügavuspsühholoogiliste meetodite vahel.
Eksperimentaalne meetodid on suunatud sellele, kuidas reklaammaterjali tajutakse, mõistetakse, meelde jäetakse jne. Näiteks psühholoog N. Astakhova läbiviidud eksperimentide seerias oli ülesandeks välja selgitada trükireklaami efektiivsust mõjutavad tegurid ning tulemuslikkust määrati erinevate kriteeriumide alusel: kui kergesti leitakse kuulutus temaatilises otsingus, kuivõrd reklaam on temaatilises otsingus leitav. kui rabav ja meeldejääv on kiirelt reklaamtriipude vaatamine jne. Kõige huvitavam oli see, et efektiivsus ei sõltunud formaadist väga laias vahemikus: reklaamide koostis mõjutas nende toimimisvõimalusi palju rohkem kui nende suurus.
Sügav psühholoogiline meetodid ei tegele arvamustega, nagu sotsioloogilised, ja mitte infotöötlusmehhanismidega, nagu eksperimentaalsed, vaid emotsionaalselt laetud irratsionaalsete muljete või kujunditega. Need on sügavamad mehhanismid, mis on juurdunud inimteadvuse üldises struktuuris, inimese psüühikas. Seetõttu ei erine need erinevates inimrühmades erinevate tegurite mõjul nii palju.
On võimalik tuvastada emotsionaalseid muljeid, mida tekitavad konkreetsed esemed, näiteks laud, kasukas, klaver; abstraktsed objektid või mõisted: kapitalism, sotsialism, liberalism, üks partei, teine partei, kolmas partei. Autor viis läbi teatrietenduse tajumise uuringud, kus selgus, et hinnangute peaaegu sama järjepidevuse korral suudavad inimesed hinnata mingit oodatud, oodatud muljet etendusest, mida nad hakkavad vaatama alles 20 minutit hiljem. . Kõiki neid ülesandeid saavad hõlpsasti lahendada kõik inimesed, sõltumata haridusest, intelligentsusest, soost, vanusest ja, mis kõige tähtsam, hinded ei sõltu praktiliselt ühestki tegurist. Kõige üllatavam on nende hinnangute järjepidevalt kõrge ühtivus.
Kokkuvõtteks on vaja öelda paar sõna fookusgrupid . nad on vahepealsel positsioonil sotsioloogiliste ja sügavuspsühholoogiliste meetodite vahel. Fookusgrupid võimaldavad ületada mõningaid sotsioloogiliste uuringute puudusi, nimelt fookusgruppe saab teha proaktiivses režiimis, jälgida, tagasi lükata ja täiustada reklaammaterjali peenhäälestuse käigus ning see on väga oluline. Kuid fookusrühmadel on puudus, et nad, nagu ka sotsioloogilised uuringud, töötavad arvamustega – koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega.
Reklaamides pole pisiasju, mida võiks tähelepanuta jätta. See on allutatud konkreetse toote või teenuse reklaamimise eesmärgile ja psühholoogiline ebatasasus võib seda edenemist aeglustada, nagu ka ebakorrapärasused auto kerel vähendavad kiirust, suurendades õhutakistust. Läbimõeldud psühholoogiline uuring võib praktiliselt muutumatute kuludega tõsta reklaami efektiivsust mitu korda ning uuringud mängivad selles protsessis tagasiside rolli. Reklaamialased uuringud pole sugugi luksus, vaid peamine viis reklaamieelarve iga rubla mõju suurendamiseks. Teadke, et mitte raisata ressursse, mõistke eesmärgi saavutamiseks, vaadake, et valida lühim tee.
Inimese vaimsete protsesside uurimine on üldpsühholoogia üks peamisi ülesandeid. Tänapäeva reklaamipsühholoogias uuritakse neid protsesse peamiselt selleks, et luua psühholoogiliselt ja äriliselt tõhusamat reklaami. Sel juhul uuritakse vaimseid protsesse tavaliselt seoses reklaamiinfo kuvamise või tarbija mõjutamise vahenditega.
Riis. 15. Mõned põhilised inimese vaimsed protsessid
Millised on vaimsed protsessid, mis moodustavad psüühika kui terviku mingil veidral moel? Esiteks tuleb märkida, et need protsessid ei eksisteeri üksteisest eraldi, olles psüühika teatud elemendid ainult teaduslike abstraktsioonide raames. Tegelikkuses pole mõtlemist ilma mäluta, aistinguid ilma emotsioonideta jne. Inimese psüühika on terviklik objekt, mille uurijad alles teoreetiliselt jagavad elementideks hilisemaks igakülgseks käsitlemiseks. Õpikutes annavad erinevad autorid vaimsete protsesside erinevaid tüpoloogiaid, samuti nende tunnuste ja omaduste kirjeldusi.
