Koolitusest rääkides peame silmas kõige tõhusamat viisi, kuidas tegelik mõju isiksusele tervikuna ja eelkõige tema eneseteadvuse teatud komponentidele realiseerub.

Treeninguid kui üht interaktiivset koolitus- ja arendusmeetodit on laialdaselt kasutatud haridusasutustes, psühholoogilistes keskustes, ettevõtetes, asutustes ja firmades. Need on üsna mitmekesised oma sihtotstarbelt (hariduslikest ja arendavatest koolitustest kuni psühhokorrektsiooni ja psühhoteraapilisteni), sisult, vormilt (treeningud, koolitusseminarid, maratontreeningud jne) ja edastamistehnikatelt (mäng, analüütiline jne).

Treeningud võivad olla nii erinevad, et vahel on esmapilgul raske ühiseid mustreid tuvastada. Seetõttu mõistavad asjatundmatud inimesed treenides täiesti erinevaid tundide vorme - kaunite plakatitega kaunistatud interaktiivsest loengust ja tavalistest seminaridest kuni psühholoogiliste ja pedagoogiliste stuudiote ja didaktiliste mängudeni.

Mõiste “koolitus” tähendab tegevusi: koolitada, harida, kujundada, arendada. See tähendab, et see eeldab teatud harjutuste komplekti, mis on kombineeritud süsteemiks, rühmitatud klasside komplektiks ja selle tulemuseks on uute kogemuste, uute teadmiste, kujunenud oskuste ja omaduste omandamine.

HÄRRA. Bityanova peab psühholoogilist koolitust aktiivse õppimise vormiks, mis võimaldab:

1) arendada oskusi konstruktiivsete inimestevaheliste suhete loomisel;

2) viia läbi tulemuslikku õppe- ja muud tegevust;

3) analüüsida tekkivaid olukordi (oma vaatenurgast ja partneri positsioonist);

4) arendada oskust tunda ja mõista ennast ja teisi (suhtlemis- ja tegevusprotsessis).

I.V. Vachkov peab rühmapsühholoogilist koolitust praktilise psühholoogia aktiivsete meetodite kogumiks, mida kasutatakse enesetundmise ja enesearendamise oskuste arendamiseks.

Treening on multifunktsionaalne meetod sotsiaalse subjekti (indiviidi või rühma) psühholoogilistes nähtustes tahtlike muutuste läbiviimiseks eesmärgiga seda arendada ja ühtlustada. See on spetsiaalselt valitud ja süstematiseeritud interaktiivsete psühholoogilise ja pedagoogilise mõjutamise meetodite kogum, mida kasutatakse enesetundmise ja enesetäiendamise oskuste arendamiseks.

Eelkõige tagab isikliku kasvu koolitus teadlike ja teadvustamata isiklike vajaduste, väärtuste ja püüdluste aktualiseerimise. See loob eeldused enda võimete analüüsimiseks, tingimused eesmärkide elluviimiseks, enesearengu viiside ja vahendite määratlemiseks, oma tegevuste ratsionaalseks planeerimiseks etteantud suunas ja mis kõige tähtsam - nende vahendite testimiseks kontaktses sotsiaalses grupis.

Koolituse fenomen seisneb selles, et otsesed osalejad saavad kaasaegse elu nõuetele vastava koolituse.

Esimesed treeningrühmad korraldasid Kurt Lewini õpilased ja neid kutsuti T-rühmadeks. Sotsiaal-psühholoogilise koolituse mõiste võttis esmakordselt kasutusele M. Forverg. Kodumaises praktikas sai SPT laialt levinud kahekümnenda sajandi 80ndate alguses. Seda kvalitatiivselt uut etappi praktilise psühholoogia arengus iseloomustas L.A. põhitöö avaldamine. Petrovskaja, pühendatud SPT teoreetilistele ja metoodilistele aspektidele.

Koolituse eripärad on järgmised:

○ püsiva rühma olemasolu ja selle spetsiifiline ruumiline korraldus;

○ mitmete rühmatöö põhimõtete ja reeglite kohustuslik järgimine;

○ keskenduda osalejate psühholoogilisele toele;

○ T-rühma liikmete subjektiivsete tunnete ja emotsioonide objektiveerimine;

○ lõdvestunud õhkkond, hea tahe, suhtlemisvabadus.

Sotsiaalpsühholoogilise koolituse (A.S. Prutchenkovi sõnul) peamine eesmärk on isiksuse arendamine. Selle peamise eesmärgi kõrval on mitmeid kaasnevaid eesmärke:

Osalejate sotsiaal-psühholoogilise pädevuse tõstmine;

Nende võime arendamine teistega tõhusalt suhelda;

Osalejate aktiivse sotsiaalse positsiooni kujundamine;

Arendades nende võimet teha oma ja ümbritsevate inimeste elus olulisi positiivseid muutusi.

Sotsiaalpsühholoogilise koolituse eesmärgid on täpsustatud konkreetsetes ülesannetes:

1) teatud sotsiaalpsühholoogiliste teadmiste valdamine;

enese ja teiste inimeste adekvaatse ja täieliku mõistmise võime arendamine;

2) isikuomaduste ja oskuste diagnoosimine ja korrigeerimine, reaalset ja produktiivset tegevust segavate barjääride kõrvaldamine;

3) inimestevahelise suhtluse individualiseeritud tehnikate uurimine selle tõhususe suurendamiseks;

4) suhtlemisoskuste omandamine;

5) konfliktides konstruktiivse käitumise taktikate ja strateegiate valdamine;

6) inimestega erinevates eluvaldkondades edukaks suhtlemiseks vajalike prosotsiaalsete hoiakute korrigeerimine, kujundamine ja arendamine;

7) isikliku dünaamika motiveerimine ja osalejate varustamine vahenditega isikliku kasvuga seotud ülesannete elluviimiseks;

8) erialaselt oluliste omaduste ja oskuste kujundamine;

9) empaatia, tundlikkuse, refleksiooni, sallivuse arendamine;

Treener võib määrata ka muid ülesandeid. Need määrab rühmajuht sõltuvalt oma liikmete vajadustest.

Koolitus ei hõlma mitte ainult selles osalejate aktiivset intellektuaalset tegevust, vaid ka tööd emotsioonide ja tunnetega. Need võimaldavad väga kiiresti (mõne päevaga) ühendada õpilasklassi, õpilasrühma, sõjaväeosa või ettevõtte personali meeskonna. Koolitus on väga tõhus käitumise korrigeerimisel, haridus- või kutseoskuste kujundamisel, perepsühhoteraapias ja isiklike probleemide lahendamisel.

SPT kui praktilise koolituse vormi eeliseks on aja kasutamise kõrge efektiivsus eneseavamiseks, enesevaatluseks ja indiviidi enesearendamiseks.

Kaasaegsete tehnoloogiatena psühholoogide koolitamise protsessis toimivad mitmesugused metoodilised koolitustehnikad (rollimängud, arutelud, psühho-võimlemisharjutused, konkreetsete olukordade analüüs, ajurünnak jne).

Kjell Rudestam nimetab psühholoogiliste probleemide lahendamise viisina treenimisel järgmisi eeliseid:

* võimalus saada tagasisidet ja tuge inimestelt, kellel on ühiseid probleeme või kogemusi konkreetse T-grupi liikmega;

* siin aktsepteeritakse teiste inimeste väärtusi ja vajadusi;

* T-rühmas tunneb inimene end aktsepteerituna ja aktsepteerituna, usaldatuna ja usaldatuna, temast hoolitakse ja hoitakse, abi saab ja aidatakse;

* jälgides T-rühmas toimuvaid interaktsioone, saavad osalejad end teistega samastada ning kasutada tekkinud emotsionaalset sidet enda tunnete ja käitumise hindamisel;

* T-rühm võib hõlbustada enese-uurimise ja enesevaatluse protsessi, eneseavamist;

* rühm annab majanduslikku kasu, psühholoogilise abi meetodina on see inimestele majanduslikult kättesaadavam

* koolitus meelitab osalejaid oma tulemuslikkuse, konfidentsiaalsuse, sisemise avatuse ja mugava psühholoogilise õhkkonnaga.

Edukaks treenimiseks on oluline järgida teatud põhimõtteid. Sotsiaalpsühholoogilise koolituse korraldamise põhimõtete hulgas nimetame peamised.

1. Vabatahtliku osalemise põhimõte nii kogu koolitusel kui ka selle üksikutes tundides ja harjutustes. Osalejal peab olema loomulik sisemine huvi muutuste vastu oma isiksuses grupitöö käigus. Reeglina ei teki positiivset isiklikku dünaamikat sunniviisiliselt, seega ei tohiks seda saavutada autoritaarseid meetodeid kasutavate osalejate poolt.

2. Interaktsiooni dialoogilisuse põhimõte, see tähendab täisväärtuslik inimestevaheline suhtlus rühmatundides, mis põhineb osalejate vastastikusel austusel, nende täielikul usaldusel üksteise vastu.

3. Enesediagnostika põhimõte eeldab osalejate refleksiooni ja eneseavamist, oma isiklikult oluliste probleemide teadvustamist ja sõnastamist.

4. Turvalisuse põhimõte tagab iga T-rühma liikme turvalisuse ja säilitab tema teabe konfidentsiaalsuse. Kõike, mida tunnis tehakse, rühmast väljapoole ei kanta. See näeb ette sündmuste, probleemide ja küsimuste arutamise piiramist ainult koolituse raames. Ta suunab koolitusel osalejaid tagama, et nende analüüsiobjektiks oleks pidevalt rühmas konkreetsel hetkel toimuvad protsessid.

5. Avatuse põhimõte näeb ette, et osalejad peavad olema avatud ja ausad. Nad ei tohiks oma südant painutada ja valetada. Eeldatakse, et oma mina teistele avaldamine on märk tugevast ja tervest isiksusest.

Eneseavamine on suunatud teisele inimesele, kuid võimaldab saada iseendaks ja kohtuda oma tõelise minaga. Avatus, empaatia, tolerantsus aitavad kaasa ausa tagasiside andmisele teistele grupiliikmetele, s.t. info edastamine, mis on iga osaleja jaoks oluline ning vallandab rühmas eneseteadvuse ja interaktsioonimehhanismide arengu.

Avatuse põhimõte tähendab konfidentsiaalset suhtlust T-rühma liikmete vahel, mis on koolituse üks põhielemente. See eeldab "Sina" pöördumise reegleid, mis psühholoogiliselt võrdsustab kõigi osalejate õigusi ja toob suhtlusesse teatud intiimsuse elemendi.

6. Partnerluse põhimõte näeb ette koolitaja ja T-rühma liikmete vahelise aine-ainelise suhtluse elluviimise. Koolitaja peab tundides korraldama osalejatevahelise suhtluse, mis arvestab iga T-rühma liikme huvide, tunnete, emotsioonide ja kogemustega. See põhimõte tagab igale osalejale võrdsed õigused väljendada oma seisukohta, väljendada oma tundeid, protestida ja teha ettepanekuid.

7. Aktiivsuse põhimõte eeldab kõigi osalejate kohustuslikku aktiivsust ja igaühepoolset vastutuse võtmist T-grupi tegevuse tulemuste eest. Selle põhimõtte rakendamine võimaldab arendada iga osalejat ilma psühholoogi otsese mõjuta osalejatele, vaid luues tingimused kommunikatiivse suhtluse korraldamise vahendite enesetäiendamiseks.

8. Rõhutamise põhimõte soodustab osalejate sügavat refleksiooni, õpetab keskenduma iseendale, oma mõtetele, tunnetele ning võimaldab arendada eneseanalüüsi oskusi. See on kooskõlas väidete personifitseerimise põhimõttega.

9. Väidete personifitseerimise põhimõte on, et koolitusel osalejad peaksid olema keskendunud enesetundmise, sisekaemuse ja refleksiooni protsessidele. Isegi käitumise hindamine peaks toimuma oma tunnete ja kogemuste verbaalse väljendamise kaudu. Selle põhimõtte kasutamine aitab lahendada koolituse üht põhieesmärki – õppida vastutama ja aktsepteerima ennast sellisena, nagu sa oled. Sõnumi autorluse “isiklik omand” tähendab inimese vastutust sõnumis väljendatud mõtete või tunnete eest. See põhimõte eeldab ainult mittehindavaid hinnanguid teiste kohta.

10. Hõlbustamise põhimõte eeldab koolitaja ja T-rühma ülendavat ja soodustavat mõju iga koolitusel osaleja isiksusele. Humanistlikus, eksistentsiaalses psühholoogias (K. Rogers, F. Funch, A. Maslow, R. May, S. Bratchenko, O. Kondrashikhina jt) mõistetakse hõlbustamist kui psühholoogi ja psühholoogi vahelise suhtluse sisu, protsessi ja tulemust. klient. Selle interaktsiooni tulemuseks on subjekti isikliku kasvu edendamine, tema orienteeritus isiklikule valikule, loomingulise kohanemis- ja enesemuutusvõime arendamine. T-rühma treeneri võimet seda mõju avaldada nimetatakse võimeks hõlbustada soodustavat mõju.

O.A. Kondrašihhina toob välja, et soodustava mõjutamise teostamiseks peavad T-rühma juhil olema teatud isikuomadused. Koolitaja-juhendaja peamiseks tunnuseks on enda instrumentaalsete omaduste teadlik kasutamine oma orientatsiooni realiseerimiseks, samuti nende ületamine, muutmine või kompenseerimine, mis sellist rakendamist segavad. Sellest aspektist räägitakse täpsemalt allpool, kirjeldades treeneri isiksusele esitatavaid nõudeid.

Oluline küsimus pole mitte ainult T-grupi tegevuse põhimõtetes, vaid ka selle värbamise põhimõtetes. Juhil on soovitatav tulevaste osalejatega läbi viia esialgsed individuaalsed intervjuud, miks nad soovivad koolitusel osaleda ja millised on nende ootused. Samuti on soovitatav pidada grupiga üldine vestlus eelseisva koolituse eesmärkidest ja eesmärkidest, võimalikest psühholoogilistest mõjudest, kontrollimatutest emotsionaalsetest puhangutest, mida T-rühma liikmed võivad kogeda.

Rühmade värbamisel tõstame esile järgmised põhimõtted:

- vabatahtlikkuse põhimõte;

- Teabe läbipaistvuse põhimõte. See põhimõte tähendab, et igal osalejal on õigus enne koolitust teada kõike, mis temaga juhtuda võib, saada infot protsesside kohta, mida T-grupis läbi viiakse;

- Homogeensuse põhimõte. See hõlmab sama elukutse, staatuselt ja auastmelt võrdsete, ligikaudu samas vanuses inimeste kaasamist rühma;

- Sobivuse põhimõte. T-rühma ei ole soovitatav kaasata katsealuseid, kellel on rasked füüsilised defektid ja vaimse tervise probleemid, samuti need, kes tunnevad end rühmatööks sobimatuna. Rühma ei ole soovitatav kaasata lähisugulasi ja isikuid, kes on üksteisest tööalases sõltuvuses või kes on üksteise suhtes püsivalt vaenulikud. Rühma on soovitav valida inimesi vanuses kuni 40 - 45 aastat. Soovitav on, et rühm oleks soopõhine. Parim võimalus on koolitusel osaleda inimestel, kes üksteist ei tunne.

Koolituse läbiviimine on äärmiselt vastutusrikas asi, kuna see tegevusvorm puudutab mõnikord inimese kõige õrnemaid hingenööre. Samas on koolitus üks põnevamaid, ebatavalisemaid, huvitavamaid koostöövorme inimeste vahel, kes soovivad saavutada edu töös, inimestevahelistes suhetes ja elus. Koolituse läbiviimise metoodika valdamine tõstab õpetaja või praktilise psühholoogi ametialase tipptaseme teisele tasemele.



Koolituse ülesehitus on teatud loogika osalejatele info esitamisel. Kui see on õigesti üles ehitatud, õpivad osalejad võimalikult palju teavet ning koolitus ise on lihtne ja dünaamiline.

Milline peaks olema koolituse ülesehitus:

1. Sissejuhatus.

• Osalejate üksteise ja koolitaja tutvustamine. Kõigepealt räägid endast, seejärel tutvustab iga osaleja end lühidalt. See etapp on vajalik usaldusliku õhkkonna loomiseks rühmas.
• Koolitusmääruste ja reeglite tutvustamine. Need meetmed võimaldavad teil ennetada osalejate võimalikke soovimatuid tegevusi ja eelnevalt kokku leppida olulistes organisatsioonilistes küsimustes. Koolitusel kasutatavate reeglite kirjeldusega saad tutvuda.
• Osalejate ootuste kogumine. See on vajalik selleks, et saaksite oma grupi taotlusest täpsemalt aru ja saaksite eelnevalt aru, milliste probleemidega tuleb täpsemalt tegeleda.
• Ärge viivitage. See etapp on kiire, tavaliselt võtab see vähem kui 30 minutit. Kui me räägime müügikoolitusest või tootekoolitusest, siis ei tohiks seda etappi pikkade ja üksikasjalike tutvumisharjutustega edasi lükata, kuna see pole soovitatav. Kuid te ei tohiks seda vahele jätta, vastasel juhul võtab teie rühmal protsessis "kaasamine" kauem aega ja peate tegelema mitteaktiivse publikuga.

1. teooria.

• Teooria kokku ei tohiks moodustada rohkem kui 40% koolitusest. Vastasel juhul muutub koolitus seminariks ja see on hoopis teistsugune koolitusvorm, mis ei aita kaasa praktiliste oskuste arendamisele osalejate seas.
• Teooria tuleks jagada osadeks ja serveerida osalejatele osadena. Selline teabe esitamise vorm muudab selle meeldejätmise lihtsamaks ja lisaks väsitab osalejaid vähem.
• Kõrvaldage kõik keerulised terminid, mõisted, diagrammid või proovige need asendada lihtsamatega. Koolituse peamine eesmärk ei ole teooria jutustamine, vaid praktiliste oskuste arendamine osalejate seas.
• Visuaalne tugi. Dubleerige esitluse, jaotusmaterjalide ja diagrammide põhipunktid pabertahvel. Lihtsate sümbolite ja lühikeste kokkuvõtete kujul väljendatud teave jääb lihtsamini meelde ja püsib mällu pikemaks ajaks.
• Proovige anda osalejatele ainult seda, mida nad koolituse ajal tegelikult valdavad. Sageli soovib treener grupile rääkida võimalikult palju erinevaid huvitavaid, “maitsvaid” detaile. Sageli aga ei jää aega nende harjutamiseks või pole grupp valmis neid teadmisi praktikas rakendama, mis tähendab, et raiskad aega, mille võiks kulutada praktiliste oskuste harjutamisele.

1. Harjuta

• See etapp peaks hõivama kuni 60% koolitusest ja olema peamine. Praktilised harjutused peaksid järgima iga teooriaplokki ja näitama, kuidas seda praktikas rakendatakse.
• Harjutused peaksid olema osalejatele arusaadavad ja praktilised. Valmistage eelnevalt ette nimekiri juhtumitest, mis kirjeldavad teie töötajate praktikas kõige levinumaid keerulisi olukordi.
• Püüdke mitte sekkuda.Ärge lõpetage ettekannet nende eest, ärge andke neile näpunäiteid vastuväidete lahendamiseks. Kui sekkute sageli, siis osalejad ei proovi, teades, et teete kõik ise.
• Korralda koolitus nii, et osalejad saaksid enda kohta maksimaalselt tagasisidet. Selle teabe põhjal saavad nad end objektiivsemalt vaadata, mõistavad oma eeliseid ja arenguvaldkondi. Üks tõhusamaid viise on kasutada harjutustes videokaamerat, mis jätab osalejatele alati tugeva mulje ja on võimas tõuke professionaalseks kasvuks.
• Kirjutage ette kõik harjutuste juhised.– see aitab säästa aega ülesande selgitamisel ja vältida arusaamatusi.

1. Viimane etapp.

• Selles etapis võtate kokku kõik omandatud teadmised ja oskused. See on vajalik selleks, et osalejad mäletaksid veel kord kõiki käsitletud teemasid ja mäletaksid põhipunkte. Samuti saab küsida, mis oli osalejate endi jaoks kõige olulisem ja tähenduslikum. Meeldetuletu uuesti ütlemine aitab osalejatel saada kokkuvõtte ja koolitaja mõistab, mis oli nende jaoks kõige olulisem (see on kasulik järgmisel koolitusel).
• Ärge unustage naasta osalejate ootuste juurde. sa pead vastama kõigile küsimustele, mis olid päeva alguses. Kui osalejad näevad, et olete päeva jooksul läbi arutanud kõik olulised punktid, mis päeva alguses tundusid väga rasked, tunnevad nad rahulolu ja tunnevad, et õppimine oli viljakas.

Õigesti üles ehitatud koolitusstruktuur on tõhusa koolituse aluseks. Ülesehituselt korrektsed koolitused on osalejatele lihtsamini arusaadavad, info esitatakse loogiliselt ja järjepidevalt. See muudab protsessi lihtsamaks, vähendab osalejate vastupanu ja muudab rühma rohkem kaasatuks.

Treeningud, nagu iga teinegi lastega tehtav psühholoogiline töö, nõuavad harjumist, osalejate kohanemist uute protseduuridega, tööviise, ruumi organiseerimist jne. Seetõttu on soovitatav kehtestada teatud normid ja kohustuslikud protseduurid juba esimesest kasutuskorrast ning järgida neid kogu psühholoogilise koolituse vältel kuni kooli lõpetamiseni. Tuleb mõista, et iga uue töövormi tutvustamine tõmbab osalejate tähelepanu mõneks ajaks sisult kõrvale ja suunab nende energia kohanemisele uue tegevus- ja suhtlussituatsiooniga.

Traditsioonilised treeningu normid võivad hõlmata ringis töötamist, “ühe mikrofoni” ja “tõstetud käe” reegleid, märkmete tegemist spetsiaalsesse vihikusse, kõigi ringis istujate arvamuse aktsepteerimist, õigust oma arvamusele ja põhjendades seda. See tähendab, et need normid on oma olemuselt nii organisatsioonilised kui ka sisulised.

On väga hea, kui lastele pakutakse algusest peale sellise tegevuse teatud struktuuri, millega nad järk-järgult harjuvad, hakates mõistma selle sisemist tähendust. Vaatleme kahte võimalust tunni struktureerimiseks. Igal neist on oma eelised ja piirangud.

Esimene variant. Treeningu "põhiline" struktuur võib välja näha järgmine:

1. Tere tulemast rituaal
2. Soojendama.
3. Mõtisklus eelmisele õppetunnile.
4. Sissejuhatus tänase tunni teemasse (põhisisu).
5. Harjutused ja protseduurid, mis võimaldavad teil omandada tunni põhisisu.
6. Mõtisklus möödunud õppetunnist.
7. Kodutöö või "sild" järgmisele koosolekule.
8. Hüvastijätu rituaal.

Tervitamise ja hüvastijätmise rituaalid on tunni psühholoogiline “raam”, piir, mis eraldab selle lapse ja klassi (rühma) elu eelnevatest ja järgnevatest “tükkidest”. Need toimivad “lukuna”, mis avab treeningsituatsiooni ukse lukust (häälestus) ja seejärel lukustab. Vähem oluline pole ka teine: osaleja peab tunnist lahkuma uue sisuga rikastatuna, kuid samas valmis lülituma muule tegevusele, teised inimesed ettekandjatena. Lisaks on rituaalid viis osalejate kogukonna, nende “MEIE” tunnete loomiseks ja hoidmiseks. Võimalusel peaks rituaalid rühm ise välja töötama (algkoolis pole see alati võimalik; siis pakub juht neid rühmale). Ja neid ei tohiks käsitseda meelevaldselt: need peavad olema piisavalt stabiilsed ja igas õppetunnis täitmiseks kohustuslikud. Sellepärast on need rituaalid.

Soojendus on vahend, mis mõjutab laste emotsionaalset seisundit, nende aktiivsustaset ning täidab olulist funktsiooni produktiivse rühmategevuse loomisel. Soojenduse võib läbi viia mitte ainult tunni alguses, vaid ka üksikute harjutuste vahel, kui psühholoog näeb vajadust laste hetke emotsionaalset seisundit kuidagi muuta. Sellest lähtuvalt tuleb soojendusharjutused valida, võttes arvesse rühma hetkeseisu ja eelseisva tegevuse ülesandeid. Teatud märgistamisharjutused võimaldavad teil lapsi aktiveerida ja nende tuju tõsta, teised on vastupidi suunatud emotsionaalse üleerutuse leevendamisele. Kui laste hetkeseis vastab täielikult tunni eesmärkidele, saate läbi viia temaatilisi soojendusi: lisaks psühhofüüsilisele ja emotsionaalsele meeleolule on need sissejuhatuseks tunni teemasse.

Tunni kajastamine hõlmab tunni retrospektiivset hindamist kahes aspektis: emotsionaalne (meeldis - ei meeldinud, kas see oli hea - kas see oli halb ja miks) ja semantiline (miks on see oluline, miks me seda tegime) .

Möödunud õppetunni üle mõtisklemine viitab sellele, et lapsed mäletavad, mida nad eelmisel korral tegid, mis oli eriti meeldejääv ja miks nad seda tegid. Psühholoog pakub pärast kohtumist meenutada, kellega nad neid harjutusi arutasid, kas neid teistele inimestele näidati ja mis sellest välja tuli, selgitab, kuidas see võiks olla abiks õppetöös või tunnivälisel suhtlemisel.

Äsja lõppenud tunni üle järelemõtlemine eeldab, et lapsed ise või täiskasvanu abiga vastavad küsimusele, miks see vajalik on, kuidas see elus aidata saab ning näitavad emotsionaalset sidet üksteise ja juhiga. Omaette arutelu teemaks on refleksioonitehnikad töös lastega. Neile kehtivad mitmed tõsised nõuded: need peavad olema kompaktsed, väga informatiivsed, mitmekesised ja märkamatud.

Iga kord peab saatejuht ülesande väga selgelt püstitama, esmalt endale, stsenaariumi loojale ja seejärel osalejatele. Milline reflektiivne tegevus on meile praegu oluline, arvestades tundide teemat ja kursuse üldist eesmärki? Kui palju aega saame igas tunnis talle pühendada? Ilmselgelt on emotsionaalse sfääri arendamisele suunatud koolitusprogrammide puhul oluline õpetada lapsi jäädvustama ja analüüsima oma ja teiste inimeste tundeid. Kommunikatiivse iseloomuga programmide puhul on ülimalt oluline suhete refleksioon, positsioonid enda ja partnerite suhtluses, käitumismustrid jne Kognitiivsete funktsioonide arendamisele suunatud programmides on vaja arendada ja treenida sellega kaasnevaid refleksiivseid oskusi oma mälu, tähelepanu, tahte, mõtlemise, taju omaduste mõistmisega. Kuid on ka mõtisklus oma väärtuste ja ootuste üle, mõtisklemine tegevusmeetodi ja selle tagajärgede üle, mis on eriti oluline, kui õpetada lastele tõhusa tegevuse meetodeid (vaimne, koostöö grupis jne).

Kõiki neid refleksioonivorme tuleb õpetada, kuid neid ei saa õpetada korraga. Iga kord valime ja seame lastele peegeldava ülesande vastavalt koolituskursuse või konkreetse tunni üldistele eesmärkidele. Peegeldust ei saa ega tohi taandada küsimusele:

"Kas teile, lastele see tegevus meeldis, millised tunded teid valdasid?"