Uurides reklaami mõju inimese teadvusele ja alateadvusele, uurides reklaamija mõju tarbijale, peame mõistma, et sellise mõju tõhusust ei saa määrata ühegi individuaalse vaimse protsessi, psüühiliste omaduste või reklaami enda omadustega, näiteks ainult oma meeldejäävuse, tähelepanu äratamise või positiivsete emotsioonide tekitamise võimega. Selleks, et mõista, kust otsida reserve tarbijale reklaamimise tõhususe suurendamiseks ja milliseid vigu tehti, on vaja üksikasjalikult uurida peaaegu kogu tarbija psüühikat, kõiki tema vaimseid protsesse.
Raamatust Turundus. Ja nüüd küsimused! autor Mann Igor Borisovitš Raamatust Rasked kliendid – vastuväidetega tegelemine autor Plotnikov Arkadi5.3. Kuidas veenda kangekaelset inimest Esimene asi, mida tuleks vältida, on vaidlemine inimesega, keda proovite veenda. See võib tunduda ilmne, kuid kui olete läbirääkimistel, võivad emotsioonid teist võimust võtta. Kui vastuseks kliendi vastulausele või kahtlusele, te
Raamatust Äriprotsessid. Modelleerimine, juurutamine, juhtimine autor Repin Vladimir Vladimirovitš5.1.7. Tootmisprotsesside reguleerimine juhtimis-/arenguprotsesside regulatsiooni puudumisel Paljudes ettevõtetes ulatub tootmisprotsesside reguleerimine 90–100%-ni ehk peaaegu kõik tegevused on reguleeritud. Välised nõuded (piirangud)
Raamatust Reklaami psühholoogia autor Lebedev-Ljubimov Aleksander Nikolajevitš Raamatust Äri läbimurre! 14 parimat meistriklassi juhtidele autor Parabellum Andrei Aleksejevitš Raamatust Kaugjuhtimine: kontorit pole vaja autor Hansson David HeinemeierKuidas valida inimest Oletame, et pärast testülesandeid on teil jäänud 10 kandidaati. Kui määrata igaühele individuaalne aeg, kulub sul kokku terve tööpäev. Mida ma peaksin tegema? Saate teada anda, et teatud päeval on teil sellele kohale konkurss. JA
Raamatust Funktsionaalne juhtimine. Kuidas kaosest korda luua, ebakindlusest üle saada ja edu saavutada autor Rjatov KadirbayOtsime inimest Pöörame tööle nii palju tähelepanu, et võime kergesti unustada inimesed, kes seda teevad. Suurepärase töö tegemiseks ei ole vaja ninja-robotite meeskonda, kes suudaks töötada koidikust hilisõhtuni ega mõelda millelegi muule. Ei, mõistlikud otsused
Raamatust Gamestorming. Mängud, mida äri mängib autor Brown Sunny1.6. Inimese funktsionaalsus Kõigepealt tutvustame definitsiooni: Funktsioon on lihtsate toimingute (toimingute) või täidetavate kohustuste struktureeritud kogum. Märge. Struktureerimine seisneb reeglina selles, et funktsioon võib sisaldada
Raamatust Doodling for Creative People [Õppige teisiti mõtlema] autor Brown Sunny Raamatust Tõhusa juhi psühholoogia. Paindlikkus. Tõhus juhtimine. Juhi psühholoogia. Raamat 1. Juhtimisolukord autor Zawalkevitš Leonard Raamatust Otseturundus. Kuidas kasvatada ettevõtet minimaalsete kuludega autor Smolokurov Jevgeni VeniaminovitšEnesekindla inimese õigused Mul on õigus kogeda ja vabalt väljendada oma tundeid ja arvamusi Mul on õigus teha vigu ja parandada oma vigu, teha ebaloogilisi otsuseid Mul on õigus mitte vabandada ega oma käitumist selgitada. õigus mitte võtta vastutust
Raamatust Töötajate potentsiaali arendamine. Erialased kompetentsid, juhtimine, suhtlemine autor Boldogoev Dmitri Raamatust Globaalne kriis. Väljaspool ilmselget autor Dolan SimonNeli inimese mina See idee pole uus ja ütlen kohe ära, et ma ei ole selle klassifikatsiooni autor, kuid see on meie jaoks väga oluline seoses potentsiaalse juhtimise, juhtimise ja pädevuste arendamise teemaga. organisatsiooni töötajad. Vaatame kõiki nelja kvadranti
Raamatust Silva meetod. Juhtimise kunst autor Silva Jose Raamatust Äriprotsesside juhtimine. Praktiline juhend projekti edukaks elluviimiseks autor Jeston John