Sissejuhatuse käesoleva tunni teemasse saab läbi viia isegi varem, temaatilise soojenduse etapis. Või võib see olla kohtumise iseseisev ja väga oluline etapp. Selle ülesanne ei ole mitte ainult tuua laste tähelepanu kohtumise teemale ja põhieesmärgile, vaid ka motiveerida neid tegema tõsist, sügavat tööd. Sisu tutvustamiseks saab kasutada erinevaid tehnikaid. Näiteks võib teema lihtsalt edastada ja ülesanded loetleda. See võib olla tõhus (sellest, et teema on kuuldud ja motivatsioon sellega tegelemiseks välja kujunenud) juhtudel, kui lapsed (teismelised, gümnasistid) usaldavad palju saatejuhti ja on valmis. häälestuda mis tahes tema pakutavale sisule, samuti juhtudel, kui teema on vaieldamatult huvitav või äärmiselt asjakohane. Saate sõnastada teema ja koos osalejatega määrata tundide eesmärgid lähtuvalt teemast ja õpilaste huvidest. Selline lähenemine võib olla tõhus erinevates koolieas, kuid ühel tingimusel: osalejatel peab olema sellise töö kogemus (kogemus iseseisvalt oma tegevuse eesmärkide seadmisel). Probleemipõhise meetodi kasutamine on väga tõhus: õpilastele esitatakse teemaga seotud avatud küsimus ning arutelu käigus tehakse kindlaks, millist infot rühmal juba on sellele vastamiseks ning millist infot on vaja selles hankida. õppetund. Osalejaid on võimalik huvitada mõne hämmastavalt rabava fakti vastu ja edasi töötada tahtmatu huvi energiaga jne. On oluline, et psühholoogil, nagu ka õpetajal, oleks erinevaid õppetegevuse motiveerimise meetodeid, kuna lapsed on erinevad, klassid erinevad ja see, mis mõnele sobib, ei sobi teistele. Selliste tehnikate oluline omadus pigem koolitusi kui tunde läbi viiva psühholoogi töös: need peaksid motiveerima mitte ainult uut teavet hankima, vaid ka ennast muutma, omandama uusi käitumis- ja tegevusviise.

Tea, kuidas küsida. Mõne inimese jaoks pole miski raskem. Nagu ka ülejäänud osas.
Balthasar Gratian

Vaatleme kohandatud koolituse loomise võimalust. Küsitlust kasutades saate täpsemat teavet ja selle põhjal koostada optimaalse tulevase koolitusprogrammi. Kui koolitaja valmistub järgmiseks seminariks, siis enamasti teeb ta seda juhi erisoovis, kes reeglina teab, millised ta pärast seminari oma töötajaid soovib. Mida täpsemalt on juht oma soovid sõnastanud, seda tõenäolisem on, et ta saab selle, mida soovib.

Kahjuks ei saa treener tegelikkuses korralduse täpset sõnastust kuigi sageli. Kõige enam võib enamikelt juhtidelt oodata infot selle kohta, millega nad praeguses töötajate tasemes rahul ei ole. Palju keerulisem on nimetada, mis neil puudub.

Selliste olukordade üheks põhjuseks on see, et treenerid ja juhid räägivad tavaliselt eri keeli. Klient opereerib mõistetega „müügi suurendamine“, „ettevõtte lojaalsus“ ja „äri arendamine“ ning samal ajal püüate rääkida „kommunikatsioonitehnikatest“, „parafraseerimisvõtetest“ ja „kohanemistehnikatest“. Nagu näeme, määratleb klient oma vajadused sageli väga üldiselt.

Selleks, et teada saada, mida sinult tegelikkuses oodatakse, pead sa sageli päriselt uurima. Ehk on abiks dokumendid (ametijuhendid, atesteerimisprotokollid jne): näed vähemalt, milliseid omadusi töötajatelt oodatakse ja mida täpselt koolitusel arendada on vaja. Ka sel eesmärgil kasutatakse "küsimuste hierarhiat".

Küsimuste hierarhia

See on struktureeritud meetodi nimi, mis aitab õppida tundma varjatud vajadusi.

1. tase

• Milleks on vajadus?
• Miks on koolitust vaja?
• Millal on selle tulemused kasulikud?
• Kus need kasulikud on?

Kui need küsimused on vastatud, saate liikuda järgmisele tasemele.

2. tase

• Milliseid võimeid täpselt vaja läheb?
• Miks neid vaja läheb?
• Millal see juhtub?
• Kus neid kasutatakse?

Suure tõenäosusega vastatakse kahele viimasele küsimusele samamoodi nagu esimesel tasemel. Ärge häbenege: see kordamine annab teile kindlustunde, et saite kõigest õigesti aru.

Mõnikord tuleb töötada sügavamal analüüsitasemel: „Millised oskused? Miks just nemad?”; “Millised tehnikad täpselt? Miks just nemad?”; „Mis tüüpi käitumine täpselt? Miks just nemad? See aitab teil mõista, kui palju oskusi, kogemusi ja teadmisi klient vajab.

Saadud info analüüsimise järel saad aru, millest klient ja tema töötajad täpselt puudu on, Sulle saab selgeks, mida on vaja neile õpetada ja kuidas koolitust üles ehitada. Et mitte kahelda oma arusaama õigsuses, leidke vajalike teadmiste puudumise põhjus. Otsing viib teid ärinõueteni. Võib-olla räägime uuest strateegiast, mis nõuab uusi oskusi ja nende puudumine takistab teil soovitud tulemust saavutada. Võib-olla on mõte töötajaid ette valmistada uueks tööks ja uueks rolliks, mis on võimatu ilma uute teadmiste ja oskusteta. Kõik see aitab teil otsustada koolituse sisu üle.

Lisaks küsitlustele on koolitusvajaduste väljaselgitamiseks ka teisi võimalusi. Esiteks on see tegevuse jälgimine ja küsitlemine.

Küsimustike kasutamine teabe hankimiseks võimaldab välja selgitada ja analüüsida peaaegu kõiki arvamusi soovitud teemal ning see võtab suhteliselt vähe aega. Mida täpsemalt on küsimused sõnastatud, seda täielikum on saadav info. Head küsimused peavad olema nii üldised kui ka konkreetsed. Üldised küsimused on enamasti sõnastatud nii, et vastuseid on raske analüüsida ning konkreetsed küsimused viitavad liiga sageli vastusele juba oma sõnastuse järgi. Informatiivse küsimustiku jaoks peate leidma tasakaalu nende äärmuste vahel.

Veel üks küsitluse vaieldamatu eelis: see on täielikult kättesaadav elektroonilisel kujul, mis vähendab vastajale kuluvat aega.

Seire on põhimõtteliselt erinev viis teabe hankimiseks. Põhimõtteliselt on see jälgimine, kuidas töötaja oma kohustusi täidab. Vaatlus peaks kestma nii kaua, kui see on vajalik, et töötaja tõendaks kõigi tema ametijuhendis sisalduvate protseduuride täitmist. Parem on, kui ta näitab seda rohkem kui üks kord, et teil oleks täpsem arvamus tema peamiste probleemide, vigade ja teadmiste lünkade kohta.

Treeningu struktuur

Peaasi, et treeningprogrammiga töötama hakata, on selle tulemus selgelt sõnastada. Selleks otsustage koolituse eesmärgid ja eesmärgid. Sõltuvalt neist valite rahalised vahendid.

Samm 1. o Ootuste püstitamine ja eesmärkide seadmine: oskuste ja teadmiste määratlemine, mida koolitatavatelt selle tulemusena oodatakse.

2. samm. Info otsimine: koolituse läbiviimiseks vajaliku info kogumine.

3. samm. Meetodite valimine: selle teabe ja oskustega töötamiseks mõeldud tööriistade ja tööriistade kirjeldus.

4. samm. Stsenaariumi kirjutamine.

5. samm. Plaani testimine ja korrigeerimine.

6. samm. Koolituse läbiviimine.

7. samm Tulemustega töötamine.

Tõhusa koolituse ettevalmistamiseks vasta mõnele küsimusele.

• Mida me tahame ja mida saame koolitusel saavutada?
• Milliste oskustega me töötame?
• Milliseid harjutusi me selleks kasutame?
• Millistest plokkidest koolitus koosneb?
• Mis on nende konkreetsete plokkide eesmärk?

Nii otsustate kõige olulisemate asjade üle:

• teadmised, mida tuleb osalejatele edasi anda;
• teavet, mille abil saate seda teha.

Järgmine etapp on vajalike harjutuste valimine, nende kallal töötamine ja nende viimine vormingusse, milles need vastavad kõige paremini iga ploki eesmärgile.

Mis tahes koolituse programmis peaks struktuur olema alati selgelt nähtav - üksikud fragmendid, mis on järjestikku omavahel seotud. Neid nimetatakse plokkideks (mooduliteks).

Koolitusplokid (moodulid) on struktuuriüksused, millest koolitus üles ehitatakse, igaüks neist on terviklik aine-didaktiline kompleks, mis põhineb omavahel seotud protseduuridel (koolitaja tööriistad). Iga üksikut plokki on vaja konkreetse haridusprobleemi lahendamiseks, luues teatud olukorra, mis mõjutab haridusrühma.

Üks koolituspäev sisaldab mitte rohkem kui 4-5 plokki (kui uus oskus vajab hoolikat arendamist - mitte rohkem kui 2-3 plokki). Ainult sel juhul annab koolitus tulemusi.

Vaatame kahepäevase koolituse ligikaudset ülesehitust (vt tabelit lk 50).

Millele tasuks koolituse planeerimisel esmajärjekorras tähelepanu pöörata?

1. Koolitus peaks olema aktiivne protsess kõigile asjaosalistele, mitte ainult teile. Plaani kallal töötades asetage alati osalejad toimuva keskmesse. Inimesed mäletavad teie treeningut ja õpivad sellest palju, kui nad pole passiivsed pealtvaatajad, vaid aktiivsed mängijad igas stseenis.
2. Pea meeles, et igal koolitusel osaleval tegevusel peab olema loogiline algus, jätk ja lõpp. Tänu plokkide loogilisele arengule ja nendevahelisele hästi ülesehitatud ühendusele näeb kogu koolitus osalejate jaoks välja pideva protsessina, mille iga etappi saavad nad igal ajal hinnata.
3. Eesmärgid peavad olema igale kuulajale selged. Maksimaalse efektiivsuse saavutamiseks öelge iga seansi alguses, mida otsite.
4. Eesmärkide valik peaks olema loogiline ja motiveeritud. Koolituse eesmärkidest rääkides tõstke konkreetselt esile nende asjakohasus.
5. Eesmärkide saavutamine peaks tunduma selge protsessina. Pärast osalejatele koolituse eesmärkide tutvustamist kirjelda üksikasjalikult meetodeid, mida nende saavutamiseks kasutad, ja harjutusi, mis sind selles aitavad.
6. Koolituse aluseks peaks olema osalejate isiklik kogemus. Proovige koolitust läbi viia nii, et osalejad räägiksid rohkem kui teie. Olge suunav jõud ja laske neil areneda!
7. Koostage suhtlemisel võimalikult palju ülesandeid. Just sellised ülesanded on hea treeningu tunnus. Kui peaaegu kogu protsess põhineb info edastamisel, mida loenguna esitad, on koolituse väärtus palju väiksem. Jagatav teave ei tohi olla abstraktselt teoreetiline, vaid elust võetud.
8. Ärge kartke oma esialgsest plaanist kõrvale kalduda. Kui hetkel, kui kavatsesite tegevuse tüüpi muuta, kerkib arutelus ootamatult mõni oluline teema, arutage seda, muutes oma plaane. Väljaõpe ei ole sõjavägi, vaid teie rühm on elusorganism. Kuula teda ja ta vastab sulle samaga. Puhkamiseks vajalikke pause aga edasi lükata ei tasu.
9. Küsige endalt, milliseid mälestusi soovite oma osalejatele jätta. On suurepärane, kui saate planeerida treeningu, mis toob kõigile kasu ja naudingut.

Treeningplokk

Nagu juba mainitud, on plokk (koolitusmoodul) struktuuriüksus, mis on koolitaja jaoks omavahel seotud protseduuride ja vahendite ühtne aine-didaktiline kompleks, mis on mõeldud koolitusprobleemi lahendamiseks, luues rühmas teatud mõjusituatsiooni.

Mida peaks teie koolituse iga plokk (moodul) sisaldama? Allpool on ligikaudne ajaline jaotus. Ajaraamid võivad varieeruda olenevalt vaadeldavast ja harjutatavast oskusest.

• Selgitus (Tegib treener, umbes 15 minutit)
• Demonstratsioon (Veel treener, umbes 5 minutit)
• Harjutus (osalejate tehtud, umbes 20 minutit)
• Tagasiside (teevad koolitaja ja osalejad, umbes 20 minutit)

Millised on teie peamised töövormid?

• Miniloeng (vajab selgituseks)
• Modereerimine (vajalik selgituste ja tagasiside saamiseks)
• Lihtsustamine (vajalik selgituste ja tagasiside saamiseks)
• Rollimäng (vajalik treenimiseks)
• Rühmaarutelu (vajalik selgituseks ja tagasisideks).
• Ajurünnak (vajalik treenimiseks)
• Treening (vajalik treenimiseks)

Miniloeng

Tavaliselt on see suure hulga uue teabe edastamine lühikese aja jooksul. Iseloomustab lühidus.

Kui loeng traditsioonilises mõttes on lektori rahulik monoloog üksikasjaliku ettekande ja passiivsete kuulajatega, siis koolitusel, mida reeglina iseloomustab intensiivsus ja interaktiivsus, on see töövorm, mis võtab maksimumi. 15 minutit ja see on võimatu ilma publiku tegevuseta.

Miniloengu tulemused:

• teavitamine. Miniloengu põhieesmärk on tutvustada õpilastele uut materjali ja anda neile teooria, mis on praktikas kasulik. Sellise teabe hankimine peaks olema selle töövormi esimene ja peamine tulemus. Tavaliselt puudutab see uut tehnoloogiat, uusi oskusi, skeeme ja algoritme;
• seadistuse muutmine. Miniloengu ajal peaksid kuulajad suhtuma positiivselt: kõik, mida koolitaja ütleb, on seotud tegelikkusega. Eelnevalt olgu kuulajad arvamusel, et müügis on peamine müüja veenvad argumendid ja toote suurepäraste omaduste demonstreerimine. Pärast küsimistehnikate loengut peaksid nad meelt muutma ja mõistma: pigem küsimuste, mitte vaidluste abil saavutatakse kliendi ja müüja vaheline kokkulepe palju kiiremini. Olukord, kus näeme aktiivset müüjat ja passiivset klienti, pole just kõige parem ja nüüd on osalejad sellega nõus;
• motivatsiooni. Uut materjali tuleb esitleda nii, et kuulajad tahaksid seda kohe kontrollida, kasutada ja ellu viia. Just siis on osalejad valmis teiseks etapiks – erinevat tüüpi harjutusteks. Harjutused järgivad reeglina miniloengut ja on pühendatud uute oskuste praktilisele rakendamisele.

Moderniseerimine

Nii nimetatakse töömeetodit, mis annab rühmale võimaluse ühiselt uus kontseptsioon sõnastada. On oluline, et see kontseptsioon põhineb üldistel kriteeriumidel, mida tajuvad kõik kuulajad võrdselt. Nii lood koolituse käigus grupile ühise keele. Eelkõige on vaja mõõdukust, et vabaneda paratamatutest vastuoludest, mis tekivad tajuerinevuste tõttu, osalejate individuaalsetest iseärasustest. Tänu mõõdukusele tõlgendavad põhimõisteid kõik võrdselt, mis on ülimalt oluline. Mõtlemisprotsessid saavad selgeks: nii sina kui ka grupp mõistad, kuidas nendega töötada.

Tavaliselt on meie mõtlemine protsess, mis aja jooksul ei arene, kuid mõõdukus võimaldab seda näidata etappide jadana, millel on õppimise jaoks suur tähtsus.

Modereerimise tulemused:

• kõigi poolt aktsepteeritud ühine arusaam põhipunktidest. Vaidlused terminoloogia üle kaovad. Keerulisi teemasid arutatakse palju kiiremini;
• ilmub selge ja mugav ühine keel;
• mitmetähenduslikke termineid ja postulaate tuuakse diskussioonidesse üsna vabalt;
• see muudab põhimõistete sõnastamise ja nende juurde regulaarselt naasmise lihtsamaks;
• mõõdukus on väga tugev ankur ja suurepärane lähtepunkt.

Mõtteprotsessid aktiveeruvad. Aktiivsetele osalejatele, kes kalduvad rohkem tegutsema kui mõtlema, tuleb praegu pöörata suuremat tähelepanu. Näiteks määrake neile märkmeid tegema. Kui olete leidnud grupi, milles enamik osalejaid on aktiivsed, ärge peatuge üksikasjalikult modereerimisel, tehke seda dünaamilisemalt ja ärge laske end lõpututesse vaidlustesse tõmmata. Pidage meeles, et saate oma kõne kiiruse ja žestide abil kontrollida arutelu tempot.

Lihtsustamine

Meetodit kasutatakse üldpildi saamiseks osalejate arvamustest ühe küsimuse kohta. Tavaliselt tehakse selline töö enne uue teema arutamist, miniloengu alguses. Nii äratad oma kuulajaid, nad osalevad protsessis energilisemalt ja nende mõtlemine aktiveerub. Õppides mõistmise abil kogu publiku arvamuste ringi, saate keskenduda seisukohtadele, mis võivad olla uue materjali sissejuhatuseks. Reeglina võtab see meetod 10–20 minutit: aeg sõltub kuulajate arvust ja nende aktiivsusest. Igale kuulajale eraldatakse maksimaalselt kaks minutit.

Lihtsustamise tulemused:

• Töö tulemuseks on osalejate aktiivsuse tõus, mis avaldab positiivset mõju publiku üldisele seisundile. Peate jääma tähelepanelikuks ja sõbralikuks ning osalejate arvamuste kokkuvõte peab olema võimalikult täpne. Väljendatud mõtteid pole vaja süvendada: teie ülesanne on ainult need kokku võtta, nii on hõlbustamine kõige produktiivsem. Osalejate väidete parafraseerimine, rääkimata nende sisu arendamisest, teeb ainult kahju: sel viisil näitate neile oma kompetentsust võrreldes nende tasemega ja see pole see, mida soovite. Sinu ülesanne ei ole end pjedestaalile seada, vaid rühmatöö dünaamikat stimuleerida.

Veenduge, et selles tööetapis poleks vaidlusi. Kui need süttivad, peatage need kohe. Tuletage meelde, et praegu pole oluline mitte tõe otsimine, vaid igaühe arvamus. Alles siis analüüsite kuuldut ja peatute võib-olla ühe asja juures.

Rollimäng

Rollimäng on ärikoolituses kasutatav meetod uute oskuste harjutamiseks. Rollimänguks on vaja vähemalt kahte osalejat. Selle käigus suhtlevad nad omavahel kindlate, eelnevalt määratud rollide alusel. Tavaliselt on need rollid, mida nad peavad elus regulaarselt täitma: klient ja müüja, ülemus ja töötaja jne.

Iga rollimängu peamine reegel on järgmine: see peaks keskenduma ainult ühele uuele oskusele. Kui proovite harjutada kahte oskust ja seejärel analüüsida juhtunut kahest erinevast vaatenurgast, siis see ei õnnestu: selle tulemusena ei valda osalejad kumbagi.

Rollimängu tulemused:

• uute oskuste ja teadmiste arendamine ning kinnistamine;
• üleminek teoreetilise materjali õppimiselt erialaga otseselt seotud praktilistele tegevustele;
• koolitusel osalejate suurenenud aktiivsus: ilma selleta on võimatu oma rolli õigesti mängida.

Ajurünnak

Ajujaht on eriline grupis töötamise meetod, mille abil sünnivad uued ideed; meetod, mis arendab osalejate loovat mõtlemist.

Kuidas ajurünnak treeningu ajal käib?

1. Seda kasutatakse siis, kui keerulise probleemi lahendamiseks on vaja uusi originaalseid ideid (kuidas klienti konkurendi juurest eemale meelitada, kuidas luua suhteid monopoolse tarnijaga jne). Kõik õpilased on jagatud väikestesse rühmadesse ja igaüks töötab eraldi.
2. Ajurünnak on suurepärane, kui soovite näidata, kuidas erinevad protsessid grupis töötades toimivad, eriti kui viite läbi juhtimis- või meeskonnatöö koolitust. Kõik ei osale rünnakus. Kohalviibijatest aktiivseim on töörühm, ülejäänute ülesanne on neid jälgida.

Valmistage ette spetsiaalsed vaatlusvormid: see aitab inimestel tunda end õigete asjade tegemisel kaasatuna. Kasulik on ka ajurünnak videole salvestada: edaspidi on võimalik analüüsida sellist tööd rühmas ja selle käigus toimuvaid protsesse koos ükskõik millise osalejaga.

Ajurünnaku tulemused:

• Meetod võimaldab saada probleemile uusi vaatenurki, uusi, uuenduslikke lahendusi. Teie vastutus on lihtne – registreerige tulemused ja pange need kirja. Selle käigus saavad kõik uued teadmised: nii sina kui ka kuulajad. Kui depersonaliseerite saadud informatsiooni, on sellest palju kasu tulevaste sarnaseteemaliste koolituste läbiviimisel;
• kui jagate järgmisel päeval osalejatele lahendustega voldikuid, suurendab see nii teie autoriteeti kui ka teie koolituse reitingut;
• Kui ajurünnaku põhieesmärk oli näidata grupiviisilist lahenduse leidmise protsessi, siis videosalvestuse analüüsi käigus saate osalejatele palju demonstreerida. Nad näevad, kuidas sünnivad ja surevad erinevad variandid, kuidas inimene saab juhiks või astub kõrvale. Nähakse, millistest etappidest koosneb võimuvõitlus, kuidas kõige lihtsamad esemed muutuvad tähenduslikeks markeriteks ning hakkavad täitma skeptri, kera ja marssalikikepi rolli, olgu selleks siis pabertahvel, viltpliiats vms. Ajurünnak ja selle üleskirjutamine on suurepärane võimalus näidata rollide jaotamise põhimõtteid, kuulajate juhtimise viise jne;
• Ajujahil on alati positiivne mõju grupi energiale. Sellesse võivad kaasata kõik osalejad, nii aktiivsed kui passiivsed, juhid ja vaatlejad. Kuna aktiivsemad inimesed osalevad rohkem, saab seda kasutada väsinud publiku puhul. Aktiivsetel inimestel on lihtsam tööga kaasa lüüa, kulub sellele vähem energiat ning ajurünnak läheb ootuspäraselt.

Harjutus

Harjutus on osalejate tegevus, mis on teatud viisil korraldatud ja töötab uute oskuste järkjärgulise arendamise suunas.

Mis peaks igas treeningus olema?

• Juhend: antud ülesande või harjutatava protseduuri selgitus.
• Iseseisev töö: seekord mitte grupis, vaid individuaalselt.
• Osalejate tegevuse jälgimine: seda saavad teha mitte ainult koolitaja, vaid ka kõik kuulajad. Tulemuste parandamine ja õigeaegne arvamuste vahetamine võimaldavad teil oskuse kiiresti ja edukalt omandada, oma vigu parandada ja ülesande täpselt täita.
• Kontroll tulemuse üle: ka see pole ainult treeneri, vaid ka iga osaleja asi.
• Koolitaja kokkuvõte: kokkuvõtete tegemine ja eriline rõhutamine omandatud oskuse asjakohasusele kutsetegevuses.
• Harjutuse lõpp: teatab treener.
• Tööjärjekord: teatab treener. Sina otsustad, kes harjutust tegema hakkab, kes oma tulemusi esimesena demonstreerib.

Treeningu tulemused:

• harjutatakse vajalike toimingute üksikuid etappe, omandades seeläbi keerulisi keerulisi oskusi. Treeningu ajal on osalejad alati aktiivsed ning treening ise on energilisem;
• harjutusega tegelevate osalejate jaoks läheb aeg väga kiiresti, inimestel ei hakka igav;
• Harjutused tekitavad reeglina alati huvi ja avaldavad positiivset mõju üldisele õhkkonnale.

Mängud ja harjutused treeninguks

Treeningu ajal toimuvatel harjutustel ja mängudel on väga konkreetne eesmärk – oskuste ja võimete arendamine. Iga mängu põhijoonena toimuva konventsionaalsus muudab õppimise põnevaks tegevuseks ja muudab osalejad aktiivsemaks.

Rollimängudele on pühendatud erinevaid meetodeid ja need kõik on suunatud ühele: omandada kriitilise mõtlemise oskus, oskus lahendada probleeme, tulla välja keerulistest olukordadest ja valida igas olukorras õige käitumine.

Mängides saavad koolitusel osalejad võimaluse mõista, kuidas nad tavaliselt elus käituvad, ja lahendada võimalike vigadega kaasnevate hirmude probleemi. Oluline on läbi viia mitte ainult mäng ise, vaid ka sellele järgnev protsessi arutelu.

Millised on rollimängu funktsioonid? Neid on kolm: rollimäng, matkimine, modelleerimine. Mängus saab neid kasutada kas eraldi või kõiki koos.

Rollimäng

Kõige olulisem selle juures on see, et osalejad täidavad teatud rolle. Rollid on tinglikud, kuid aitavad inimestel vaadata oma tavapärast käitumist väljastpoolt, loobuda mõnest stereotüübist ja õppida midagi uut.

Treeningus olevad mängud ei tohiks olla liiga tavapärased. Parem on, kui nad on reaalsusele lähemal: osalejatele on kasulikum õppida, kuidas tegutseda standardolukordades, millega nad oma töös kokku puutuvad. Üks levinumaid ja populaarsemaid võimalusi on müüja ja kliendi mäng. Siin saate mängida üsna fantastilisi süžeesid, mis siiski võimaldavad teil puudutada praegusi suhteid ja kasutada vajalikke oskusi. Isegi tavalised muinasjutud nagu "Teremka" ja "Kolobok" on kasulikud, kui keerate süžee õige nurga alla.

Rollimängud on eriti head, sest need aitavad vaadata mitte ainult inimese tegusid, vaid ka nende tegevuste emotsionaalset komponenti, suhtumist tegevusse. Seda efekti nimetatakse problematiseerimiseks, see aitab tugevdada vaba suhtumist oma vanadesse vaadetesse ja soodustab seega muutusi.

Mängu filmimise võimalus suurendab oluliselt selle mõju. Muidugi tundub kuulajatele, et kõik oli valesti; ennast väljastpoolt vaadates on alguses väga üllatav. Kui nad mitte ainult ei näe iseennast, vaid analüüsivad ka oma tegevust, võimaldab see neil oma stereotüüpe ümber hinnata ja suure tõenäosusega paljudest neist lahti saada.

Kui mäng hõlmab palju tegevust, harjutatakse palju oskusi.

Need kaks rollimängumomenti – problematiseerimine ja treenimine – esindavad tavaliselt selle sisu.

Milliste kriteeriumide alusel valitakse välja mängitav olukord?

• Realism
• Ohutus
• Arusaadavus
• Tegelaste reaalsus
• Võimalus olukorda "elada".

Reeglina võib iga sellise mängu jagada mitmeks etapiks.

Isikliku kogemuse saamiseks on erinevaid viise ja koolitus on üsna ebatavaline võimalus. Kogemuste omandamine ei tähenda passiivset teabe neeldumist. Isegi kui midagi kahtlemata olulist on kujundatud lihtsalt üldise ideena, ei mõjuta see teave inimest tõeliselt, ei muuda tema väärtussüsteemi ega mõjuta tema seisukohti. Kergesti omandatavad teadmised ununevad ka kergesti ning hoolikalt arendatud oskused rakendatakse praktikas ja jäävad kauaks püsima. Tõeline tõde saadakse läbi töö, mitte passiivse vaatluse, vaid aktiivse osaluse kaudu. Inimene peab saama sündmuste keskpunktiks, ainult nii saab ta väärtuslikke kogemusi. Iga tegevusega kaasneb kogemus, millega kaasneb uus avastus. Kõik emotsionaalselt läbielatu jääb paremini meelde. Üks peamisi koolitustegevusi on mäng, mille eesmärk on omandada uus käitumine, uued oskused, uued protseduurid.

Millised võivad olla erinevate mänguolukordade eesmärgid?

• Mäng aitab teil õppida uusi strateegiaid, millest on tulevikus rasketes oludes kasu.
• Mängus saab osaleja probleemist paremini aru teise poole (kliendi või alluva) vaatevinklist ning suudab ette kujutada oma mõtteid ja tundeid sellega seoses.
• Mäng mitte ainult ei paranda olemasolevaid oskusi, vaid omandab ka uusi.
• Mängu kasutatakse teatud isiksuseomaduste (enesekindluse jms) treenimiseks.

Erinevaid rolle mängides teevad osalejad pidevalt järeldusi. Selleks tuleb muidugi täie tõsidusega mängu kaasa lüüa ja proovida realistlikult mängida. Et kõik läheks ootuspäraselt, on vaja leida tasakaal läbimängitavate olukordade kindluse ja improvisatsioonielementide vahel.

Parem on alustada rollimängudega 2-3 tundi pärast treeningu algust, et rühm saaks koostööd teha.

Väga oluline on selgitada järgmist: kuigi näitlemisoskused tulevad kasuks, pole need üldse vajalikud.

Teine tingimus peaks olema järgmine: mängus võivad osaleda kõik kuulajad.

Mängutüübid Case Study koolitusel

“Juhtumianalüüsi” meetod sai äärmiselt laialt levinud 20. sajandi 70-80ndatel. See ilmus Harvardi ärikoolis (esmakordselt 1924). See põhineb pretsedendi ehk juhtumi põhimõttel. Süsteemi kasutati algul majanduse uurimisel, kuid hiljem jõuti meditsiini, õigusteaduse, matemaatika ja teiste teadusteni.

Nüüd on meetod läänes laialdaselt kasutusel. Reeglina pühendatakse sellele 35–40% kogu akadeemilisest ajast: Chicago ülikooli ärikoolis - 25%, Columbia ülikooli ärikoolis - 30%, Whartonis - kõik 40%. Harvardis, kust see meetod alguse sai, analüüsib keskmine tudeng õpingute jooksul kuni 700 juhtumit.

Nii ärikoolides arendatud korpuste ost kui müük on läänes omaette tegevusala. Sama Harvard toodab umbes 700 kasti aastas. Registreeritud on eriorganisatsioonid (European CaseClearing House – ECCH jne), mis juhtumite levitamise eest vastutavad. ESSN on umbes 340 erinevat osalejat sellisel tasemel nagu ärikoolid INSEAD, IESE, London Business School.

Samm 1. Rühm saab ülesande.

Näiteks peate kirjeldama juhtumit ettevõtte tööst, mis on uuritava teemaga seotud.

See peab vastama järgmistele nõuetele:

• põhinema reaalsetel sündmustel;
• sisaldama konkreetset probleemi, mida analüüsitakse;
• provotseerida arutelu;
• pakkuda välja mitu võimalust probleemi lahendamiseks;
• vastama arutelu raskusastmele.

Olukorra kirjeldus peaks sisaldama järgmist:

• peamiste osalejate (direktor, töötaja jne) ametikohad ja rollid;
• sündmuste peamisi etappe ja osalejate reaktsioone iseloomustavad faktid (“Teid määrati uueks osakonnajuhatajaks; ettevõttel on raske turuolukord, teie ülesanne on järgmine. Teie uued töötajad reageerivad sellele nii) .

2. samm. Rühmad vahetavad olukorra kirjeldusi.

Selles etapis mõtiskleb rühm probleemi lahendamise võimalusi, püüdes valitud võimalust põhjendada.

3. samm. Lahenduste esitlus ja hindamine.

Rühm teeb oma lahenduse esitluse. Treener annab tagasisidet.

Harjutused

Harjutusi nimetatakse tavaliselt süsteemseteks tegevusteks, mille eesmärk on arendada õpilastes teatud oskusi, mida peaksid soodustama teatud tingimused. On harjutusi, mis võimaldavad teil omandada oskuse ja harjutusi, mis võimaldavad teil seda kinnistada. Harjutuste vormid võivad olla väga erinevad, kuid need on tavaliselt üles ehitatud teatud reeglite järgi.

• Eesmärk peab olema selgelt kirjeldatud. Mida täpselt soovite selle harjutusega saavutada?
• Eesmärk peab olema põhjendatud. Pange osalejad mõistma vajadust omandada oskused, millele harjutus keskendub.
• Kindlasti siduge uus harjutus materjaliga, mida olete varem õppinud ja mida hakkate hiljem õppima.
• Andke osalejatele selged juhised.
• Märkige harjutuse täpne algus- ja lõpuaeg.
• Jälgige täitmist hoolikalt.
• Arutage tulemusi.
• Tuletage neile meelde, kus osalejad saavad õpitud oskusi rakendada.

Juhiste väljatöötamisel ja harjutuse reeglitele mõeldes tuleb meeles pidada: praegu on see ülesanne arusaadav ainult sulle ja osalejatele arusaadavaks tegemine on sinu ülesanne. Mõelge erinevatele võimalustele juhiste tutvustamiseks kuulajatele, pakkuge välja visualiseering. Näidake näitega, mida täpselt tuleb teha.

Täitmine ise võtab muidugi veel kauem aega. Ükskõik kui palju sa tahad sekkuda, ära tee seda. Laske osalejatel kõike ise teha: palju väärtuslikumad on kogemused ja muljed, mida pole vaja kellegagi jagada. Muidugi, kui teilt palutakse abi või näete, et töö on täiesti soiku jäänud, siis aidake, ärge lihtsalt käituge nagu inimene, kes teeb alati kõike õigesti, vaid satub ebakompetentsete ringi.

Arutelu peaks lõppema mõtisklustega selle üle, kuidas harjutus seostub tulevikuplaanidega, kuidas selle tulemused mõjutavad praktilist tegevust, kuidas neid kõige paremini töös rakendada ja millised probleemid tekivad.

Juhend

Juhistega tutvumine on järgmine.

• Eelseisvate tegevuste lühikirjeldus
• Selgitatakse tööpõhimõtet ja toimingute järjestust
• Mõistmise fakt on kinnitatud
• Tähtajad on selgumisel
• Olulisemaid punkte korratakse lühidalt üle
• Koolitaja toob vajalikud näited

Millist materjali saate harjutuste koostamiseks kasutada?

• Raha
• Muinasjutud
• Filmid
• poliitika
• Lugu
• Loomade elu
• Ettevõtte elu
• Elu üldiselt

Testi väljatöötamise metoodika

Koolituse tulemusi saab vajadusel hinnata. Õpilased said teatud teadmised, mis tähendab, et testimissüsteem on hindamiseks sobiv. Testiküsimuste sõnastus, millele tuleb mitme pakutud vastuse hulgast valida õige vastus, peab olema ülitäpne. Testidega saab töötada kogu treeningu tulemuste põhjal või iga päeva tulemuste põhjal. Pange tähele, et saate tulemuse, mis mõõdab teie osalejate teadmisi, kuid mitte teie töö kvaliteeti (on täiesti võimalik, et osalejad ei õppinud täna midagi uut). Kui soovid hinnata teadlikkuse muutust, pead seminari alguses läbi viima samade küsimustega kontrolltesti. Esimese ja viimase testi tulemuste erinevus näitab, mida te osalejatele andsite, ja võimaldab teil hinnata koolituse kvaliteeti.

Testivormid

• Suletud ülesannetega:
  • valida pakutud variantide hulgast õige vastus;
  • vastavuse tuvastamiseks;
  • õige järjestuse loomiseks.
• Avatud ülesannetega:
  • konstrueerida vastust;
  • vastuse sisestamiseks;
  • iseseisvalt vastust sõnastada.

Testi nõuded

• Igasuguse ebaselguse puudumine.
• Küsimuste kokkuvõtlikkus (5-9 sõna).
• Kõigi vastusevariantide jaoks sama pikkus.
• Juhusliku arvamise võimatus.
• Vähemalt kolm vastusevarianti.

Küsimuste tüübid

• Et valida vastus mitme pakutud variandi hulgast.
• Puuduva sõna või numbri asendamine lauses.
• Oma ettepaneku loomiseks.

Toimivuskriteeriumid

• Testi usaldusväärsus on tulemuste järjepidevus: kui osaleja teeb sama testi paar nädalat hiljem, ei ole tulemustes suurt vahet.
• Testi valiidsus on selle sobivus: see mõõdab täpselt seda näitajat, mida on vaja mõõta.
• Prioriteet - keskendumine koolituse kõige olulisematele hetkedele.

Valikvastustega küsimuste kirjutamine

Selliseid küsimusi sisaldav test on tavaliselt üsna tõhus ja selle kasutamise tõhusus koolituses on kõrge. Testi peamine eelis on see, et küsimuste õige sisu ja läbimõeldud ülesehituse korral on lõpuks saadav tagasiside väga objektiivne. Selliseid küsimusi nimetatakse multialternatiivseteks ja need koosnevad kolmest funktsionaalsest elemendist: alus – tutvustab konteksti (küsimust ennast); võti on õige vastus; segavad valikud – valed vastused.

• Veenduge, et võti on õige. Vastuse variant, millest ükski osaleja ei leia midagi kahtlast. Tavaliselt saavad sellega hakkama kõige tähelepanelikumad kuulajad. Kujutage ette, kui pettunud nad on, kui saavad testi, kus nad leiavad vigu.
• Vihje ei pea olema ilmselge õige vastus. Sõnastage küsimus, võti ja segavad valikud nii, et õiget vastust ei jätaks. Ärge kasutage oma vastuses fraase tüvest, veenduge, et see oleks teiste vastustega sama pikk. Kontrollige klahvi ja tüve vahelisi grammatilisi seoseid. Ärge alahinnake õpilasi: testi koostaja ei märka sageli tema loodud ilmselgeid vihjeid, seega olge ettevaatlik.
• Jälgige sõnade kasutamist kindluse ja ebakindluse tähendusega. Pole midagi halba selles, kui vastusevariantides kasutatakse sõnu “mõnikord”, “sageli”, “tavaliselt”, “aeg-ajalt” ja ka täiesti kindlaid: “alati”, “mitte kunagi”, “kõik”, “mitte keegi” " Oluline on meeles pidada üht: neid kahte tüüpi sõnu ei saa ühe küsimuse vastusteks kombineerida. Pange tähele, et määratlemata vastused valivad enamasti kuulajad, kes loodavad õige vastuse ära arvata.
• Raamistiku sõnastus peab olema äärmiselt selge. Kui kasutate sõna "milline", täpsustage, millist valikut silmas peate: üks võimalus, kaks või enam? Selle võib selgelt välja öelda näiteks: “Millised kaks järgmistest vastustest...”. See sõnastus võimaldab osalejatel küsimusele mõeldes mitte arvata ja saate täpsemalt valida nii võtme- kui ka segavaid valikuid.
• Ärge kasutage valikuid, millele inimesed ei mõtle. Inimeste mõtlema panemine on tegelikult nii testi kui ka kogu koolituse esimene ülesanne, nii et proovige vabaneda sõnastustest nagu "need kõik" või "mitte ükski neist". Sellised valikud on suur kiusatus osalejatele, kes on liiga laisad, et vastust mõelda. Peale selle probleemi võivad need valikud olla mõnikord kasulikud ja mõnikord paremad.
• Kasutage negatiivseid küsimusi ettevaatlikult. Kui sõnastate aluse: "Milline vastus ei vasta tõele?" (“Kumb on reegli erand?” jne), peavad osalejad selgelt aru saama, et nüüd tuleb vastupidiselt tavapärasele otsida vale vastust.
• Iga segav valik peab sisaldama viga. Tõenäoliselt peate pärast testitulemuste teatavakstegemist vastama küsimustele ja selgitama põhjuseid, miks võti on õige kui kuulaja poolt ekslikult valitud variant.
• Tähelepanu hajutavate valikute vead peaksid olema tavalised. Ei ole mõtet anda pakutute seas selgelt vale vastust. Valed vastused peaksid meenutama õiget ja tekitama osalejates kahtlusi. Ainus vastuvõetav erand on tahtlikult vale vastuse kasutamine, kui see lisab testile huumorit ja tõstab kõigi tuju.
• Kasutage segavaid vastuseid. Publikuga töötades küsi sagedamini avatud küsimusi; Saate oma testis hõlpsasti kasutada levinumaid valesid vastuseid. Mida kauem koolitust läbi viite, seda lihtsam on osalejate tüüpiliste vigade loendi koostamine ja salvestamine.
• Leidke võimalusi küsimuste testimiseks suures rühmas. Suurem valim annab objektiivsema pildi. Saate paluda kuulajatel hääletada erinevate vastusevariantide poolt. Kui peaaegu kõik vastavad õigesti, tuleks mõelda ka tähelepanu hajutavatele variantidele. Testi koostamisel, kui sul pole võimalust seda suure publikuga testida, testi küsimusi mõnel muul viisil. Näiteks saatke need potentsiaalsetele rühmaliikmetele meili teel.
• Kasutage keerukamat küsimuste vormi. Selleks saate pakkuda segavamaid valikuid, mis muudavad valiku keerulisemaks, või anda ülesande, mille puhul peate valima mitte ainult ühe vastuse, vaid parima vastuste kombinatsiooni ("a", "c", "d" ", jne.). Tutvuge kirjandusega, vaadake õpetusi, leidke erinevaid võimalusi mitme alternatiivse küsimuse jaoks.

Koolitusmaterjalid

Ettevalmistuse ebaõnnestumine tähendab ebaõnnestumiseks valmistumist.
Benjamin Franklin

Et vältida koolituse ebaõnnestumise ettevalmistamises osalejaks saamist, pöörake vajalikele materjalidele suurt tähelepanu. Tee eelnevalt nimekiri kõigest, mida teel vaja läheb, enne materjalide tellimist või ostmist, kättesaamisel ja igaks juhuks enne koolituse algust kontrolli, et kõik asjad oleksid vajalikus koguses olemas. See annab teile meelerahu, kindlustunde, et kõik läheb nii nagu peab, ja kindlustab teid mitmete hädade vastu. Stress, mis on seotud jooksmisega, otsides õigeid materjale enne treeningut, ei aita teil seda hästi sooritada.

Siin on ligikaudne loetelu koolitusmaterjalidest ja tööriistadest, mis on teile ettevalmistusprotsessis kasulikud:

• personaalarvuti või tahvelarvuti;
• projektor multimeediumimaterjalide jaoks;
• võrgupikenduskaabel 5 meetrit pikk;
• kõigi osalejate nimekiri (võib-olla keegi keeldus eelmisel päeval);
• sündmuste loetelu (vaheaegade, hommiku-, lõuna-, õhtusöökide arv ja ajakava);
• töövihikud või märkmikud;
• kirjutusvahendid;
• jaotusmaterjalid, paljundatud vajalikus koguses;
• harjutuste ülesannete koopiad (arvestage mitte ainult õpilaste arvu, vaid ka ennast);
• koolituse tagasiside vormid;
• tunnistused osalejatele;
• kaamera koolituse lõpus pabertahvele tegemiseks;
• treeneri kohver (markerid, paberlint, multimeedia kõlarid, kleebised, käärid jne)

Pidage meeles, et iga koolitus on ainulaadne ja nõuab oma töömaterjalide ja tööriistade komplekti (näiteks mõnel juhul on teil vaja videokaamerat ja statiivi). Valmistage ette nimekiri ja kontrollige seda mitu korda. Mida detailsem see on, seda vähem probleeme koolituse ettevalmistamisega sulle kaasa toob!

Jaotusmaterjalid

Jaotusmaterjale pole alati vaja. Seda asjaolu mõjutavad:

• koolituse teema;
• koolituse eesmärk;
• koolitusvahendid;
• osalejate soovid;
• korraldajate võimalusi.

Millised raskused võivad tekkida, kui otsustate kasutada jaotusmaterjale?

• Esiteks võib olla keeruline teada parimat aega ettevalmistatud materjalide levitamiseks. Mõnel on mugav neid enne koolitust uurida: sellistel osalejatel on lihtsam tööd teha, kui nad teavad, mis saab. Peame meeles pidama, et see enesekindlus ei tule alati teistele kasuks: "Oh, ma tean seda juba!"
• Vastupidi, alati leidub kuulajaid, kes levitatavaid materjale ei vaata, isegi kui te palusite neid spetsiaalselt vaadata ja andsite mingisuguse ülesande. Olukord, kus teadmiste hulk rühmas on väga erinev, ei tule koolitusele kasuks.
• Juhtub, et osalejad arvavad, et jaotusmaterjal on valmis kokkuvõte kõigest, mis toimub, mis tähendab, et nad ei pea treenerit kuulama ja oma asju ajama.
• Mõnikord saavad koolitajad ise neist materjalidest valesti aru. Tuleb meeles pidada, et valmis teksti ettelugemine ei paranda õppimise produktiivsust.
• Materjalide jaotamine töö lõpus ei ole samuti parim valik. Sel juhul ei sisalda need osalejatele uut teavet, need võivad lihtsalt ununeda või kuulajate sekka jätta.
• Oma materjalides on vaja leheküljed nummerdada, vastasel juhul on paljudel raske nendes piisavalt kiiresti liikuda. Püüdes leida õiget kohta, tõmbavad nad vähemalt oma naabrite tähelepanu kõrvale, mis aeglustab oluliselt tööprotsessi.

Brošüüri põhiosad

1. Tiitelleht
2. Koolituse eesmärgid ja eesmärgid
3. Peamine sisu
4. Bibliograafia
5. Mõistete sõnastik

Peamine sisu

1. Tühjad lehed märkmete jaoks
2. Põhimõistete definitsioonid
3. Graafiline teave, diagrammid ja joonised
4. Tsitaat
5. Ülesanded ja juhised neile
6. Tööalgoritmid
7. Teave tabelites
8. Teoreetiline materjal

Koolituse käigu ja esitlusjärjestuse lahknevuse probleem

Kuidas sellest lahknevusest üle saada?

Brošüür või plaan: millele on parem keskenduda?

On suurepärane, kui koolituse läbiviimisel tuginete sisseehitatud määratluste, ülesannete ja töömeetodite süsteemile. On suurepärane, kui teate brošüüri peast või isegi paremini.

Pidage vaid meeles, et kuulajate pidev laadimine kogu selle range teabe, klassifikatsioonide ja määratluste, reeglite ja eranditega on tegelikult kahjulik. Nende jaoks on kasulikum, kui ees on treener, kes oskab vastata teatud küsimustele ja illustreerida vastust praktilisel kogemusel põhineva näitega. Brošüüris on võimatu kõike kajastada ja mugavalt esitada, kuid seda vajavad ka teie kuulajad.

On võimatu koostada brošüüri, mis sisaldab kogu vajalikku teavet ja ei sisalda midagi ebavajalikku.

Pidage meeles, et koolitus on loominguline protsess, milles osalete nii teie kui ka teie kuulajad. Kas loovust on võimalik 100% ette näha?

Vahel on olulisem kalduda kõrvale eelnevalt läbimõeldud plaanist, anda definitsioon, mida brošüüris pole, tuua ilmekas näide või joonistada pilt, mis kõike palju paremini selgitab, kui jaotuslehe kuiv teooria. See põhimõte hakkab tööle, kui rühmal on mõni uus oluline küsimus. Seda oli raske ennustada, kuid nüüd saate sellele vastata, kasutades mitte ettevalmistatud brošüüri, vaid oma tohutuid teabevarusid. Need on äärmiselt olulised ja vajalikud harivad hetked: kuulajad näevad, et nad on oma tegevusega saanud väärtuslikku teavet.

Juhtub, et selliseid täiendusi kordate igal koolitusel ja teile tundub, et on aeg muuta see materjal kohustuslikuks ja lisada see brošüüri. Kuid vaevalt saab 100-leheküljelist väljaannet brošüüriks nimetada. Muidugi võite seda nimetada õpikuks, eriti kui materjal on edukalt järjestatud ja arusaadav isegi koolitusest eraldiseisvalt, kuid siin tekib veel üks oht. Võib-olla ei jää suure teabehulga tõttu piisavalt aega õpiku kõigi osade läbimiseks ja see üllatab osalejaid. Nad tajuvad koolitust lühendatud või mittetäielikuna.

Treener peab lahendama keerulise vastuolu. Ühest küljest tahaks jaotusmaterjale terviklikumaks ja informatiivsemaks muuta. Teisest küljest ei tule ühelegi koolitusele kasu etteheited puuduliku programmi pärast. Väljund on brošüür, mis sisaldab ainult põhiteavet. Mida rohkem lisateavet osalejatele nende küsimustele vastates annate, seda suurem on nende rahulolu koolitusega. Kasuks tuli tunne, et nad said õppida palju olulisi asju ka väljaspool programmi.

Me ei tohi unustada ka teist suundumust tänapäevases töös teabega – visualiseerimise tähtsuse kasvu. Uuringud näitavad, et inimestel on valmistekstist lihtsam uusi asju tajuda, kuid probleeme võib tekkida kuulda mõistmisega. Vajalikku teavet saate aga alati lugeda brošüürist kodus või isegi klassiruumis. Ja kuigi inimesed saavad teksti lugeda iseseisvalt, ilma koolitaja osaluseta, on see normaalne praktika ja reeglina ei tekita see vastuväiteid. Publiku ees kõneldud pikka keerukat terminoloogiaga teksti tajutakse ja mäletatakse palju halvemini kui lehekülge õpikust. Viimase abinõuna saab seda kombineerida, koostades näiteks kirjalikud juhised ja sõnastikud, mis dubleerivad seda, mida räägite. Viisakad inimesed, läbirääkimisi alustades, mitte ainult ei ütle oma nime, vaid annavad visiitkaardi üleandmisega võimaluse ka seda vaadata; samamoodi tasub koolitusel anda osalejatele võimalus mitte ainult kuulda, vaid ka lugeda vajalikku infot ning vajadusel selle juurde tagasi pöörduda.

Millistele järeldustele me jõuame?

Esiteks: teie brošüür peaks siiski olema lühike. See annab teile võimaluse mitte kõike peatükkide kaupa taasesitada ja tunnete end tegevussuunas liikumisel vabamalt. Sa oled üllatunud, kui palju täpseid määratlusi ja edukaid klassifikatsioone sünnib loengu või arutelu käigus. Tihtipeale osutuvad need rammusamaks kui see, mida ette valmistaks: me kõik eelistame värsket toitu konservidele. Täiesti normaalne on treeninguid alustades mitte ette teada iga sõna ja tegu: elu näitab, milline variant valida või hoopiski uue lähenemise leiutajaks.

Teine järeldus: muutke oma brošüür võimalikult täielikuks. Teie koolitusel osalejad saavad suurema osa teabest pigem lugeda kui kuulda ja on selle eest tänulikud. Te ei pea määratlusi sada korda kordama ja paluma teil meeles pidada toimingute jada: teie brošüüri vajalikud lehed aitavad teid.

Seega on teil kaks võimalust:

1. lisada jaotusmaterjalidesse ainult vajalikku teavet;
2. sisaldama kogu võimalikku teavet.

Treeningvarustus

Ma kannan kõike, mis mul on.
Biant Priensky

Kui teete koolitust hotellis, võite arvata, et nad pakuvad teile kõike, mida vajate: pabertahvel, kirjatarbed ja projektor rendihinna eest. Siiski on oluline meeles pidada, et tegelikult vajate palju rohkem asju.

Mida peate veel kaasa võtma?

• Kaamera
• Videokaamera ja statiiv (vajadusel vastavalt koolitusprogrammile)
• Kohver varustuse transportimiseks
• Head helikõlarid, MP3 mängija, pikendusjuhe
• Mitu erinevat adapterit seadmete jaoks
• Kell selge analoogkettaga
• Kontrollitud lehed pabertahvel (vähemalt 20 tükki 1 õppepäeva kohta)

Vaatame vajalikke seadmeid lähemalt.

• Kaamera eraldusvõime peab olema vähemalt 10 megapikslit, suum peab olema vähemalt kuus korda suurem. Eelistatakse Canoni või Nikoni mudeleid.
• Videokaamera valimisel on parem valida optiline pildistabilisaator ja kolme maatriksiga CCD-süsteem. Oluline ja kasulik lisa oleks laiendusobjektiiv, kandekott (parim variant Loweprolt) ja varuaku. Aku mahutavus peab muidugi olema piisavalt suur.
• Videokaameral ilma statiivita on vähe mõtet. Valige metallist statiiv ja usaldage tootjat (Manfrotto 728B on hea valik).
• Kuna see pole kõik varustus, mida vajate, on teil vaja ratastega kohvrit. See peab olema vastupidav ja usaldusväärne. Mõelge näiteks Vanguardi VGP 32-le. Fikseeritud rattad ei pea alati lennureisi ja pagasiruumi vastu – vali eemaldatava käruga variant.
• Mis peaks teie kohvris olema? Heli kõlarid, eredad markerid (veendu, et need ei oleks kuivad), A4 lehed (nii valged kui värvilised, piisavas koguses), pehme väike pall (kasulik sõnade ülekandmise lihtsustamiseks arutelus), maalriteip (2 cm lai , parem Body või 3M-st), aerosoolliim, korralik kolmemeetrine mõõdulint (kasulik nt pabertahvele märgistamiseks), suur joonlaud, vahapliiatsid, aerosoolmarkerid (BlowPen), erineva konfiguratsiooniga pistikud ja adapterid (kaamera , projektor, kõlarid – kõik tuleb ühendada muu seadmega ), suured Post It märkmed (kasulikud osalejate eesmärkide kirja panemiseks), pliiatsid (visandite joonistamiseks pabertahvel), kustutuskumm, paberilõikur, suured käärid. Ärge unustage minimaalselt vajalikku esmaabikomplekti: mitu pakki “Theraflu” ja “Coldrexi”, aktiivsüsi, erinevas suuruses kleepplaastrit, midagi valuvaigistit (peavalude vastu “Spazmalgon”), igaks juhuks mõni tugevam valuvaigisti (“ Keta -nov” hambavalu puhul), ehk poleks kohatu midagi sellist nagu “Alkozeltzer”. Esmaabikomplekt võib olla kasulik mitte ainult teile, vaid ka teie kuulajatele.
• Üks olulisemaid aspekte koolituse korraldamisel on pabertahvel olevate märkmete kvaliteet, vastupidavus ja heledus. Häid markereid pole lihtne leida. Parimad on kahtlemata Sanfordi toodetud; seda kaubamärki nimetatakse Mr. Sketš. Neid saab varuda aga ainult Austraalia ja USA veebipoodide kaudu. Kui räägime Venemaa turust, peatuge kaubamärkidel Centropen (Tšehhi) ja Edding (Saksamaa). Pöörake erilist tähelepanu Edding 388-le: teile meeldib selle lai kiiluots. Ärge tehke viga: ostke markerid spetsiaalselt pabertahvele jaoks, tavaliselt on see konkreetselt märgitud. On kahju, kui markerid trükivad pabertahvel ise läbi kõikide lehtede. Reeglina on mugavam kasutada pigem kaldus kui terava otsaga markerit. Hea on valida erinevat värvi markerid. Põhivärviks sobivad must ja sinine (mis tähendab, et neid markereid peaks rohkem olema), roheline ja punane sobivad hästi teksti esiletõstmiseks või illustratsioonide tegemiseks.
• Milleks kõlareid vaja on? Esiteks, kohe koolituse alguses tervitab inimesi tuppa sisenedes meeleolukas muusika; pauside ajal saate luua kerge meeldiva taustamuusika, et inimesed lõõgastuksid; Koolituse läbimiseks sobib ka muusika. Teiseks peavad kõlarid olema kaameraga salvestatud video kontrollimisel. Kõlarite valikul pöörake tähelepanu nende kvaliteedi, hinna ja võimsuse suhtele. Võtke kindlasti mudelid, mille ees on metallvõre (JBL ja Logitech pakuvad häid valikuid).
• Peaaegu iga MP3-mängija sobib, kui sellel on lugude valimiseks ekraan. Näiteks Apple'i Nano 8 Gb. Tehke esitusloend eelnevalt. Reggae sobib suurepäraselt treeningu alustamiseks ja vaheaegadeks. Valige neutraalne muusika, mis ei põhjusta kellegi tõrjumist: näiteks ei tohiks te loendisse lisada vene esitajate laule.
• Teoreetiliselt peaks hotellis olema mingi vajalik asi nagu pikendusjuhe, aga kui on vaja hilisõhtul midagi vooluvõrku ühendada (näiteks homseks materjalide ettevalmistamiseks ja kontrollimiseks), siis ei pruugi õiget inimest leida. Mõnikord võtavad hotellid pikendusjuhtmete kasutamise eest tasu ja sellist, et selle raha eest on täiesti võimalik uus osta.

Üldiselt võime kindlalt öelda, et mida harvemini koolitusi läbite, seda rohkem varustust vajate, seda suurem on varustuse hulk.

Plaan Sissejuhatus I Koolituse olemus ja töö algus 1. Sissejuhatav kõne 2. Sissejuhatus II Koolituse ülesehitus 1. Sinu plaan 2. Olulised sammud 3. Mitu ja kui tihti 4. Teema stsenaarium 5. Psühhovõimlemine SPT-s Kokkuvõte Viited Sissejuhatus Pühendatud psühholoogilise töö rühmavormidele palju erinevaid materjale - teoreetiline, metodoloogiline, uurimistöö. Sellest hoolimata jääb see teema minu arvates ammendamatuks. Kõigepealt tahtsin sõnastada enda jaoks idee, kuidas grupi tööd planeerida, ellu viia ja analüüsida. Suhtlemisoskusi õpitakse nagu kõiki teisi oskusi. Nende õppimiseks on vaja harjutada. See on umbes sama, mis autojuhtimine või mis tahes muu oskus: rattaga sõitmine, suusatamine või mõni muu spordiala. Kui mäletate esimest korda, kui proovisite autojuhtimise keerulisi oskusi omandada, avastate, et pidite korraga juhtima paljusid erinevaid asju. Võime eeldada, et hoidsite roolist kätega või vähemalt ühe käega kinni, samal ajal kui teine ​​juhtis käiguvahetust. Samal ajal tuli jälgida, mida jalad teevad ja see polnud kerge ülesanne. Sellele kõigele tuli tähelepanu pöörata ja lisaks olla mõnevõrra kursis ka väljaspool autot toimuvaga. Psühholoogilises koolituses teevad kliendid seda, mida iga keeruline oskus nõuab: ülesanne jaotatakse väikesteks tükkideks või segmentideks, nii et saate iga väikese lõigu individuaalselt täita, kuni selle omandate. Kui teil õnnestub muuta iga segment automaatseks, tõhusaks, alateadlikuks oskuseks, avanevad teile uued võimalused - ülesande muud komponendid. Seejärel arendate uued komponendid alateadlikuks tõhusaks malliks, nii et te ei peaks neile teadlikku tähelepanu pöörama. Tänapäeval on võimatu ette kujutada psühholoogi praktilist tegevust ilma erinevat tüüpi rühmatööta laste ja täiskasvanutega. Kogu selle sisu ja metoodilise mitmekesisuse juures tähistatakse seda väga sageli ühe levinud “võlusõnaga” - koolitus (“Kas sa tead, kuidas koolitust läbi viia?”, “Tule, tee meiega koolitust!”). See asjaolu on kahtlemata masendav, sest liiga laia tõlgendamise tulemusena kaotab mõiste oma tähenduse. Psühholoogiline koolitus on rühmatöö erivorm, millel on oma võimalused, piirangud, reeglid ja probleemid. See õpetab uusi oskusi ja aitab omandada muid psühholoogilisi võimeid. Selle eripära on see, et õpilane võtab aktiivse positsiooni ja oskuste omandamine toimub elamise, isikliku käitumise, tunnetamise ja tegutsemise protsessis. Sellest arusaamast püüan lähtuda ka sotsiaalpsühholoogilisest koolitusest (SPT) rääkides, kirjeldades samm-sammult selle sisu ja korralduslikke aspekte. SPT on aktiivõppe vorm, mis võimaldab inimesel ise kujundada (kohmakas sõna, kuid sisuliselt väga õige) oskusi ja võimeid produktiivsete sotsiaalsete inimestevaheliste suhete loomisel, analüüsida sotsiaalpsühholoogilisi olukordi enda vaatenurgast ja positsioonist. partneri, arendada tunnetus- ja enesemõistmisvõimet ning suhtlusprotsessis teisi. Alustamine Eespool öeldu ei sisalda mitte ainult SPT tohutuid potentsiaalseid võimalusi, vaid ka selle mõistlikke piiranguid. SPT tulemuslik töö eeldab teatud tasemel isiklikku arengut, valmisolekut treeningsituatsioonides osaleda, oskusi omandada ja teiste inimestega koostööd teha. Sisuliselt peab inimene saama maailma näha vabalt, kui uut võimalust, mitte kui oma probleemi peegeldust. Väga raske on töötada sotsiaalpsühholoogiliste oskuste omandamise kallal, kui osalejad hakkavad kliendipositsioonile "välja kukkuma" ja tegelikult paluvad juhilt ja rühmalt psühhoterapeutilist abi isegi soojendus-, "läbikäigu" harjutuste ajal. ; kui nad ei saa teistele osalejatele head tagasisidet anda, sest näevad oma käitumises mitte neid, vaid oma isiklike, reageerimata kogemuste peegeldust. Seda on oluline meeles pidada töö planeerimise ja osalejate valimise etapis. Kõige parem on SPT tööle eelneda spetsiaalne kliendigrupp, mis võimaldab selle osalejatel ühel või teisel kujul läbi töötada oma praegused isiklikud probleemid. Sellist rühma saab asendada üksikute kohtumiste seeriaga. Eelistatav on kahtlemata grupitöö, mis annab inimesele esmase suhtlemise, suhete loomise ja üksteisemõistmise kogemuse. 1.Sissejuhatavad märkused Rühmatööle eelneb juhi korralduslik sõnum. Lisaks eelseisva töö eesmärkidest, eesmärkidest ja protseduurist teavitamisele täidab avalause olulist psühholoogilist funktsiooni. Osalejad harjuvad üksteisega, esineja kõne iseärasustega ja valmistuvad tööks. Kohe tuleb paika panna sisemine töötempo, mida juht hoiab terve päeva. Selline tempo tuleks valida grupi iseärasusi arvestades, kuid väga oluline on, et see oleks liidrile endale mugav ja loomulik, muidu ei suuda ta seda hoida. Paljudes juhendites soovitatakse juba selles etapis kehtestada rühma töö jaoks reeglid (standardid). Sellega saan nõustuda vaid osaliselt. Fakt on see, et selles tööetapis saab reegleid tutvustada ainult autoritaarselt, saatejuhi enda poolt, kuna enamik osalejaid pole veel valmis arutama ega oma arvamust avaldama. Reeglite autoritaarse sissejuhatuse ja selgitamisega jääb paljude nende olemus osalejatest välja, sest nad suudavad neid vaid spekulatiivselt ette kujutada. Usun, et korraldusliku iseloomuga reeglid on soovitav kohe kasutusele võtta mingisuguse “ülevalt paigaldusena”. . "Null-null" seadus, mis näeb ette koolituse õigeaegse alustamise, selle lõpetamise ja sama õigeaegse naasmise pärast vaheaega klassiruumi. . Üksteise poole pöördumine kui "sina" (lastega töötamiseks võib seda normi veidi muuta, kuid juhi poole pöördumine nimepidi, ilma isanimeta, on väga soovitav). . Töö "algusest lõpuni": koolitusel osaleda otsustanud inimene otsib võimalust osaleda kõikidel tundidel algusest lõpuni. . Grupis arutatud info konfidentsiaalsus, selle lähedus arutelule väljaspool treeningsituatsiooni. Samuti on soovitatav kohe kasutusele võtta norm "siin ja praegu", selgitades selle sügavat psühholoogilist tähendust. Grupi töö rullub lahti ainult osalejate hetkekogemuste ja vajaduste ruumis. Arutelu teemaks võivad olla minevikusündmused ja varasemad suhted osalejate vahel, kuid ainult nende praeguse suhtumise kontekstis nendesse olukordadesse ja suhetesse. Kõige suurem väärtus on neil seisunditel, kogemustel ja suhetel, mis sünnivad vahetult grupi interaktsioonis. Te ei saa minevikku muuta, kuid saate elada olevikku sügavalt ja säravalt, võttes tulevikku parima. Muud otseselt käitumise ja suhtlemisega seotud normid ja reeglid tuleks esimeste töötundide jooksul järk-järgult kasutusele võtta, võttes aluseks osalejate harjutuste käigus saadud kogemused. Nimetagem neid reegleid. . Kõik väited tuleks teha enda nimel: "Ma usun...", "Ma arvan...", mitte "kõik nüüd arvavad...", "enamik meist..." jne. . Pöördudes teise osaleja poole või temaga seotud loos, peate pöörduma tema poole otse: "sa ütlesite", mitte "Masha just rääkis". (See reegel tekitab palju raskusi. Juht peab olema püsiv ja pidevalt korrigeerima osalejaid, kuni üks grupiliikmetest võtab parandusfunktsiooni üle. Tihti on tunda nende agressiivsust, kes ei suuda vabaneda harjumusest rääkida kohalolijatest nagu "tema" või "tema". Võtke seda rahulikult ja olge oma nõudmistes järjekindel.) Kohtuotsuseta avaldused teiste rühmaliikmete kohta. Lubatud ja julgustatud on tagasiside käitumise kirjelduse ja selle käitumise suhtes oma tunnete väljendamise vormis, kuid mitte hinnang indiviidi kohta. . Aktiivne osalemine töös: kui soovite midagi öelda, peate seda tegema, isegi kui see on ebamugav, hirmutav või kui te ei soovi arutelu venitada. Kuid samal ajal on osalejatel õigus vaikida ja õppusel mitte osaleda, kui seda nõuab nende sisemine seisund. . Õigus rääkida ja kohustus kuulata. Kellelgi pole õigust diskussiooni monopoliseerida ega teistelt sellest osa võtta. Igaüks võib sõna võtta ja peaks andma teistele võimaluse olla ära kuulatud ja mõistetud. Nõustuge, et kui tutvustate neid reegleid korraga, siis spekulatiivselt imenduvad rühmaliikmed sellist tülikat ja "tulnukat" teavet halvasti. Tutvumine See etapp on SPT rühma töös alati olemas, kuid sellel on erinevad vormid ja kestus. Toome välja kolm tüüpilist olukorda: . osalejad ei tunne üksteist; . osalejad tunnevad üksteist, kuid koolitaja on nende jaoks uus inimene; . osalejad ja koolitaja tunnevad üksteist. Esimesel juhul on tutvumise etapp üsna pikk, kuna on vaja lahendada mitu olulist probleemi: - üksteise nimede äratundmine ja meeldejätmine, - vastastikune toetus, - osalejate enesetutvustus. Nende probleemide lahendamiseks saab töö üles ehitada järgmiselt. 1. Esimene ring, mille käigus räägivad osalejad kordamööda, vastates küsimustele: mis su nimi on? Mida koolituselt ootate? Kas teil on koolitusega seoses muresid? Kui osaleja on neile küsimustele vastanud, kutsub mängujuht tal külge oma nimega kaarti ja rühma mõtlema temaatiliste seoste üle: "Kui Lena oleks pärl, missugune?", "Kui Aleksei oli laev, siis mis ?”. Võrrelda saab lillede, loomade, lindude, aastaaegade, ilma, mööbli, nõude, kingade, ehetega jne. Protseduuri korratakse iga osaleja, sealhulgas saatejuhi jaoks. Teatud mõttes on see osalejate esimene rühmaaktsioon. 2. Psühho-võimlemisharjutused, mis hõlmavad üksteise tundmaõppimise, meeleolude vahetamise, esemete ja tunnete ringis möödumist. Esimesed psühho-võimlemisõpingud tuleb valida väga hoolikalt, tundeid säästes, võttes arvesse inimeste hirme. Pole vaja kasutada puuteharjutusi (v.a käepigistused) ega teha energiamahukaid, väga aktiivseid protseduure. Väga oluline on arvestada grupi meeleolu ja olekuga. Näiteks kasutan üsna “testitud” psühho-võimlemiskompleksi, mille elemendiks on objektide läbimine ringis. Täiskasvanute rühmas soovitan kõigepealt läbida ringis lill, seejärel arbuus ja seejärel mustus, misjärel "pesame" puhtas mägiojas käsi ja "pritsime" üksteisele kristallselget vett. See vabastab rühma energia ja võimaldab osalejatel lõõgastuda. Teismeliste rühmas, eriti kui on üsna agressiivsed lapsed, teen mitu erineva sisuga ringi: annan lille, kassipoja, väga väikese helme. Psühhovõimlemine lõpeb teise ringiga, kus kirjeldatakse hetkeseisu ja tuju. 3. Harjutus “Intervjuu” (K. Faupeli raamatust “Psühholoogilised rühmad”). Selle harjutuse olemus on järgmine: saatejuht kutsub iga osaleja ette kujutama, et ta on pressikonverentsi kangelane. Igaüks kirjutab paberile viis küsimust (võimalik on kolm), millele ta tahaks vastata. Küsimused peaksid puudutama nende elu- ja ametialaseid vaateid, st need ei peaks olema enam faktilised, vaid väärtuspõhised. Seejärel antakse paberitükk autori valikul igale osalejale. Siis on "pressikonverentsid". Intervjueerija, kellele paber anti, esitab küsimusi suvalises järjekorras ja autor vastab. Intervjueerijal on õigus esitada üks oma küsimus. Autor ei ole kohustatud sellele vastama. Rühmal on sama õigus. Kui grupp on suur – 14 või enam inimest, on soovitatav see jagada kahte alagruppi. 4. "Rühma pilt." Koolitaja pakub rühmale Whatmani paberilehte ja värvilisi värvipliiatseid. Iga osaleja kujutab sellel lehel teatud objekti, kujutist, mis sümboliseerib tema jaoks hetkel rühma. Korraga saab joonistada ainult ühe pildi, kuid lehele võib läheneda mitu korda. Küsimuste esitamine on kohatu. Pärast joonise lõpetamist saate ainult tundeid vahetada. Sel hetkel saab tutvumisprotseduuri lõpule viia. Olukorras, kus rühmaliikmed tunnevad üksteist, seisab nimede äratundmise ja meeldejätmise ülesanne ainult juhi ees. Sel juhul ei tohiks te nimesilte riputada. Las saatejuht tugineb oma professionaalsele mälule. Esimesel ringil abistamiseks saab ta kasutada lumepallitehnoloogiat. Koolitaja peaks osalejatele ütlema, et mõnikord lipsab kellegi nimi peast välja, nii et ta küsib uuesti. Ülejäänud tutvumisprotseduur on sama. Kui kõik üksteist tunnevad, on selle etapi ülesanneteks enesetutvustus ja teineteise toetamine. Esimene ring võib piirduda küsimustega ootuste, hirmude ja hetkeseisu kohta. Pärast seda viige läbi eneseesitluse harjutus, näiteks "Moto T-särgil", "Vapp", milles iga osaleja tuvastab end treeningsituatsioonis: "See on see, kes ma praegu olen." Protseduuri saate lõpetada rühmasidumise harjutustega. Pärast “Tutvumise” etappi tutvustatakse loogiliselt ja loomulikult ülejäänud rühma tööreegleid. Koolituse struktuur Koolitusel osalemine saab olla ainult vabatahtlik. Kui viia see lõputöö üle tööle õppeasutusse, siis ei saa olla SPT-d, mis on osa noorukite õppetegevusest või on õpetajale kohustuslik metoodiline tegevus. Ajakava võib sisaldada psühholoogiatundi, kasutades rollimängu elemente ja harjutades oskusi. Administratsioon võib sundida õpetajat osalema psühholoogiaalasel seminaril (näiteks teemal "Tõhus suhtlemine"). Aga inimest ei saa sundida suhtlema teiste inimestega, andma tagasisidet või arendama teatud oskusi ja võimeid. See on eetiliselt võimatu, ebatõhus ja lõpuks võib see olla ohtlik tema vaimsele tervisele. Kuid ka need inimesed, kes vastavad psühholoogi kutsele koolitusel osaleda, peavad eelnevalt saama kogu vajaliku teabe, et teha teadlik otsus. Iga inimesega on hea teha eelvestlus, rääkides koolitustöö tähendusest ja vormidest, vajadusest võtta aktiivne positsioon, avada oma sisemaailm, kogemused, mõtted teistele osalejatele, muutused, uute kogemuste omastamine. Kas inimesel on seda vaja? Kas ta on selleks valmis? Eraldi arutlust väärib olukord, mis pole nii haruldane, kui meeskonnas koolituse läbiviimise otsuse teeb juht ning tavatöötajad kutsutakse sunniviisiliselt. Vajalik on koheselt teavitada juhti (kasvõi enne tööle asumist) ja kõiki osalejaid (juba tutvumise ajal), et nad võivad igal ajal grupist lahkuda. Julgustage neid siiski otsuse tegemisega tagasi hoidma ja vähemalt esimesel päeval töösse täielikult kaasata. Juhi suhtumine ei pruugi toimida, kui alluvad tunnevad oma juhti hästi ja näevad ette võimalikke sanktsioone, mis nende lahkumisele järgnevad. Kohapealsetel koolitustel on osalejatel väga vähe valikut. Sel juhul peaks rühma töö olema üles ehitatud erilisel viisil: väga pika soojendusega, pika positiivse tugevdamise perioodiga ja vastastikuse toetamise tehnikate ülekaaluga. Arutelud tuleb väga hoolikalt üles ehitada, et inimesed, kes ei ole valmis tõsiseks tööks, tunneksid end kaitstuna. Teismeliste sundimine koolitusel osalema (mitte segi ajada parandusliku, psühhoterapeutilise rühmaga!) on rangelt keelatud. V.M-il on oma idee. Rozini raamatus “Psühholoogia: teooria ja praktika” on selline tore ja mittetriviaalne psühholoogiliste meetodite klassifikatsioon, mille järgi need jagunevad õppimise, elu avastamise ja elu planeerimise meetoditeks. Eluloomise meetodite taga on alati teatud inimisiksuse, suhete ja iseendasse suhtumise mudel, mille psühholoog edastab kliendile ja muudab viimase sisemaailma. Globaalsest vaatenurgast on sellisteks meetoditeks näiteks psühhoanalüüs ja humanistlik psühholoogia (loomulikult on nende suhete ja isiksuse mudelid kardinaalselt erinevad). Nende hulka kuulub sotsiaalpsühholoogiline koolitus (SPT). Miks valib koolitaja just need teemad, et neid konkreetseid harjutusi harjutada ja kasutada? Muidugi mõnel juhul lihtsalt sellepärast, et tal on ainult üks käsiraamat kahe tosina harjutusega. Aga kui treener rakendab professionaalset, kompetentset lähenemist, siis on kõige selle taga eluloov kontseptsioon. Ta annab koolitusel osalejatele edasi talle lähedase vaate inimsuhetele ning kujundab neis teatud lähenemise nende konstrueerimisele ja hindamisele. Olulised sammud Vaatleme nüüd suhtluskoolituse ülesehitust, mis põhineb inimsuhete humanistlikul käsitlusel. See koolitus näeb ette maailma, mis põhineb oskusel omada avatud, usalduslikku kontakti, austada enda ja teiste seisukohti ning seista vastu erinevatele manipuleerimise vormidele. Nendel teemadel oleks võimalik pikalt rääkida, kuid tundub, et uudishimulik lugeja saab juba aru pakutud SPT skeemi väärtuspõhisusest ning seostab seda enda meeleolude ja ideedega. Esimene samm on teadlikkus inimsuhete ideest, mida treener soovib oma töös rakendada. Teine samm on koolitusprotsessi üldise loogika valik. Kavandatud skeem põhineb järgmisel suhtlusfaaside ideel: kontakti loomine, mõtestatud vahetus (informatsioon, tunded, tähendused), kontakti lõpetamine. SPT grupi töö on nende järgi üles ehitatud. Kolmas samm on harjutatavate teemade valimine. Neid on päris palju, aga psühholoogidele on nad kõik hästi teada. Loetleme need. 1. Partneriga kontakti loomine verbaalsel ja mitteverbaalsel tasandil, kontaktist lahkumine. 2. Vastastikune toetus ja tagasiside. 3. Tunnete väljendamine ja mõistmine suhtlusprotsessis. 4. Inimestevahelised positsioonid suhtluses. 5. Rühma normatiivne ja väärtusarendus (grupi dünaamika). 6. Aktiivne kuulamine ja mina-sõnum. 7. Ühine otsustamine, läbirääkimised ja konfliktid. 8. Veenv käitumine, oskused oma seisukohta argumenteerida. Korreleerime need teemad, mis meie arvates on koolitusel töötamiseks kohustuslikud, kontaktifaasidega. Seega määrame koolitusprotsessi käigus iga teema koha (vt tabel). Kui palju ja kui sageli SPT optimaalne kogus akadeemilistes tundides on 24 kuni 40. Optimaalne tööpäeva pikkus on 8 kuni 10 akadeemilist tundi (kõige äärmuslikumal juhul 6 tundi). On selge, et seda saab teostada ainult tingimusel, et tunnid toimuvad spetsiaalselt selleks määratud päevadel, kus osalejatel ei ole midagi muud – puhkused, muust tööst vabad nädalavahetused. Kui aus olla, siis minu meelest ainult sellistel päevadel tasub treeninguid läbi viia. Kõik need kombinatsioonid õppetundide ja tööasjadega on täiesti ebaefektiivsed. Pealegi pole tund, mis kestab alla 4 tunni, üldse tõsiselt trenniga seotud. Niisiis, "lähedalt läbitud", illustratsioon. Aktiivõpe hõlmab koolitusreaalsusesse sukeldumist, täisväärtusliku kogemuse elamist, millesse sa niisama, mõne minutiga ei kao ja millest sa ei hüppa hetkekski välja helistama või kodutöid andma. . Eeltoodu ei tähenda, et väikeste praktiliste seminaride, rühmatöö elementidega tunde, lühimänge ja harjutusi poleks võimalik läbi viia. Muidugi sa suudad. Kuid see ei ole SPT ja sellel pole koolitusvõimalusi ja -reserve. Teine küsimus: kui tihti rühm kokku saab? Kui tunnid on lühikesed (4–5 tundi), siis soovitavalt iga päev või mitu korda nädalas. Kui tunnid on pikad, 10-tunnised, võite kohtuda kord nädalas, kuigi soovitav on pidada kaks esimest tundi järjest. Fakt on see, et kui treener laseb grupil nädalaks minna, on ta kohustatud oma osalejad “sulgema”, laskma neil minna üldise positiivse enesetundega, et nad saaksid normaalselt töötada ja elada, meenutades treeningut vaid suvaliselt. ja mitte pakilise, lahendamata probleemi tõttu, seal on probleeme. Ja see pole alati hea. Kaks päeva järjest töötades on treeneril võimalus õhtul lõpetamata olekus grupp laiali saata. Tõenäoliselt ei tule see kõigile asjaosalistele hea öö, kuid see võib olla väga kasulik nii grupi kui ka isikliku kasvu jaoks. Aga tuleme teemade juurde tagasi. Näeme, et on "ühekordselt kasutatavaid" teemasid, mis näivad olevat "levitatud" kogu koolitusprotsessi jooksul. Lähenemisviis nende väljatöötamisele on täiesti erinev. Kord esinevad teemad töötatakse välja tervikliku, tervikliku “tükina” vastavalt konkreetsele stsenaariumile. Teist tüüpi teemad (tagasiside, tugi, vastastikune mõistmine) läbivad kõik kokkupuutefaasid, muutudes järk-järgult ja muutudes keerukamaks. Nende areng sõltub oluliselt rühma vajadustest ja osalejate küpsusastmest. On veel üks eriteema - treeningrühma arendamine, rühmadünaamika toetamine ja kujundamine. Suhtlemiskoolituses seda ülesannet erilisena esile ei tõsteta, kuna töö rühmadünaamika kallal ei sobi alati suhtlemisoskuste arendamisega. SPT rühmades juhib treener grupi arengu dünaamikat ja stimuleerib neid protsesse, mis aitavad kaasa efektiivsete suhtlemisoskuste kujunemisele (näiteks normide kujundamine). Mõnel juhul reguleerib ja kontrollib juht neid dünaamilisi protsesse, mis viivad rühma põhieesmärgist eemale. Sellele keerulisele probleemile pühendame kindlasti eraldi vestluse. Teema stsenaarium Kuidas töötada teemadega, mis on selgelt seotud konkreetse suhtlusfaasiga (see hõlmab nelja, kuuenda ja kaheksandat teemat)? Selleks saab kasutada allpool pakutud stsenaariumi, mis võimaldab osalejatel tajuda teemat kui midagi terviklikku ja emotsionaalselt terviklikku. 1. Soojendus (kõige parem - temaatiline). 2. Probleemi diagnoosimine treeningu või väikese mängu ajal. 3. Teoreetiline “tükk”: mõistete, reeglite, tehnoloogiate tutvustamine. 4. Oskuste arendamine harjutuste seerias. 5. Omandatud oskuste üldistamine “suures” rollimängus. 6. Refleksioon (tunnete vahetus, toimunu analüüs, vastused saatejuhi küsimustele). 7. Inimestevaheline tugi, tagasiside. Vaatame, kuidas see skeem töötab, kasutades sellise kitsa teema näitel nagu "Positsioon "üleval", "all" ja "võrdne" suhtluses. Soojendus “Karusselli” tüüpi harjutus, mille käigus osalejad paarikaupa mängivad väikeseid stseene etteantud rollidega: piletikontrolör – “jänes”, müüja – ostja jne. Tundevahetus paarides ja üldises ringis. Arutelu rollide üle, mis teile meeldisid ja ei meeldinud. Diagnostikaharjutus Osalejad (ülemuse rollis) veenavad kordamööda oma töötajaid vabal päeval koristuspäevale minema. Kõik mõjutamisviisid on lubatud. Lühike arutelu. Teooria Tutvustatakse kolme tüüpi laiendite mõisteid; Käsitletakse igaühe verbaalset ja mitteverbaalset esitusrepertuaari, nende kasutamise võimalusi ja piiranguid. Harjutus Kolmekesi harjutus, mille eesmärk on iga osaleja harjutada kõiki kolme asendit. Kolmekesi tunnete arutelu, üldanalüüs. Selle harjutuse arutelu kestus on maksimaalne. Passiivseid osalejaid stimuleerivad tingimata küsimused. Üldmäng “Hotelli administraator” Osa osalejatest mängib tubadeta hotelli administraatorit, ülejäänud üritavad sinna voodit saada, kasutades ühte kolmest kõrvalhoonest. Tulemuste arutelu. Üldanalüüs Tagasiside ja eneseanalüüsi protsesside stimuleerimine. Tunnete vahetus. Lõpetuseks on grupi ühtekuuluvusharjutus, mis lahendab oskustega töötamisel tekkinud pingeid ja lahkarvamusi, näiteks „Elavad käed“. Selline töö nõuab kahtlemata palju aega, kuid oma terviklikkuse ja terviklikkuse tõttu on see väga tõhus. Ta distsiplineerib osalejaid hästi, aitab neil keskenduda teatud kogemuste elamisele ja konkreetsete oskuste omandamisele. Psühhovõimlemine SPT-s SPT "elavas kehas" on lisaks konkreetsetele teemadele ja rühmadünaamika kallal töötamisele veel üks element - psühho-võimlemisharjutused. Suhtlemistreeningutel mängivad need enamasti alluvat rolli ja neid kasutatakse soojendusena ühelt teemalt teisele üleminekul rühmaõhkkonna hoidmiseks. Psühhovõimlemist kasutatakse tavaliselt soojendusel kõige aktiivsemalt. Siiski kordame, TSP ei pane sellele rõhku. Samal ajal tuleb psühho-võimlemisharjutuste valikusse suhtuda vastutustundlikult, kuna paljud neist on äärmiselt energiamahukad või, vastupidi, vabastavad tohutul hulgal rühmaenergiat, mis ei pruugi võimaldada rühmal ümber vahetada. oskuste harjutamiseks. Sellest teemast räägime ka eraldi. Kokkuvõte Psühholoogiline treening on harjutused, õhkkond, eriline meeleseisund igale osalejale. Kuid esiteks on koolitus inimsuhete teatud mõiste. Kontseptsioon, mida saatejuht isiklikult tajub ja tehnoloogiliselt rakendab. Nõuetekohase korralduse ja koolitusega võib isegi väike arv spetsialiste muuta meie ühiskonna tervemaks ja paremaks. Kasvatagem professionaale. Kasutatud kirjandus 1. Bityanova M.A. Ajakiri “Esimene september” nr 13, 14, 17 2000 2. V.M. Rozin “Psühholoogia: teooria ja praktika” M. 1998 3. Emelyanov Yu.N. “Aktiivne sotsiaalpsühholoogiline koolitus” L. 1985 4. Psühholoogia ja psühhoteraapia käsiraamat, Peterburi. 2000 5. Makshanov S.I. “Pööramise psühholoogia” St.-Pb. 1997. aastal